Analista TELECOM Bilíngue

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Analista de Telecom Bilíngue Inglês ou Espanhol

Horários:

Modelo: CLT, híbrido + Plano de Saúde sem coparticipação + Odonto + VR + VT + Totalpass

12x Noturno - 2 Diurnos)

Local:
Cotia – SP

Nível:
 Pleno | Sênior - TELECOM

Inglês ou espanhol : Fluente

Contratante: Conversys IT Solutions (
)

Sobre a posição

Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Analista Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de telecomunicações reportadas por clientes, além de gerenciar incidentes de ponta a ponta, garantindo comunicação clara, ágil e precisa.

Principais responsabilidades

  • Diagnosticar e reparar falhas de serviços reportados por clientes, dentro dos prazos estabelecidos.
  • Encaminhar/escalar incidentes para as áreas responsáveis quando não for possível resolver diretamente.
  • Atuar em incidentes relacionados a redes de acesso, CPEs e tecnologias CORE (transmissão e VPLS), em conjunto com NOC e Engenharia.
  • Realizar abertura, acompanhamento e comunicação de tickets, mantendo registro de todas as ações realizadas.
  • Atuar como Incident Manager (IM), garantindo gestão da comunicação e escalonamento de incidentes de acordo com prioridade e criticidade.
  • Interagir com clientes, técnicos de campo e provedores (LECs e internacionais), acompanhando até a resolução final.
  • Fornecer atualizações de status claras e constantes sobre o progresso e plano de ação dos incidentes.
  • Apoiar técnicos de campo, liberando acessos e coordenando atividades conforme necessário
    .

O que buscamos em você

  • Experiência prévia em Telecomunicações (nível intermediário).
  • Conhecimento em topologias de rede de dados e uso de sistemas de tickets.
  • Experiência ou conhecimento intermediário em pelo menos dois dos grupos técnicos abaixo:
  • FAST: métodos de troubleshooting, diagnóstico, CPEs.
  • Last Mile: fibra óptica, rádio, satélite, roteadores, switches, protocolos IP/Ethernet.
  • CORE: DWDM, SDH, MPLS, topologias de rede, roteadores e switches.
  • Perfil proativo, automotivado, orientado a resultados e capaz de autogerenciamento.
  • Boa comunicação e capacidade de manter relacionamentos sólidos com pares técnicos.
  • Habilidade para trabalhar sob pressão, com prazos desafiadores e alta demanda.
  • Inglês/espanhol intermediário/avançado/fluente.

Diferenciais

  • Certificação CCNA ou similares.
  • Experiência em ambientes internacionais e gestão de incidentes multipaís.

  • Analista de telecom pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Telecom PlenoSobre a PosiçãoBuscamos um(a) Analista de Telecom Pleno proativo(a) e com sólido conhecimento técnico para fortalecer nossa equipe de infraestrutura. Você atuará na implementação, monitoramento e manutenção de sistemas e serviços de telecomunicações, contribuindo para a disponibilidade, segurança e performance das...

  • Analista de telecom pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil b59b756b-8693-435b-8937-292ae6d18466 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Telecom PlenoSobre a PosiçãoBuscamos um(a) Analista de Telecom Pleno proativo(a) e com sólido conhecimento técnico para fortalecer nossa equipe de infraestrutura. Você atuará na implementação, monitoramento e manutenção de sistemas e serviços de telecomunicações, contribuindo para a disponibilidade, segurança e performance das...

  • Analista de Sistemas Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    A empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação. O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina. Rotinas...

  • Analista de Sistemas Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    A empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação. O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina. Rotinas...

  • Analista de Telecom Junior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Motivus Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista Telecom JuniorModelo de Trabalho:HíbridoEscala: 6x1Sobre a MotivusNa Motivus, acreditamos em liberar o potencial humano por meio de soluções inovadoras e de ponta. Com mais de 1.600 colaboradores em 5 países, oferecemos um amplo espectro de serviços de software e soluções digitais. Nossas equipes são dedicadas a impulsionar a...

  • Analista Bilingue

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VFS Global Tempo inteiro R$10.500 - R$13.500 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente - Bilingue para integrar nossa equipe na área de assessoria de serviços de visto para Portugal. O candidato ideal será responsável por oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, além de desempenhar tarefas administrativas e de processamento documental relacionadas ao trâmite de...

  • E56F: Analista de Telecom Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Telecom PlenoResponsável por ser a interface junto ao cliente, conhecer todo o ambiente e serviços de Redes e Telecomunicações; desenhar topologia, organizar documentação rede e telecom, prestar suporte técnico, orientar áreas de apoio, acionar suporte de terceiros, monitorar e administrar links e firewalls, identificar falhas, executar...

  • Analista de Suporte Pleno BILÍNGUE

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ | Analista de Suporte BilíngueA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras e excelência operacional.Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno com perfil técnico, analítico e proativo, para atuar de forma presencial em São Paulo, garantindo a disponibilidade e o desempenho das plataformas...

  • Assistente Telecom Pleno

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil 684c36a7-f347-4c91-999b-84f3c20d1940 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Assistente Telecom Pleno em São Bernardo do Campo.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Responsável por ser a interface junto ao cliente, conhecer todo o ambiente e serviços de Redes e...

  • Analista de Telecom Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a EmpresaA Datora é uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura...