Analista TELECOM Bilíngue

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Analista de Telecom Bilíngue Inglês ou Espanhol

Horários:

Modelo: CLT, híbrido + Plano de Saúde sem coparticipação + Odonto + VR + VT + Totalpass

12x Noturno - 2 Diurnos)

Local:
Cotia – SP

Nível:
 Pleno | Sênior - TELECOM

Inglês ou espanhol : Fluente

Contratante: Conversys IT Solutions (
)

Sobre a posição

Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Analista Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de telecomunicações reportadas por clientes, além de gerenciar incidentes de ponta a ponta, garantindo comunicação clara, ágil e precisa.

Principais responsabilidades

  • Diagnosticar e reparar falhas de serviços reportados por clientes, dentro dos prazos estabelecidos.
  • Encaminhar/escalar incidentes para as áreas responsáveis quando não for possível resolver diretamente.
  • Atuar em incidentes relacionados a redes de acesso, CPEs e tecnologias CORE (transmissão e VPLS), em conjunto com NOC e Engenharia.
  • Realizar abertura, acompanhamento e comunicação de tickets, mantendo registro de todas as ações realizadas.
  • Atuar como Incident Manager (IM), garantindo gestão da comunicação e escalonamento de incidentes de acordo com prioridade e criticidade.
  • Interagir com clientes, técnicos de campo e provedores (LECs e internacionais), acompanhando até a resolução final.
  • Fornecer atualizações de status claras e constantes sobre o progresso e plano de ação dos incidentes.
  • Apoiar técnicos de campo, liberando acessos e coordenando atividades conforme necessário
    .

O que buscamos em você

  • Experiência prévia em Telecomunicações (nível intermediário).
  • Conhecimento em topologias de rede de dados e uso de sistemas de tickets.
  • Experiência ou conhecimento intermediário em pelo menos dois dos grupos técnicos abaixo:
  • FAST: métodos de troubleshooting, diagnóstico, CPEs.
  • Last Mile: fibra óptica, rádio, satélite, roteadores, switches, protocolos IP/Ethernet.
  • CORE: DWDM, SDH, MPLS, topologias de rede, roteadores e switches.
  • Perfil proativo, automotivado, orientado a resultados e capaz de autogerenciamento.
  • Boa comunicação e capacidade de manter relacionamentos sólidos com pares técnicos.
  • Habilidade para trabalhar sob pressão, com prazos desafiadores e alta demanda.
  • Inglês/espanhol intermediário/avançado/fluente.

Diferenciais

  • Certificação CCNA ou similares.
  • Experiência em ambientes internacionais e gestão de incidentes multipaís.

  • Analista Telecom

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.000,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Conhecimento em Telecom. Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades : Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.000,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Conhecimento em Telecom. Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades : Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de...

  • Analista de Facilities Bilingue

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBRE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Facilities Bilingue - São Paulo - SPJob ID238522Posted19-Sep-2025Service lineGWS SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestAdministrativeLocation(s)Sao Paulo - Sao Paulo - BrazilAnalista de Facilities Bilingue (Recepção)Localização: São Paulo, Itaim BibiSobre a função:Como Analista de Facilities Bilingue, você atuará com rotinas...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.000,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Conhecimento em Telecom. Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades : Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.000,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Conhecimento em Telecom. Excel (intermediário a avançado). Resumo das atividades : Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de...

  • Analista Administrativo Telecom

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.500,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Amplo Conhecimento em Telecom (Telefonia Fixa, Telefonia Móvel e Dados); - Habilidade para atendimento a clientes e desenvoltura em reuniões de apresentações; -...

  • Analista Administrativo Telecom

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.500,00 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição 27,80 - Vale-transporte - Assistência Médica após seis meses Requisitos : Experiências e qualificações: Amplo Conhecimento em Telecom (Telefonia Fixa, Telefonia Móvel e Dados); - Habilidade para atendimento a clientes e desenvoltura em reuniões de apresentações; -...

  • analista financeiro bilingue

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:. Possuir experiência anterior na área;. Possuir Inglês para escrita e conversação com os clientes e fornecedores globais;. Experiência em sistemas bancários para emissão de boletos;. Experiência em emissão de notas fiscais;. Possuir conhecimento avançado do Excel;. Experiência em quickbooks ou software similar será um diferencial.....

  • Analista DP Bilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kreston Partnership Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de Departamento Pessoal Bilíngue Oportunidade incrível para quem quer crescer na área de DP e atuar em um time que valoriza pessoas, processos e propósito O que você vai fazer:• Processamento de folha de pagamento• Gestão de eSocial• Controle de férias• Admissões e rescisões• Apoio em todas as rotinas de...

  • Consultor de atendimento bilíngue

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Atendimento BilíngueEstamos em busca de um Consultor de Atendimento Bilíngue (Português/Inglês) para se juntar à nossa equipe na APEX AMERICASe você tem uma paixão por interagir com clientes de forma eficaz e uma habilidade incrível em comunicação, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Consultor de...