Técnico de Suporte de Sistemas III

Há 2 dias

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico de Suporte de Sistemas III em uma operação de AMS (Application Management Service). A pessoa será responsável por garantir a sustentação dos sistemas legados, atuar em incidentes, requisições e mudanças, além de assegurar a comunicação com níveis superiores de suporte e parceiros externos.

Sobre a vaga:

  • Horário:
    10:00 às 19:00
  • Local:
    São Bernardo do Campo/SP
  • Modalidade: Híbrido em média 1x por mês presencial

Responsabilidades:

  • Validar o direcionamento de chamados destinados ao Suporte N2;
  • Prover soluções de contorno e, quando possível, soluções definitivas para incidentes;
  • Acompanhar diariamente pendências e prazos;
  • Identificar incidentes reincidentes ou críticos, escalando para Suporte N3 ou N4 quando necessário;
  • Realizar análises de causa raiz;
  • Atender requisições de serviço e dúvidas de usuários;
  • Elaborar relatórios e consultas no banco de dados;
  • Desenvolver scripts de correção em base de dados;
  • Utilizar SQL para análise e resolução de incidentes e requisições;
  • Analisar views, procedures e estruturas de bancos relacionais (SQL Server / Oracle);
  • Atualizar base de conhecimento (troubleshooting, guias, scripts);
  • Solicitar validação da solução ao usuário;
  • Atuar no suporte funcional para upgrades dos ambientes, desde o planejamento até a execução;
  • Intervir em ambientes que não exigem alteração de código;
  • Solicitar aprovação de mudanças a key-users, solicitantes ou TIs do cliente;
  • Realizar atendimentos dentro dos SLAs acordados;
  • Seguir processos e melhores práticas ITIL em incidentes, requisições e mudanças.

Requisitos técnicos:

  • Ensino superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Imprescindível experiência prévia em operações de AMS com suporte e sustentação de sistemas legados N2;
  • Imprescindível conhecimento em ITIL;
  • Imprescindível domínio da linguagem SQL;
  • Será considerado um diferencial conhecimento de negócio do mercado financeiro / bancos de investimento;
  • Será considerado um diferencial experiência com sistemas como Matera, FepWeb, Autbank, Mitra, Sinqia, JD ou similares.

Idioma:

  • Inglês Intermediário.

O que oferecemos:

  • Ambiente colaborativo e multicultural;
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.

Se você busca novos desafios e deseja evoluir em sua carreira, inscreva-se hoje e junte-se ao nosso time inovador

Na T-Systems, valorizamos a diversidade e acreditamos na construção de um ambiente acolhedor, onde o crescimento e a valorização profissional acontecem de forma igualitária e responsável. Somos comprometidos com a inclusão e convidamos também pessoas com deficiência (PCD) a se candidatarem. Venha fazer parte do nosso time magenta

  • Técnico de Suporte de Sistemas III

    Há 2 dias

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico de Suporte de Sistemas III em uma operação de AMS (Application Management Service). A pessoa será responsável por garantir a sustentação dos sistemas legados, atuar em incidentes, requisições e mudanças, além de assegurar a comunicação com níveis superiores de suporte e parceiros...

  • Técnico de Sistemas III

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Sistemas III - Disponibilidade para viagens (atuação nacional)Principais responsabilidadesRealizar manutenções preventivas e corretivas em sistemas de automação, incêndio, CFTV e controle de acesso.Executar instalações conforme projetos técnicos e normas aplicáveis.Elaborar relatórios técnicos e documentos operacionais.Orientar...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Forta Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Missão Do CargoGarantir o desempenho, a qualidade e a eficiência do atendimento técnico prestado aos clientes, supervisionando a equipe de suporte, definindo padrões operacionais e assegurando a satisfação dos usuários com as soluções oferecidas.Principais ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a equipe de suporte técnico (níveis 1, 2 e 3),...

  • Suporte técnico

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Addtech Comandos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    OPORTUNIDADEVaga: Suporte técnicoBenefícios: Vale-transporte + Alimentação fornecida na empresa + Plano de saúde + Seguro de vida + Total passVinculo: CLTRequisitos:Formação técnica em eletrônica, eletrotécnica, automação ou área relacionada.Conhecimento aprofundado : O profissional deve ter domínio sobre:Manutenção preventiva e corretiva de...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Técnico de Suporte – São Bernardo do Campo/SP*?? Tipo de oportunidade: CLT?? Modelo: Presencial | Tempo indeterminado ?? Local: Unidades SGS – São Bernardo do Campo/SP?Horário: Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. ResponsabilidadesSuporte técnico presencial e remoto (hardware, software e redes).Instalação, configuração e manutenção de...

  • Estagiária/Estagiário | Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Toledo do Brasil Indústria de Balanças Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Toledo do Brasil é uma empresa reconhecida por sua excelência em tecnologia e inovação, comprometida em oferecer soluções que garantem segurança e eficiência tanto para nossos clientes quanto para a sociedade. Ao fazer parte de nossa equipe, você passa a integrar uma organização com mais de 1.900 colaboradores, com presença em todo o...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil 17149cdc-1f84-4770-b071-cd5ffb8ac796 Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Com expertise em tecnologias avançadas, como redes neurais profundas (Deep Learning), Inteligência Artificial, visão computacional e robótica, direcionamos nosso conhecimento para desenvolver soluções que resolvam problemas práticos da indústria e da sociedade, colocando as pessoas em primeiro lugar.Tendo contratos com grandes empresas, estamos...

  • Analista Sênior de Suporte a Sistemas Digitais

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Suporte a Sistemas Digitais10+ anos de experiência profissional em programação/análise de sistemas com suporte a aplicações digitais.Outras Qualificações – Competências Técnicas ou FuncionaisExperiência prática com C# e .Net, especialmente em aplicações web modernas e APIs no Visual Studio 2017/2019 ou...

  • Engenheiro de Sistemas lll

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Thales Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Thales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels from very short-range...

  • Senai | pesquisador iii

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil SENAI - DEPARTAMENTO REGIONAL DE SAO PAULO Tempo inteiro R$17.315 - R$200.000 por ano

    Processo seletivo para a cidade de São Bernardo do Campo - SP***** Inscrições até o dia 23/11/2025 *****Cargo: PESQUISADOR IIIÁrea de Atuação: Materiais Metálicos e BateriasTipo de Contratação: CLT - Prazo Indeterminado ou Determinado*Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta das 08h às 17hSalário: R$ 17.315,75  (mensal) - 40h semanais*A...