Suporte técnico

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

DESCRIÇÃO VAGA

Título da vaga: Suporte Técnico – Integrações, API e Banco de Dados

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Sobre a WiteTec

A WiteTec é uma empresa de pagamentos e tecnologia. Buscamos alguém que não apenas responda, mas entenda, investigue, teste e resolva com profundidade técnica.

Procuramos um profissional maduro, organizado, com raciocínio lógico forte e que goste de resolver problemas complexos.

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Responsabilidades do Cargo

Atendimento técnico a clientes via chat, e-mail e pequenas reuniões quando necessário.

Diagnóstico de erros técnicos envolvendo APIs, integrações, autenticações, webhooks, banco de dados e falhas de comunicação entre sistemas.

Uso de ferramentas como Postman para testar, validar e depurar APIs.

Análise de dados e consultas SQL simples para identificar falhas ou inconsistências.

Reprodução de cenários e testes práticos para entender o caminho do problema.

Configuração e validação de integrações em ferramentas como Make, Zapier ou sistemas internos.

Abertura e acompanhamento de tickets técnicos avançados.

Comunicação clara e didática para explicar o que foi encontrado.

Organização e registro de todos os atendimentos.

Criação de pequenos tutoriais e documentações para dúvidas recorrentes.

Apoio técnico na evolução dos produtos internos da WiteTec.

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Requisitos Obrigatórios

Conhecimento básico ou intermediário em SQL.

Experiência com banco de dados (consulta, leitura de logs, identificação de erros simples).

Experiência com APIs REST.

Capacidade de usar Postman para testar endpoints, headers e payloads.

Entendimento de autenticação por token, status HTTP, requisições GET/POST/PUT/DELETE.

Capacidade real de diagnosticar problemas técnicos.

Excelente comunicação escrita.

Proatividade alta, agir antes de ser solicitado.

Organização e maturidade profissional.

Facilidade para aprender ferramentas novas rapidamente.

Disponibilidade para resolver demandas urgentes quando necessário.

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Requisitos Diferenciais:

Experiência com sistemas de infoproduto (Hotmart, Kiwify, Eduzz).

Familiaridade com Pixel, Tag Manager ou rastreamentos básicos.

Vivência em suporte técnico avançado ou time de produto.

Habilidade para criar documentações técnicas e tutoriais.

Experiência com logs de sistema e análise de erros.

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Procuramos alguém que:

Seja extremamente proativo.

Tenha raciocínio lógico muito bom.

Seja organizado e responsável.

Entenda problemas rapidamente.

Aprenda ferramentas novas com facilidade.

Tenha calma e clareza ao se comunicar.

Seja maduro e confiável.

Goste de tecnologia e de resolver desafios.

Tenha alta disponibilidade nos momentos de demanda.

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Benefícios de trabalhar na WiteTec:

Ambiente de crescimento acelerado.

Cultura de liberdade com responsabilidade.

Trabalho totalmente remoto.

Aprendizado contínuo em tecnologia de ponta.

Contato direto com APIs, integrações e automação.

Possibilidade real de crescimento dentro da empresa.

Importante para o processo:

Currículos superficiais, sem experiência técnica real, sem clareza ou sem demonstração de conhecimento prático não serão considerados.

  • técnico de suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...

  • Técnico de suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unic Solutions Tempo inteiro

    Coordenador da Central de ServiçosCargo de Nível Superior – Profissional de Informática Local:Santa Cruz/RJFormação e Certificação Obrigatórias:Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, reconhecida pelo MEC;Certificação ITIL Foundations v3 ou ...

  • SUPORTE TÉCNICO

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cadalist Informática Ltda Tempo inteiro

    Distribuidor de software CAD/DWG contrata profissional para auxiliar a equipe técnica em suporte técnico. Auxiliar na gestão das redes sociais da empresa.Requisitos, conhecimento em AutoCAD, Adobe Photoshop, Canvas, Instagram, Linkedin e WordPress. Curso técnico em qualquer área de tecnologia, preferencialmente recém formados.O profissional será...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MAIA E CYRANKA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$28.080 - R$276.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suporte – LapaVA + VR: R$ 622,25Vale TransporteHorário de Trabalho:Segunda a Sexta.Escalas possíveis: Segunda a Sexta 08h00 às 17h00 ou 09h00 às 18h00.Principais AtividadesAtender chamados escalados pelo time de N1 com foco em resolver.Acompanhar chamados em tempo real e apoiar o N1 quando necessário.Ser ponto de transbordo para...

  • Tecnico em Suporte de TI

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Linha Amarela SA Tempo inteiro

    Detalhes da vaga Missão do cargoAtuar no atendimento aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI. O profissional será responsável pelo suporte técnico de primeiro e segundo nível, resolução de incidentes e manutenção preventiva de hardware e software.Principais responsabilidades- Prestar...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Sofis Tempo inteiro R$1.800

    A Sofis é uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de experiência especializada em projetos na área de saúde. Com diversas soluções para gestão de hospitais, clínicas, medicina diagnóstica, serviços de hemoterapia e laboratórios de criopreservação e terapia celular, seu principal produto está presente nas maiores redes de saúde pública e...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...