Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

Há 19 horas

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?
Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o relacionamento com nossos clientes e garantam que eles aproveitem todo o potencial das nossas soluções.

O(a) profissional será peça-chave para alinhar expectativas, fortalecer parcerias e impulsionar resultados sustentáveis, atuando diretamente com áreas estratégicas da empresa.

O que você vai fazer no dia a dia:

  • Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, promovendo um ambiente de alta performance.
  • Criar e implementar estratégias de customer success, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes.
  • Acompanhar métricas como churn, NPS, engajamento, renovação e expansão de contas, identificando oportunidades de melhoria.
  • Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional, desde a ativação até a fase de fidelização.
  • Atuar como ponto de conexão entre clientes e outras áreas da empresa, como marketing, comercial e produto.
  • Estruturar processos e fluxos de atendimento que aumentem a eficiência e escalabilidade do time.
  • Realizar reuniões estratégicas com clientes-chave, alinhando objetivos e fortalecendo relacionamentos.
  • Analisar dados e gerar relatórios para embasar decisões e estratégias de crescimento.
  • Trabalhar em parceria com liderança e diretoria, trazendo insights sobre as necessidades do cliente e tendências do mercado.
Requirements

O que buscamos em você:

  • Experiência prévia em Customer Success, atendimento estratégico ou áreas correlatas.
  • Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade para criar estratégias de engajamento e fidelização.
  • Capacidade de liderar times, motivando e desenvolvendo pessoas.
  • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
  • Conhecimento em métricas e ferramentas de sucesso do cliente e CRM.

Desejável:

  • Experiência em empresas digitais, SaaS ou eventos corporativos.
  • Certificações ou cursos em Customer Success, Gestão de Pessoas ou Experiência do Cliente.
  • Familiaridade com ferramentas como Zendesk, HubSpot, RD Station ou similares.

O que você vai encontrar aqui:

  • Cultura de aprendizado contínuo e alta performance.
  • Autonomia para propor ideias e criar soluções inovadoras.
  • Time colaborativo, dinâmico e com grandes desafios.
  • Oportunidade de crescimento acelerado, em uma empresa em expansão constante.
  • Projetos que impactam diretamente nossos clientes e parceiros.

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 22 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Coordenador(a) de Relacionamento

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e eventos de alto impacto, está em busca de um(a)Coordenador(a) de Relacionamentopara liderar o time responsável por garantir excelência na jornada dos nossos participantes e fortalecimento da comunidade empresarial.Buscamos alguém com perfil estratégico, comunicativo e orientado a...

  • Coordenador(a) de Relacionamento

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e eventos de alto impacto, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Relacionamento para liderar o time responsável por garantir excelência na jornada dos nossos participantes e fortalecimento da comunidade empresarial.Buscamos alguém com perfil estratégico, comunicativo e orientado a...

  • Coordenador de Vendas

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil KLAINTELL COM. INTERFONES SISTEMA SEGURANÇA Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Vaga: Coordenadora de Vendas – 100% PresencialPrincipais Atividades:Distribuir os orçamentos recebidos do Supervisor de Projetos entre os vendedores, assegurando equilíbrio e eficiência na gestão da equipe.Revisar e validar os orçamentos elaborados antes do envio ao cliente.Fornecer feedback à Assistente Comercial sobre aprovações ou rejeições,...

  • Coordenador(a) de Growth

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Growth para liderar as duas frentes estratégicas do marketing digital: mensageria (CRM e automação) e tráfego pago (mídia performance).Você será responsável por coordenar campanhas de aquisição e relacionamento, garantindo sinergia entre canais pagos e próprios, com foco em resultados, segmentação,...

  • Coordenador Comercial de Loja

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Espaço Smart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃODESCRIÇÃO DA VAGAQuer fazer parte da maior rede de construção a seco do Pais?Procuramos talentos com energia e foco no cliente. Se você se identifica, venha crescer com a genteConheça mais sobre a Espaço Smart em nosso site: Todas as nossas oportunidades são também para profissionais com deficiência.Local de atuação:...

  • Coordenador(a) de Operações – Tecnologia

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Extractta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais de desenvolvimento de software com perfil sênior, que tenham paixão por tecnologia, visão de produto e foco em entregar soluções de alto impacto.Buscamos pessoas que tenham autonomia, senso crítico e estejam sempre em movimento — acompanhando tendências, propondo melhorias e contribuindo para a evolução contínua...

  • Gerente de Loja

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Castelinho da Pamonha Tempo inteiro R$40.000 - R$49.000 por ano

    Sobre a empresa:Com mais de 40 anos de tradição, o Castelinho da Pamonha é uma referência na rodovia Castelo Branco. Com três lojas, oferecemos aos nossos clientes uma variedade de produtos de alta qualidade à base de milho, além de um restaurante acolhedor e familiar, perfeito para uma pausa relaxante durante a viagem. Nosso compromisso é garantir...

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Objetivo do CargoAtuar como elo estratégico entre a diretoria e a operação, garantindo que a estratégia comercial seja traduzida em execução disciplinada, com forte uso de dados, tecnologia, gestão de pessoas e foco total em resultados.Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamosExperiência comprovada em liderança comercial em diferentes...

  • Executivo de Vendas

    Há 21 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Llinea Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Estamos em busca de um Executivo de Vendas para se juntar à nossa equipe na LLINEA.Se você tem experiência em vendas B2B e é um profissional que se destaca em comunicação oral e escrita, esta é uma oportunidade perfeita para você.Como Executivo de Vendas, você será responsável por identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios,...