Analista de Customer Service Pleno

1 semana atrás


Uberaba, Minas Gerais, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Período de inscrição até: 03/10/2025

Esta posição reporta para: Gerência de Atendimento ao Cliente

ATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.

A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião.

Quais serão suas responsabilidades?

  • Relacionamento com o cliente: Construir relacionamentos sólidos e duradouros, garantindo a fidelização e o crescimento da carteira. Aciona a equipe comercial sempre que necessário. Acompanhar o pedido para resolução de problemas no ciclo de entrega (ex: interface com áreas de crédito / cobrança, etc).
  • Gestão da carteira: Monitorar constante da carteira de clientes, identificando oportunidades, riscos e garantindo a otimização dos recursos. Tratar as prioridades de faturamento do mês junto aos Analistas de Relacionamento e Tátic, prestando suporte à equipe comercial no monitoramento da carteira. Garantir assinaturas de contratos e emissões de FA, SADM, notas de débito/crédito. Sendo responsável pela gestão de cases da sua carteira.
  • Planejamento e execução: Elaborar planos de entrega, acompanhamento do desempenho e resolução de problemas que possam impactar a satisfação do cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril e monitorando diariamente a execução da programação de entregas, identificando desvios e acionando as equipes operacionais.
  • Análise de dados: Construir dados para tomar decisões estratégicas e identificar oportunidades de melhoria. Analisar de viabilidade de margem para alterações como centro e produto, sendo responsável por buscar autorizações e aprovações conforme a governança dos processos.
  • Suporte às áreas: Colaborar com as diversas áreas da empresa para garantir a eficiência dos processos e a entrega de resultados, dando visibilidade do cumprimento da programação e identificando desvios e riscos nos volumes dos clientes transacionais.

O que procuramos?

  • Bacharelado em Administração ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Inglês intermediário
  • Alto nível de habilidades proativas e de resolução de problemas;
  • Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho;
  • Capacidade de persuadir, negociar e se comunicar com outros departamentos e equipes;
  • Capacidade de trabalhar de forma eficaz e criar parcerias eficazes com funcionários em todos os níveis dentro a organização.

O que será um diferencial?

  • Conhecimento em SAP e CRM

Qual será seu horário de trabalho?

Administrativo - modelo hibrido (10 a 12 dias presenciais no mês)

O que oferecemos?

  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • PPR
  • Previdência Privada;
  • Convênio com Academia;
  • Cartão alimentação e refeição
  • Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
  • Programa Bem Estar (Wellness);
  • Licença Maternidade Estendida e Paternidade
  • Auxílio Material Escolar **;

  • Benefício pode alterar de acordo com localidade.

**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos

Sobre nós

Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados.



  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Período de inscrição até: 03/10/2025Esta posição reporta para: Gerência de Atendimento ao ClienteATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Período de inscrição até: 03/10/2025Esta posição reporta para:Gerência de Atendimento ao ClienteATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Nínive Lage Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ANALISTA FISCAL - Perfil Pleno e SêniorHorário de trabalho de segunda a sexta das 08h às 18h - 44h semanaisAtividadescompreender os regimes tributários atuais e suas características para efeito de enquadramento ideal, correto e adequado e seguir se atualizando concomitantementeavaliar oportunidades fiscais para identificar créditos acumulados, tributos...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Mosaic Tempo inteiro

    Analista Processos Pleno (Excelencia Operacional) – Estados de MG/MT/PRPeríodo de inscrição até: 30/10/2025Esta posição reporta para: Manutenção Projetos Excelência OperacionalA Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Uberaba - MGÁrea de Atuação: TemporáriosPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuições Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. - Realizar e revisar lançamentos...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Ourofino Agrociência Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    SomosAPAIXONADOS PELA VITÓRIA, a garra e o entusiasmo são o nosso combustível para a superação de resultados. A gente faz acontecer.Temos coragem, ousadia e capacidade para alcançar o impossível. Nosso quadro de colaboradores conta comGENTE QUE BRILHA, traduzimos ideias em ações.Olhamos à frente para construir o futuro desejado.INOVAÇÃOfaz parte...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Rio Branco Tempo inteiro R$30.000 - R$43.637 por ano

    Se você busca fazer parte de uma família, a Rio Branco é o lugar certo para você Nossa jornada começou há mais de meio século com a inauguração do Posto Branquinho em Araxá/MG, e desde então, nos consolidamos como referência em distribuição de combustíveis de qualidade, com ética e engajamento social.Estamos presentes nos estados de Minas...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Uberaba - MGÁrea de Atuação: ProduçãoPrincipais ResponsabilidadesAtuar no processo de carga/descarga rodoviária das unidades Mosaic atuando preventivamente para garantir o fluxo contínuo de veículos;-Monitorar o ritmo de caminhões (programação, agenda, chegada, entrada, carga/descarga,...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.590 por ano

    Construtora admite Analista de Engenharia em Uberaba.Responsabilidades:Analisar o escopo da solicitação do serviço/obra. Definir recursos materiais e humanos, bem como prazos para a execução da obra. Elaborar orçamento e planilha de medição de serviço (PLS). Planejar, controlar e programar a produção.Remuneração:Salário: 3.059,00 Vale...


  • Uberaba, Minas Gerais, Brasil 55.437.902 HUNTER SELLERS RH Tempo inteiro R$4.500 - R$12.000 por ano

    Vaga: Analista de Planejamento FinanceiroEmpresa: Segmento de Genética BovinaLocal de Trabalho: Rodovia BR-050 (Zona Rural) (Distância do Centro da Cidade 15 KM)Departamento: FinanceiroContrato: CLTDisponibilidade: ImediataJornada: 40 horas semanaisHorário: Segunda a Sexta, das 07h às 17hSalário Fixo: R$ 4.500,00Contratação: CLTFormato de trabalho:...