Analista De Redes Pleno

Há 3 horas

Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Qualificações obrigatórias

· Ensino Superior Tecnologia da Informação ou Exatas;

· Conhecimentos na área de redes;

· Bom conhecimento de aplicativos Microsoft Office;

· Grandes habilidades de comunicação verbal e escrita;

· Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo;

· Capacidade de trabalhar com eficiência com supervisão mínima.

Qualificações desejáveis

· Certificação CCNA;

Responsabilidades

· Realizar Visitas nas operações do cliente.

· Definir e distribuir as atividades para os membros da equipe, de acordo com o perfil técnico e as demandas geradas nas

operações dos clientes sob sua responsabilidade;

· Monitorar e reportar o status das operações e da qualidade dos serviços prestados pelas equipes sob sua responsabilidade, e escalar os Gerentes nos casos de desvios fora da sua autonomia;

· Acompanhar as etapas e os processos para solução de problemas operacionais e envio de feedback aos usuários,

· Participar das reuniões periódicas para priorização das demandas dos serviços operacionais dos clientes;

· Participar como os Gerentes e clientes das reuniões para avaliação dos níveis dos serviços prestados;

· Elaborar os relatórios gerenciais com os indicadores da qualidade e do nível dos serviços prestados e reportar aos Gerentes

e clientes;

· Garantir a obtenção dos indicadores operacionais de SLA dos contratos sob sua responsabilidade;

· Autorizar os casos de atendimento emergencial nas operações dos clientes quando necessário, para solução de problemas

técnicos e operacionais de acordo com a sua autonomia;

· Acionar e interagir com as demais equipes da empresa para identificação de problemas técnicos nas operações dos

clientes e para alinhamento de ações para solução;

· Planejar e controlar os horários de trabalho e escala das equipes operacionais dos contratos sob sua responsabilidade;

· Garantir a atualização o status das operações e das ferramentas de gestão de acordo com as informações de atendimentos

dos serviços operacionais prestados e contratados;

· Reportar periodicamente para os Gerentes e clientes o status das operações de acordo com o tipo de relatórios

estabelecido;

· Monitorar o backlog de chamadas não atendidas e registradas nas ferramentas de gestão dos serviços, definir ação

corretiva nos casos de desvios de forma a não impactar negativamente na lucratividade e resultado dos contratos, ou

escalar os Gerentes nos casos fora da sua autonomia;

· Identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento das equipes, visando a capacitação técnica para atender as

demandas atuais e futuras dos contratos e operações sob sua responsabilidade;



#LI-Onsite

  • Analista De Recrutamento E Seleção Pleno

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Recrutamento e Seleção Pleno**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Recrutamento e Seleção Pleno.Se você tem paixão por recrutamento e busca um ambiente que valorize seu talento, esta é a oportunidade perfeita para você.**Perfil do Candidato:**-...

  • Analista De Redes Jr

    Há 2 horas

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: analista de Redes JrGraduação completa na área de TI ou cursando;Inglês;Conhecimento em equipamento ciscoComandos e analise de falha de redeConhecimento em radios ubiquiti, nokia, rajantConhecimento Camera de video monitoramentoNoção ITIL - Saber sobre gerenciamento de incidentes. #LI-Onsite

  • Analista De Redes

    Há 3 horas

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Experiência com redes e CISCO; Capacidade de instalar, operar, monitorar e solucionar roteamento e comutação de uma rede de médio porte, incluindo a segurança básica da rede, incluindo a implementação e verificação de conexões WAN de sites remotos; Instalação, solução de problemas e dispositivos de rede de monitoramento para manter a...

  • Analista De Redes

    Há 2 horas

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsabilidades:- Realizar serviços nos equipamentos da rede local, como instalação e configuração de computadores e ativos de rede.- Prestar suporte à área de desenvolvimento de aplicações, registrando ocorrências, orientando usuários e acompanhando e eliminando falhas.- Habilidades e conhecimentos relacionados ao Cisco Call Manager Express...

  • Analista De Redes Pleno

    Há 3 horas

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:• Gestão das Salas de Reunião: Supervisionar e manter a operação de todas as salas de reunião, garantindo que estejam prontas para uso a qualquer momento.• Manutenção Preventiva: Realizar manutenção preventiva regular nos equipamentos das salas de reunião para evitar falhas.• Testes Diários: Executar testes diários em...

  • Analista De Processos

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Vaga Para Analista De Processos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    REQUISITOS MANDATÓRIOSEXPERIÊNCIA4 anos de experiência de atuação nas seguintes especialidades: Gestão Empresarial, Gestão Estratégica, Gestão por Resultados, Gestão Ágil, Gestão de Processos ou outras áreas correlatas;Analisar procedimento para validação e/ou atualização conforme diretrizes normativas e operacionais;Participar de reuniões...

  • Analista De Rede De Transmissão Ii

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Mundivox Communications Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATIVIDADES:Administrar, configurar e oferecer suporte técnico em Firewalls Fortinet.Apoiar as equipes de segurança na definição e manutenção de políticas e regras de segurança.Desenvolver, implementar e manter ferramentas de segurança como UTM, WAF, IPS, Web Filter, Application Control, VPN, entre outras.Prestar suporte técnico a clientes no uso de...

  • Designer Pleno

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Ubiminds Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é criativo(a), detalhista e curte trabalhar com propósito? Gosta de unir estética, estratégia e performance? Estamos procurando um(a) Designer Pleno para fortalecer a comunicação visual da Ubiminds e nos ajudar a construir campanhas que conectam talentos e empresas incríveis. A Ubiminds é uma empresa certificada pelo GPTW, com foco em pessoas,...

  • Analista De Redes Ip – Júnior Vaga Exclusiva Pcd

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Brasil Tecpar Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

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    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...