Assessor de Relacionamento com o Cooperado

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, acompanhando a jornada de relacionamento com o cooperado, com foco na melhoria contínua da sua experiência e consolidação do Posicionamento Premium.

Responsabilidades e atribuições

• Responder pelos projetos relacionados ao ciclo/jornada de relacionamento com o Cooperado;
• Prestar suporte técnico às agências quanto ao bom desenvolvimento da jornada/ciclo de relacionamento com o cooperado;
• Assessorar o processo de implantação de projetos voltados ao atendimento do ciclo/jornada de relacionamento com o cooperado nas agências;
• Comunicar e acompanhar a implantação de ações voltadas ao ciclo/jornada de relacionamento com o Cooperado nas agências;
• Identificar e avaliar oportunidades para estabelecer parcerias em programas de Educação Cooperativista/Financeira com foco no desenvolvimento de relacionamento social nas comunidades em que a Unicred está inserida;
• Responder pela orientação relacionada a sua área de atuação;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
• Disseminar o cooperativismo, produtos e serviços da Cooperativa para colaboradores, cooperados e comunidade;
• Apoiar a equipe com foco no resultado da Cooperativa.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade;
• Pós-graduação completa em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-20 da Anbima;
• Experiência em atendimento do Mercado Financeiro e em Gestão da Qualidade.

Conhecimentos técnicos necessários:

• Certificação Ancord para Ouvidores em Instituições do Mercado;
• Certificação em Ouvidoria - Febraban e/ou ABBC;
• Produtos e serviços financeiros;
• Cenário econômico;
• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e
venha cooperar

Informações adicionais
ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:
Assistência médica:
cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família

Assistência odontológica:
estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família

Vale refeição e/ou alimentação:
contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada

Celebração em datas significativas:
adoramos celebrar datas especiais com nosso time

Seu dia:
day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial

Qualidade de vida:
incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida

Previdência privada:
gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar

Seguro de vida:
oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós

Programa de treinamentos:
construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento

Plano de carreira:
valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira

Cooperação para educação:
contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca

Reembolso infantil/babá:
contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho

Vestimenta:
vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças

English Pass:
parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês

Vale Transporte:
apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte

Participação nos resultados:
reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time