Suporte Técnico e Sucesso do Cliente – Presencial

Há 20 horas


Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizar+ Tempo inteiro R$3.800 por ano

Regime: PJ

Local: Alphaville – Barueri (presencial)

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Salário: R$ 3.800,00

Sobre a Fidelizar+

A Fidelizar+ é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções de programa de fidelidade e cashback para e-commerces. Nosso software ajuda lojistas a aumentarem suas vendas e recompensarem seus clientes mais fiéis.

Sobre a vaga

Buscamos alguém com perfil técnico, comunicativo e colaborativo para integrar nosso time que além de oferecer suporte técnico, será responsável por encantar nossos clientes em cada atendimento, fortalecendo a experiência que entregamos.

Você será a ponte entre os lojistas e nossa plataforma, garantindo que eles utilizem o sistema da melhor forma possível e tenham uma experiência excelente desde o onboarding.

Suas responsabilidades

  • Atender lojistas (nossos clientes) via e-mail, WhatsApp e painel de chat interno
  • Prestar suporte técnico e funcional sobre as plataformas Fidelizar+
  • Realizar reuniões remotas de onboarding, conduzindo a primeira configuração da conta
  • Diagnosticar problemas técnicos simples e encaminhar demandas complexas para o time de desenvolvimento
  • Produzir e manter atualizada a base de conhecimento (FAQ/Tutoriais)
  • Garantir uma comunicação clara e eficaz, escrita e verbal, com clientes
  • Trabalhar em parceria com os times de Customer Success e Operações

Requisitos obrigatórios

  • Excelente escrita (clareza, objetividade e ortografia)
  • Boa comunicação verbal e postura profissional
  • Residir em Barueri ou cidades próximas
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente todos os dias em Alphaville
  • Comprometimento, pontualidade e vontade de aprender
  • Residir em Barueri ou próximo à região, visto que a vaga é 100% presencial

Diferenciais (não obrigatórios)

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico
  • Conhecimento em plataformas de e-commerce (Ex: Shopify, Nuvem Shop, Loja Integrada)
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e Organização (ex: Hubspot, Zendesk, Agendor etc)

Importante

  • Esta é uma vaga PJ e presencial.
  • Procuramos alguém proativo, colaborativo e orientado a resultados, que goste de estudar, de tecnologia e de lidar com pessoas.

Se você quer trabalhar com tecnologia, aprendizado constante e ajudar lojistas a crescerem com nosso software, venha fazer parte da Fidelizar+


  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500 por ano

    Descrição de Cargo: CS / Mentor de PerformanceEstamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.Salário: R$ 3.500,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)Benefícios: acesso a...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ABSOLUT SBO - MARKETING DIGITAL Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000 por ano

    VAGA: CS Pleno Local: Presencial – Alphaville/SP (necessário residir nas regiões próximas: Barueri, Osasco, Santana de Parnaíba ou arredores) Contratação: PJ Remuneração: R$ R$ 500 de benefíciosBuscamos um(a) Customer Success Pleno com alma de estrategista, olhar analítico e coração voltado para pessoas.O que esperamos de você:Ser...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Drra Tempo inteiro R$30.000 - R$37.500 por ano

    Título: Suporte Técnico – Alphaville (Presencial | PJ)Descrição da vaga:A dr.monitora, empresa referência em rastreamento e monitoramento, está em busca de um(a) profissional para atuar no time de Suporte Técnico.Responsabilidades:Cuidar da agenda de instalação dos técnicos;Manter contato com vendedores internos para encaixe de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Dräger Industria e Comercio Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Detalhes da vagaEmissão de propostas comerciais conforme as instruções das áreas relacionadas e acompanhar as demandas dos clientes que possuem portais próprios, realizando o suporte necessário no atendimento ao cliente;Administração de Pedidos: desde a entrada de pedidos novos no sistema até o faturamento;Monitoração/follow up do status dos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes.O que você fará no dia a dia :O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...

  • Técnico de Suporte

    Há 23 horas


    Barueri, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil GOLDI SERVICOS E ADMINISTRACAO LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Se você é comunicativo(a), tem facilidade em lidar com pessoas, é responsável e gosta da área comercial, essa pode ser a sua oportunidade de crescimento.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes, tirando dúvidas e oferecendo soluções com empatia e agilidade;Realizar processos administrativos relacionados ao atendimento;Organizar informações e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil -1cbe-49fc-9d52-39dd41acd528 Tempo inteiro R$1.718 - R$21.000 por ano

    Local: Barueri/SP (presencial)Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17hTipo de contratação: CLTEstamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte técnico e treinamento de clientes na utilização de nosso software.O(a) candidato(a) ideal é comunicativo(a), proativo(a) e tem facilidade em lidar com tecnologia e atendimento ao...

  • Técnico de serviços

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Epson do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Propósito da posição:Atuar em demandas técnicas voltadas para equipamentosConsumere suportar a Rede de Centro de Serviços Autorizados através das atividades técnicas.Principais atividades:Prover suporte técnico para Canais de Atendimento e para as áreas internas da linha Consumer;Elaboração de materiais e aplicação de treinamentos técnicos...