Técnico de Suporte Pleno III

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal | Tecnologia e Inovação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Como Técnico de Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, via telefone, e-mail ou sistema de chamados (GLPI, ServiceNow ou similar);
  • Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Prestar suporte remoto e presencial para instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos de informática;
  • Apoiar na configuração de rede básica (ex: cabeamento, conectividade, impressoras em rede);
  • Executar procedimentos operacionais documentados e contribuir com a atualização da base de conhecimento;
  • Escalar incidentes e problemas para níveis superiores quando necessário;
  • Realizar manutenção de hardware, incluindo identificação de falhas e aplicação de soluções técnicas;
  • Zelar pela segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos de TI.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo com curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas (concluído ou em andamento); ou ensino superior cursando em TI;
  • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (7, 10, 11) e pacote Office 365;
  • Noções de Active Directory, redes TCP/IP e ferramentas de acesso remoto;
  • Conhecimento em sistemas operacionais iOS e macOS;
  • Desejável: conhecimento básico em ITIL, GLPI, ServiceNow ou ferramentas similares;
  • Boa comunicação, proatividade, organização e foco em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo, ou em dispositivo legal específico).
  • Wellhub (Gympass).

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

  • Técnico De Suporte Pleno Iii

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Técnico De Suporte Pleno Iii - Detalhes da Vaga. ? **Informações adicionais**Benefícios e Vantagens:Vale-refeição ou alimentação; Plano de Saúde;Plano Odontológico; Seguro de Vida;Vale-transporte; Clube de Vantagens. ?**SOMOS GPTW**:Empresas são feitas de pessoas e para pessoas, e a Certificação Great Place To Work, é um símbolo da...

  • Técnico de Suporte Qualificado

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.600 - R$59.400

    Ofereça suporte tecnológico de alta qualidadeComo Técnico de Suporte Pleno III, você atenderá a solicitações de usuários com competência e eficiência. Nossa equipe de suporte é responsável por resolver problemas técnicos em estações de trabalho Windows e garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente.Requisitos e...

  • Vaga Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$43.100 - R$71.600

    **Técnico de Suporte Pleno III:**A vaga é para um profissional que tenha habilidade em registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs.Prestar suporte remoto e presencial para instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos de informática;Apoiado na configuração de rede básica (ex:...

  • operador suporte tecnico iii

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO III (BELO HORIZONTE E REGIÃO METROPOLITANA) OPERADOR SUPORTE TECNICO III (BELO HORIZONTE E REGIÃO METROPOLITANA) Descrição da vagaBuscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho...

  • Vendedor Pleno Iii

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Vendedor Pleno Iii - Detalhes da Vaga. ? Controlar os pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido. ? Auxiliar os clientes na escolha, demonstrar funcionamento, oferecer degustação ou distribuir amostras. ?Vendedor Pleno III1AJUDA DE CUSTO, VR, VA, PLR, SEGURO DE VIDA EM GRUPO, PLANO DE SAÚDE C/COPARTICIPAÇÃO, CELULAR...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distro LLC Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Resumo da posição:Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado.Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distro LLC Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Resumo da posição: Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado. Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Werfen Brazil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Resumo Da PosiçãoSuporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnicos que também atuam na manutenção do parque instalado.Responsabilidades...

  • Técnico de Suporte Especializado

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.200 - R$8.600

    Técnico de Suporte PlenoNossa equipe está procurando por um profissional responsável e ativo para atuar como Técnico de Suporte Pleno.

  • operador suporte tecnico iii

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO III (BELO HORIZONTE E REGIÃO METROPOLITANA / MG) Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos...