Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
A SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em comunidade. Junte-se a nós e construa o futuro da segurança inteligente.
Descrição da posição:
Buscamos um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar nas etapas iniciais da jornada do cliente, promovendo uma experiência de excelência, baseada em dados, escuta ativa e foco na melhoria contínua.
Principais responsabilidades:
- Conduzir as fases iniciais da jornada do cliente, garantindo integração e alinhamento com os serviços contratados.
- Realizar follow-ups proativos, coletar feedbacks estruturados e identificar pontos de melhoria na experiência do cliente.
- Identificar oportunidades de expansão, como upgrades, vendas complementares (cross-sell) e renovações contratuais.
- Monitorar e interpretar indicadores de desempenho relacionados à satisfação e engajamento do cliente, como NPS e volume de interações.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas.
- Experiência comprovada de 1 a 3 anos em Customer Success, atendimento ao cliente ou pós-venda.
- Conhecimento prático em métricas de satisfação do cliente, com destaque para o Net Promoter Score (NPS).
- Excelência na comunicação oral e escrita.
- Perfil analítico, com forte orientação a dados, foco em resultados e habilidade para resolução de problemas.
- CNH
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.
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Junte-se a nós na construção de uma jornada memorável para nossos clientes
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a Exact Sales, criadores do**maior Software de Sales Engagement da América Latina**, o Exact Spotter e buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.A Academia Exact é uma**plataforma de educação e recolocação profissional** para a área comercial que oferece capacitações gratuitas e conecta profissionais...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil SCSEG MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Comercial Relacionamento e Projetos com Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ativa Brasil Ind. Com. Cosméticos-Eireli Tempo inteiroIndústria de cosméticos de Grande Porte localizada na Região Industrial de São José busca por profissional com experiência de 2 anos na função. Suas responsabilidades serão: cuidar da carteira de clientes, mantendo estreito relacionamento profissional, aproveitar possibilidade de novos negócios, orçar e cotar novas vendas para clientes, elaborar...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sesc Santa Catarina Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes, realizar a venda das atividades e serviços da instituição nas empresas, bem como realizar cadastros, inscrições, cancelamentos, recebimento de valores, objetivando a excelência no atendimento e o cumprimento da metas e diretrizes da instituição.**Carga Horária**44h semanais**Salário**R$...
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Líder de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiroOrientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de alta qualidade e atingir metas estabelecida;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, retenção e fidelização, garantindo um relacionamento positivo e duradouro com os clientes B2B, B2C e área pública;- Lidar com reclamações e problemas dos...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sesc Santa Catarina Tempo inteiroOlá, que bom te ver por aquiSeja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo.Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência.Atuação em rede, excelência, respeito à...
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Auxiliar de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil MHunting Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroA MHunting está selecionando **Auxiliar de Relacionamento com Cliente **para empresa em Balneário Camboriú - SC- _Principais responsabilidades e atribuições:- Emissão de relatórios;- Atendimento ao cliente (Whatsapp, Telefone, E-mail);- Alimentação/elaboração de planilhas;- Organização de cronograma;- Agendamentos e visitas em obras;- Suporte...
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Analista de relacionamento comercial
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil GSRH Consultoria Tempo inteiroOportunidade para Analista de Relacionamento Comercial. Atividades: Fazer gestão de redes sociais junto a agência; Repassar leads para as unidades e acompanhar atendimento e conversão; Buscar ações que ampliem a divulgação da marca no digital, engajando o público para acessar o serviço/produto presencialmente. Requisitos: Experiência em...
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Suporte de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter Group Tempo inteiro**FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA**Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José,...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Right Stakes Tempo inteiro**Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala de trabalho 12x36, com os horários pré definidos de 07h as 19h e 19h as 07h da manhã. No primeiro mês será obrigatório o trabalho presencial para adaptação da empresa e depois passa a ser híbrido para o turno diário e remoto para o...