Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 2 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil SC SEGE MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em comunidade. Junte-se a nós e construa o futuro da segurança inteligente.

Descrição da posição:

Buscamos um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar nas etapas iniciais da jornada do cliente, promovendo uma experiência de excelência, baseada em dados, escuta ativa e foco na melhoria contínua.

Principais responsabilidades:

  • Conduzir as fases iniciais da jornada do cliente, garantindo integração e alinhamento com os serviços contratados.
  • Realizar follow-ups proativos, coletar feedbacks estruturados e identificar pontos de melhoria na experiência do cliente.
  • Identificar oportunidades de expansão, como upgrades, vendas complementares (cross-sell) e renovações contratuais.
  • Monitorar e interpretar indicadores de desempenho relacionados à satisfação e engajamento do cliente, como NPS e volume de interações.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas.
  • Experiência comprovada de 1 a 3 anos em Customer Success, atendimento ao cliente ou pós-venda.
  • Conhecimento prático em métricas de satisfação do cliente, com destaque para o Net Promoter Score (NPS).
  • Excelência na comunicação oral e escrita.
  • Perfil analítico, com forte orientação a dados, foco em resultados e habilidade para resolução de problemas.
  • CNH

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.

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Junte-se a nós na construção de uma jornada memorável para nossos clientes

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 20 horas

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$50.700 - R$65.700

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteEstamos buscando um profissional excepcional para atuar como Desenvolvedor de Experiência do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe colaborativa e inovadora, contribuindo significativamente para o sucesso da nossa empresa.Descrição do Cargo:O Desenvolvedor de Experiência do...

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    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a Exact Sales, criadores do**maior Software de Sales Engagement da América Latina**, o Exact Spotter e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.A Academia Exact é uma**plataforma de educação e recolocação profissional** para a área comercial que oferece capacitações gratuitas e conecta profissionais...

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    1 dia atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil SCSEG MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamentos Clientes

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.000

    Função de Sucesso do ClienteSobre a vaga:Analisar indicadores de desempenho e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;Capturar dados e feedbacks de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Daiane Espindola Tempo inteiro

    **Relacionamento com o cliente - Timbó/SC**Buscamos um(a) profissional comprometido(a) para atuar no relacionamento com o cliente em uma agência de marketing.Responsabilidades: Relacionamento com o cliente, agendamento de reuniões, visita à clientes, apresentação de relatórios e métricas, levantamento de necessidades e devolutivas para o...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Analista de Relacionamento 4944**: Atuará em Empresa no segmento de Varejo (porcelanatos), realizando as seguintes atividades: - Realizar atendimento em geral à rede de franquias; gerir a agenda de visitas à fabrica, consolidar dados das lojas e enviar para a franqueadora. Pacote Office Intermediário Experiência em atendimento ou suporte ao cliente...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    O que é um Analista de Suporte ao Cliente? O Analista de Suporte ao Cliente é um profissional responsável por oferecer suporte técnico e administrativo aos clientes, garantindo a satisfação dos seus requisitos e necessidades. Papel do Analista de Suporte ao Cliente Realizar ao cliente apresentação técnica das áreas, processos e SLA de retorno;...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Analista de Experiência do ClienteNossa equipe procura alinhar estratégias e ações entre Marketing e Sucesso do Cliente para facilitar a jornada do cliente, aumentar a retenção e fortalecer o engajamento e a lealdade.Transformar experiências positivas dos clientes em ferramenta de promoção da marca será essencial das responsabilidades. Se você é...

  • Comercial Relacionamento e Projetos com Cliente

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ativa Brasil Ind. Com. Cosméticos-Eireli Tempo inteiro

    Indústria de cosméticos de Grande Porte localizada na Região Industrial de São José busca por profissional com experiência de 2 anos na função. Suas responsabilidades serão: cuidar da carteira de clientes, mantendo estreito relacionamento profissional, aproveitar possibilidade de novos negócios, orçar e cotar novas vendas para clientes, elaborar...

  • Especialista em Relacionamento com O Cliente

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$17.298 - R$49.000

    Relacionamento com o ClienteEstamos procurando por um profissional motivado para atuar no relacionamento com o cliente em uma agência de marketing.Responsabilidades:Relacionamento com o cliente;Agendamento de reuniões;Visita à clientes;