Analista de Sucesso do Cliente-Curitiba/PR

Há 3 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Veper Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Resumo da posição:

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa. Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na resolução de problemas e colaborar na retenção e fidelização.

Principais responsabilidades:

  • Apoiar no onboarding de novos clientes, auxiliando na implementação inicial e esclarecendo dúvidas.
  • Realizar atendimentos de primeiro nível, garantindo respostas ágeis e encaminhando casos mais complexos para níveis superiores.
  • Monitorar a utilização dos produtos/serviços, identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
  • Auxiliar na elaboração de relatórios de acompanhamento e indicadores de satisfação (NPS, CSAT, etc.).
  • Contribuir com feedbacks e sugestões para melhorias de processos, fluxos e produtos com base na experiência do cliente.
  • Manter relacionamento próximo com a base de clientes, atuando de forma preventiva para reduzir cancelamentos (churn).

Requisitos:

  • Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas relacionadas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização, proatividade e facilidade em lidar com pessoas.
  • Desejável conhecimento básico em ferramentas de CRM, atendimento ou gestão de relacionamento com clientes.

Competências comportamentais:

  • Empatia e foco no cliente.
  • Capacidade de escuta ativa.
  • Trabalho em equipe.
  • Vontade de aprender e se desenvolver na área de Customer Success.

  • Analista De Logística – Curitiba/PR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CURITIBALocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: LogísticaPrincipais ResponsabilidadesAtendimento a clientes. Compreender a demanda de transportes. Contratar e negociar fretes e motoristas.Consulta e cadastro de motoristas. Emissão de CTE.Requisitos e QualificaçõesSuperior completo ou cursando na área será um...

  • Caixa – Curitiba/PR

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CURITIBALocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtendimento aos clientes. Cobrança e operações com cartões. Abertura e fechamento de caixa.Requisitos e QualificaçõesExperiência na função. Fácil acesso ao bairro São Pedro/SJP.Escolaridade: Ensino MédioInformações...

  • Costura – Curitiba/PR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CURITIBALocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesCostura de roupas (pequenos reparos e ajustes), atendimento aos clientes, informações em relação as roupas.Requisitos e QualificaçõesExperiência com costura (reparos, ajustes em roupas)Escolaridade: Ensino MédioInformações...

  • Atendente – Curitiba/PR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CURITIBALocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Atendimento ao cliente em geral.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Ensino Fundamental Completo.Necessário possuir experiência na função.Escolaridade: Ensino Médio

  • Recepcionista - Curitiba - PR

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CURITIBALocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtendimento aos clientes, agendamentos de consultas, controle de agenda dos médicos, responsável pelos convênios cadastrados.Requisitos e QualificaçõesEnsino Médio CompletoCom experiência em recepção de...

  • Vendedor(a) – Curitiba/PR

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CURITIBALocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesVenda de materiais de construção.Atendimento aos clientes.Efetuar orçamentos.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo.Experiência com vendas.Escolaridade: Ensino MédioInformações Adicionais

  • Balconista – Curitiba/PR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CURITIBALocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: RestaurantesPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Atendimento ao cliente montagem de lanches naturais e preparo de sucos.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Ensino Fundamental Completo.Necessário possuir experiência na função.Escolaridade: Ensino...

  • Analista Contábil Curitiba/PR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Curitiba Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CuritibaLocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: ContabilidadePrincipais ResponsabilidadesLançar movimento financeiro. Analisar possíveis divergências nas integrações oriundas de outros departamentos. Conciliar balancete mensal. Auxiliar o departamento nas conciliações da carteira de clientes.Auxiliar na...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....

  • Analista Administrativo De Vendas – Curitiba/PR

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Curitiba Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CuritibaLocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesAcompanhar e coordenar os pedidos dos clientes. Cadastrar, acompanhar e manter a carteira de dados atualizada no CRM. Analisar as demandas, elaborar orçamentos e enviar aos requisitantes. Suporte às equipes comerciais,...