Analista de Customer Success
Há 2 dias
A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em comunidade. Junte-se a nós e construa o futuro da segurança inteligente.
Descrição da posição:
Buscamos um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar nas etapas iniciais da jornada do cliente, promovendo uma experiência de excelência, baseada em dados, escuta ativa e foco na melhoria contínua.
Principais responsabilidades:
- Conduzir as fases iniciais da jornada do cliente, garantindo integração e alinhamento com os serviços contratados.
- Realizar follow-ups proativos, coletar feedbacks estruturados e identificar pontos de melhoria na experiência do cliente.
- Identificar oportunidades de expansão, como upgrades, vendas complementares (cross-sell) e renovações contratuais.
- Monitorar e interpretar indicadores de desempenho relacionados à satisfação e engajamento do cliente, como NPS e volume de interações.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas.
- Experiência comprovada de 1 a 3 anos em Customer Success, atendimento ao cliente ou pós-venda.
- Conhecimento prático em métricas de satisfação do cliente, com destaque para o Net Promoter Score (NPS).
- Excelência na comunicação oral e escrita.
- Perfil analítico, com forte orientação a dados, foco em resultados e habilidade para resolução de problemas.
- CNH
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.
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Junte-se a nós na construção de uma jornada memorável para nossos clientes
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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Especialista em Customer Success
Há 17 horas
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Especialista em Customer Success
Há 17 horas
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Customer Success
Há 20 horas
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
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Customer Success
Há 15 horas
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
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Analista de Customer Support Jr
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALDIC Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de Customer Support JrSobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas...
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Analista de Customer Support Jr
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Caldic LATAM Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre a vagaResponsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.Responsabilidades-chaveAuxiliar em tarefas operacionais e execução de...
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Palhoça, Santa Catarina, Brasil Amazon Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoQuer se desafiar, crescer profissionalmente e fazer história? Na Amazon, isso é possível. Nossas equipes de logística transformam, todos os dias, a maneira como nos conectamos com clientes ao redor do mundo, superando grandes desafios da indústria.O time de transporte da Amazon trabalha para garantir que cada pacote – grande ou pequeno – chegue ao...
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Analista de RH
Há 16 horas
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda. Tempo inteiro R$36.000 - R$50.400 por anoSomos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividades. Atuamos com sinalização horizontal e vertical e obras viárias em todo o Brasil.As vagas da SINASC também são destinadas para PCD.Estamos buscando um Analista de RH que terá como principais responsabilidades:Realizar os processos de cálculos de...
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Analista Fiscal
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda. Tempo inteiro R$34.497 por anoSomos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividades. Atuamos com sinalização horizontal e vertical e obras viárias em todo o Brasil.As vagas da SINASC também são destinadas para PCD.Estamos buscando um Analista Fiscal, que terá como principais responsabilidades:Realizar a escrituração e...
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Analista fiscal
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Forza BR Indústria e Comércio de Máquinas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de umAnalista Fiscal Plenoaltamente qualificado para integrar nossa equipe. Se você possui uma sólida experiência na área e paixão por desafios, essa é a sua chance de se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.Responsabilidades:Realizar apuração de tributos indiretos, como ICMS, IPI, PIS, COFINS e DIFAL;Auxiliar no...
