Analista de Treinamento e Qualidade

Há 10 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Hostway Viagens e Turismo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Bem-vindos a Bordo, é um prazer

Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 23 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e fornecedores.

Desde 2016, expandimos nossas operações internacionalmente para Argentina, Chile, Colômbia, Peru e *México, e nos tornamos a única TMC - Travel Management Company com abrangência e operações próprias na América Latina, oferecendo a nossos clientes a possibilidade de um atendimento regionalizado e a unificação de negociações, processos e tecnologia em todos os países em que atuamos.

Nosso principal alicerce é a inovação, que nos move e personifica nossa missão, direcionando nossas estratégias a constantes investimentos em tecnologia. Através de ferramentas de desenvolvimento próprio, com destaque para a gestão de viagens, conseguimos prover atendimento regionalizado, entregando economia e maximizando a eficiência operacional dos nossos clientes.

Acreditamos que o nosso maior diferencial é o engajamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores que acreditam e fazem a diferença no nosso dia a dia, refletindo qualidade e excelência na entrega dos resultados.

Por tudo isso, chegamos tão longe e pretendemos voar cada dia mais alto

Sobre a Vaga:

Buscamos por uma pessoa Analista de Treinamento e Qualidade que queira crescer e se desenvolver com a gente.

Principais Atividades:

Monitoramento e auditoria de qualidade:

  • Escutar e avaliar gravações de ligações e atendimentos.
  • Realizar auditorias internas de processos e uso correto das ferramentas (ex.: Sabre, Cardinals, Portais e etc.).
  • Elaborar relatórios de performance individual e de equipe, apresentando recomendações de melhoria.

Feedback contínuo e coaching:

  • Fornecer feedback estruturado e individualizado para os consultores.
  • Realizar sessões de coaching e acompanhar planos de melhoria.

Treinamentos técnicos e comportamentais:

  • Mapear deficiências da equipe e elaborar treinamentos específicos.
  • Criar e aplicar treinamentos técnicos (sistemas, procedimentos, fornecedores) e de soft skills (comunicação, postura, negociação).
  • Aplicar provas e avaliações periódicas para validar a evolução dos consultores.
  • Desenvolver dinâmicas práticas, simulações e role play com base em situações reais.

Requisitos:

  • Superior Completo.
  • Experiência no mercado de Turismo.
  • Experiência com as ferramentas: Sabre, OBTs, Portais e etc.

  • Analista de Treinamento e Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ;Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.Principais...

  • Gerente de treinamento e qualidade

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consult Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a FunçãoNossa vaga está posicionada como parte desse ecossistema: gerir qualidade e treinamento para suportar operações bilíngues (inglês (C1), com foco em melhoria contínua e excelência no atendimento.)ResponsabilidadesLiderar e gerir a área de qualidade e treinamento, com visão estratégica, operacional e técnica.Desenvolver, implantar e...

  • Analista de treinamento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...

  • Analista de Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Viggo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento .Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo.Como Analista de...

  • Analista de Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viggo Negocios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento .Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo.Como Analista de Treinamento ,...

  • Analista de Treinamento Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viggo Negocios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento .Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo.Como Analista de Treinamento ,...

  • Analista de Treinamento Comercial

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...

  • Analista de treinamento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MSX International Tempo inteiro R$2.500

    A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:Apoiar o planejamento do calendário anual e da programação dos treinamentos.Criar e enviar...

  • Analista de treinamento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MSX International Tempo inteiro R$2.500

    A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:Apoiar o planejamento do calendário anual e da programação dos treinamentos.Criar e enviar...

  • Analista de qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TRIART Estandes e Eventos Tempo inteiro R$2.500 - R$25.000 por ano

    Analista de Qualidade: É responsável por toda organização antes da execução física do projeto, garantindo que a montagem ocorra conforme as especificações contratadas pelo cliente;ResponsabilidadesChecagem de Materiais: Conferir e listar os materiais/amostras/referências e todos os itens necessários para a montagem, garantindo a completa...