Assistente de SAC

1 semana atrás

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Alopmais Logística Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Atividades e responsabilidades:

  • Prestar suporte via telefone, e-mail ou presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e seu contrato.
  • Mapear jornadas dos clientes e identificar oportunidades de melhoria.
  • Monitorar e gerenciar prazos, SLAs e indicadores de satisfação.
  • Manter cadastros, organizar documentos e acompanhar renovações ou solicitações de clientes e esclarecer dúvidas.

Requisitos comportamentais:

  • Empatia, proatividade, raciocínio lógico, organização e criatividade no atendimento ao cliente.
  • Visão sistêmica, priorização de tarefas, postura consultiva e foco na qualidade e humanização do atendimento.

Requisitos Técnicos

  • Superior completo ou cursando em áreas como: Estatística, Engenharia, Administração.
  • Experiência em call center, serviços financeiros, criação de dashboards, modelos quantitativos e gestão de processos.
  • Domínio intermediário em Excel/PowerPoint e Power BI.
  • Conhecimento intermediário em sistemas de seguradoras, CRM ou ERP.
  • Idioma inglês como diferencial

Cursos de capacitação profissional na área de logística e COMEX será um diferencial

  • Identificar necessidades de treinamento, diagnosticar desvios de satisfação e propor soluções.
  • Suportar rotinas administrativas contratuais com a área comercial.

Informações da vaga:

  • Jornada: segunda a sexta de 8h as 18h
  • Vale transporte ou auxilio combustível
  • Alimentação: R$30,02
  • Gympass

  • Assistente de Sac

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$158.039 por ano

    Estamos selecionando para Caxias do Sul / RS. Vaga de Assistente de Sac IAtividadesRealizar atendimento por telefone e aplicativos de comunicação com clientes e colegas de trabalho envolvidos nos processos dessa função. Tratamento de clientes base como alterações, ajustes e solicitações administrativas de contratos. ;Experiência: Desejável mínimo...

  • Assistente de Compras

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil GLPGAS Distribuidora de Gás Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Compras Descrição Estamos em busca de um Assistente de Compras para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar no processo de compras da empresa, garantindo a aquisição de produtos e serviços de forma eficiente e dentro do orçamento determinado. ResponsabilidadesAuxiliar na pesquisa de...

  • Estágio em Administração

    Há 9 horas

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil FUNDAÇÃO MUDES Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    Organização no segmento de indústria e comércio estudantes de Administração, do 2° ao 5° período, para oportunidade de estágio.Atividades:Cadastro de clientes e pedidos, integração ao ERP, emissão de nota fiscal, etiquetas de e-commerce, suporte ao setor comercial, SAC e pós venda, arquivamento e organização de documentos, contas a pagar e...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Silimed Indústria de Implantes Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários. Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial);Registro,...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Silimed Indústria de Implantes Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento aos nossos usuários. Este profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Responsabilidades Atendimento de 1º nível aos usuários...

  • Assistente administrativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PRALOG - Transport service Tempo inteiro R$22.814 - R$46.178 por ano

    Vaga: Assistente Administrativo - SAC (Atendimento Online)O Grupo PRA está em busca de um Assistente Administrativo para atuar no nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco em atendimento online e será responsável por garantir um atendimento eficiente aos nossos clientes através de canais digitais, além de dar suporte às rotinas...

  • Assistente de Controle de Qualidade

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLANTES LTDA Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    Somos a maior indústria de implantes de silicone da América Latina, no mercado há 47 anos e líderes em vendas no Brasil. Fundada no Rio de Janeiro em 1978, a Silimed nasceu da iniciativa de um grupo de jovens empreendedores e hoje é uma multinacional com presença na América do Sul, Europa e Ásia. Nosso objetivo? Expandir e estar presente em todos os...

  • Assistente de suporte sistemas

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SILIMED - INDUSTRIA DE IMPLANTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento suporte aos nossos usuários. Esse profissional será responsável por registrar, acompanhar e resolver chamados de baixa e média complexidade, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Atendimento de 1º nível aos usuários (remoto e/ou presencial); ...

  • Auxiliar de serviços em geral

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Abre Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Join to apply for the Auxiliar de Serviços em Geral-RJ-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Join to apply for the Auxiliar de Serviços em Geral-RJ-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Descrição do Cargo:Auxiliar de Serviços Gerais Conceituada clínica oferece um ótimo ambiente de trabalho e possibilidades de crescimento profissional. A seguir, as...

  • Auxiliar de Serviços em Geral

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Abre Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Join to apply for the Auxiliar de Serviços em Geral-RJ-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Join to apply for the Auxiliar de Serviços em Geral-RJ-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Descrição do Cargo:Auxiliar de Serviços Gerais Conceituada clínica oferece um ótimo ambiente de trabalho e possibilidades de crescimento profissional. A seguir, as...