Suporte ao cliente

Há 10 horas

Barueri, São Paulo, Brasil Thrive Assessoria em Marketing Tempo inteiro

Buscamos um(a) 
Especialista de Sucesso do Cliente
 com perfil analítico, relacional e foco em resultado. Esse profissional será responsável por garantir que cada cliente alcance o máximo valor nos programas da empresa — promovendo retenção, satisfação e expansão da base através de um relacionamento estratégico e de alta performance.

Missão do Cargo

Garantir que os clientes conquistem resultados reais e percebam valor contínuo nos programas, através de acompanhamento proativo, relacionamento consultivo e gestão de indicadores de sucesso.

Responsabilidades principais

  • Conduzir 
    onboarding de novos clientes
    , apresentando a metodologia, plataformas e recursos disponíveis.
  • Realizar 
    check-ins periódicos
     (bimestrais), avaliando evolução, indicadores e resultados.
  • Fazer a 
    gestão de agenda de treinamentos, mentorias e reuniões estratégicas
    , assegurando participação ativa dos clientes.
  • Nutrir e engajar a base de clientes
     com comunicações de valor via WhatsApp, e-mail e grupos.
  • Acompanhar métricas de sucesso e engajamento
    , propondo ações preventivas e planos de melhoria.
  • Registrar todas as interações no CRM
     e gerar relatórios de desempenho.
  • Coletar 
    feedbacks e depoimentos
     para cases de sucesso.
  • Gerar oportunidades de upsell e indicações
    , alinhadas às necessidades dos clientes.
  • Apoiar na 
    organização de eventos e encontros presenciais
    .

Requisitos e competências

  • Comunicação verbal e escrita de alto nível.
  • Empatia, escuta ativa e postura consultiva.
  • Experiência prévia com 
    Sucesso do Cliente, Atendimento Consultivo ou Pós-Vendas B2B
    .
  • Habilidade em 
    análise de dados e indicadores de performance (NPS, engajamento, churn)
    .
  • Familiaridade com 
    CRM e ferramentas de automação
     (RD Station, HubSpot, Notion ou similares).
  • Organização e foco em metas.
  • Capacidade de gerir múltiplos projetos simultaneamente.

Modelo de contratação e remuneração

  • PJ | Presencial
  • Remuneração fixa:
     R$ 3.000,00 + Comissão com base em resultados

  • Assistente de Suporte ao cliente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Mubi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação, raciocínio lógico e capacidade de resolver dúvidas e problemas de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva para nossos clientes.Principais responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via chat e e-mail...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    Há 12 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Mubi Tempo inteiro

    MBB - TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação, raciocínio lógico e capacidade de resolver dúvidas e problemas de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva para nossos clientes.Principais responsabilidades:Realizar...

  • suporte e atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil GOLDI SERVICOS E ADMINISTRACAO LTDA Tempo inteiro

    Se você é comunicativo(a), tem facilidade em lidar com pessoas, é responsável e gosta da área comercial, essa pode ser a sua oportunidade de crescimento.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes, tirando dúvidas e oferecendo soluções com empatia e agilidade;Realizar processos administrativos relacionados ao atendimento;Organizar informações e...

  • Atendente de Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Atendente de Suporte ao Cliente Júnior em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Atendimento a ligações e chamados básicos de clientes. Direcionamento de clientes para o portal e esclarecimento de dúvidas simples (ex.: faturas). Acompanhamento e organização de chamados, garantindo resolução adequada. Apoio ao time operacional,...

  • Suporte Técnico e Sucesso do Cliente – Presencial

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizar+ Tempo inteiro

    Regime: PJLocal: Alphaville – Barueri (presencial)Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18hSalário: R$ 3.800,00Sobre a Fidelizar+A Fidelizar+ é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções de programa de fidelidade e cashback para e-commerces. Nosso software ajuda lojistas a aumentarem suas vendas e recompensarem seus clientes mais fiéis.Sobre a...

  • Técnico de Suporte

    Há 11 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    ESCALA 12X36 - 07h - 19h100% PresencialPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros Através de recebimento ticket via ITSM. De forma remota. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e...

  • Assistente de Loja

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Encantar os clientes no processo de vendas, recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa, realizar processo de troca, reposição e organização do setor, colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque e atender os clientes nos provadores. Horário:14:00 as 22:20-Escala 6x1 Tipo de vaga:Temporário 30 dias...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Quattro Construtora Tempo inteiro

    Construtora admite Analista de Atendimento ao Cliente em Barueri (Alphaville Industrial).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento a clientes para esclarecimento de dúvidas sobre contratos, pagamentos e andamento da obra....

  • Líder de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiro

    1-Liderar, orientar e desenvolver a equipe, garantindo alta performance e engajamento.2-Definir e monitorar métricas de satisfação, retenção e expansão da carteira.3-Antecipar riscos de churn e criar planos de ação preventivos.4-Estabelecer processos, boas práticas e ferramentas de gestão da experiência do cliente.5-Trabalhar em conjunto com as...

  • Assistente de Loja Sh Iguatemi Alphaville

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Cargo:ASSISTENTE DE LOJA*(vaga TEMPORÁRIA por 30 dias) Lojas Renner-00441-SH IGUATEMI ALPHAVILLE Endereço:ALAMEDA RIO NEGRO N 111 LOJA N 301/346 PISO TOCANTINS-BARUERI BENEFICIOS:Vale Refeição 25,00 por dia Vale Transporte Salário:R$ 9,37 a hora Horário de trabalho:14:20 as 22:00 (necessário ter disponibilidade de horário) Escala de trabalho 6x1...