Analista de Telecom Junior

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Motivus Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Analista Telecom Junior

Modelo de Trabalho:
Híbrido

Escala
: 6x1

Sobre a Motivus

Na Motivus, acreditamos em liberar o potencial humano por meio de soluções inovadoras e de ponta. Com mais de 1.600 colaboradores em 5 países, oferecemos um amplo espectro de serviços de software e soluções digitais. Nossas equipes são dedicadas a impulsionar a sustentabilidade, expandir os limites da tecnologia e construir a próxima geração de soluções digitais de classe mundial que capacitam nossos clientes e geram impacto duradouro. Ao se juntar à nossa equipe, você trabalhará com profissionais visionários comprometidos em criar soluções inovadoras que moldam o futuro da indústria.

Principais Responsabilidades

  • Programar, gerenciar e manter os elementos de Telefonia de Call Center (PABX Avaya, Genesys, Nice).
  • Realizar interface com fornecedores (Genesys), operadoras de Telecom (Embratel, Vivo), prestadores de serviço (Contax, TIVIT, Konecta) e áreas internas de suporte (Telecom, Servidores, Projetos).
  • Atuar em interface com clientes internos (centrais de atendimento e control desks).
  • Atender incidentes e solicitações de serviços catalogados.
  • Acompanhar implantações de novas tecnologias e novas centrais de Call Center.
  • Oferecer suporte
    in loco
    nos sites dos clientes.
  • Executar
    checklists de saúde
    das plataformas diariamente.
  • Garantir a disponibilidade e estabilidade dos sistemas de telefonia.
  • Participar de atividades fora do horário normal de trabalho quando necessário.

Qualificações

  • Conhecimento básico em
    programação de voz (PABX)
    .
  • Experiência em
    programação e configuração básica de roteamento Genesys
    .
  • Conhecimento básico na plataforma
    Nice
    .
  • Conhecimento em
    microinformática
    .
  • Entendimento do ambiente de
    Call Center
    : grupos, filas, indicadores de atendimento, pausas, etc.
  • Conhecimentos básicos em
    network
    (TCP/IP, roteadores, switches, firewalls).
  • Experiência com
    gerenciamento Avaya
    em Call Centers: Manutenção de ramais, agentes, skills, VDNs e Vectors.
  • Conhecimento em ferramentas
    Genesys
    : Framework (Configuration Manager, Knowledge Manager), gerenciamento de objetos, skills e pastas.
  • Básico em
    CC Pulse
    .
  • Conhecimento em
    Nice
    : Cadastramento de usuários e objetos.
  • Disponibilidade para trabalho fora do horário comercial quando necessário.

Por Que Se Juntar a Nós?

Desenvolva sua Carreira:
Na Motivus, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades e assumir novos desafios em projetos diversificados.

Trabalhe com Tecnologias Emergentes:
Esteja na vanguarda da inovação, trabalhando com plataformas de ponta no mercado de telecomunicações.

Ambiente Colaborativo:
Valorize suas ideias e contribuições em um ambiente de equipe dinâmico e receptivo.

Aprendizado e Desenvolvimento:
Oferecemos programas de aprendizado e crescimento contínuo para ajudar você a alcançar seus objetivos profissionais.

Cultura Centrada no Cliente:
Contribua para soluções que geram valor duradouro para clientes globais de diferentes setores.

Nossos Valores

Cultura de Inovação:
Incentivamos nossas equipes a explorar novas ideias e tecnologias.

Responsabilidade:
Priorizamos a entrega de resultados excepcionais para nossos clientes e comunidades.

Aprendizado e Crescimento:
Valorizamos o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores.

  • Analista Telecom

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Administração**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h.**Benefícios**: Refeição no local, Transporte fretado**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Benefícios**:- Refeitório no local- Ônibus da empresa**Tipo de...

  • Analista de implantação junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vonex Telecom Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades:Realizar treinamentos para os usuários...

  • Analista Telecom

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Analista Telecom - São Paulo/SP- ****:- São Paulo - SP. Período Integral. Operacional. Efetivo - CLT.- R$ 2.000,00 a R$ 2.000,00 (Bruto Mensal)- Presencial. 1 Vaga- Salário: R$ 2.000,00- **Benefícios**:- Refeitório no local- Ônibus da empresaTipo de Contrato: Efetivo - CLT- Pré-requisitos:- Já ter trabalhado como analista de suporte ou help desk...

  • Analista de Departamento Pessoal Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vip Telecom Tempo inteiro

    Bem - Vindo(a)Somos a **VIP BR TELECOM** - uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e Rede metropolitana de Fibra Óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.000,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Conhecimento em Telecom. Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades : Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de...

  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.000,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Conhecimento em Telecom. Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades : Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Renovare Telecom Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Segunda a Sexta (Presencial) e Sábado (Remoto) Horário de Trabalho: 10h as 18h Produto: Claro SA - Telecom Principais tarefas: Acompanhamento de rotas de instalação; Acompanhamento do pagamento das faturas; Pós Venda.Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)- Fixo- VT- VR

  • Técnicos em Telecom

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Speed consult rh Tempo inteiro

    Nós somos Consultoria especializada em Talentos Profissionais e Vagas nos segmentos de Tecnologia, TI/Telecom/Engenharia/Médico-Hospitalares e Serviços, no mercado desde 2005. DIVERSAS VAGAS:TÉCNICO EM TELECOM – INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO TV A CABO/TELEFONIA/INTERNET Locais de Trabalho:Osasco ou outras regiões da Grande São Paulo VAGAS RECORRENTES...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.000,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Conhecimento em Telecom. Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades : Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de...

  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.000,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Conhecimento em Telecom. Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades : Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de...