Gerente de Operações

1 dia atrás

Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro


Requisitos:

Superior completo + espacialização;

Experiência na área mínimo de 1 ano;

Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.

Atividades:

Gerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de coordenadores de atendimento, através de acompanhamento, reuniões e feedback; Participar de seleção interna e externa para cargos de coordenador e supervisor; Manter relacionamentos internos e externos; Apresentar os resultados referentes à produtividade da operação junto à diretoria da empresa e ao cliente; Manter contato direto e constante com o cliente para alinhamento de estratégias; Realizar interface com demais áreas da empresa, garantindo um fluxo coeso entre todos os setores; Gerenciar e monitorar os indicadores de vendas e atendimento a fim de garantir o resultado e a qualidade e excelência no atendimento a clientes; Acompanhar e liberar compra de material de expediente; Solicitar e validar treinamentos para todo o canal, a fim de orientar e reciclar o grupo de trabalho com conhecimentos necessários ao bom desempenho de suas atividades; Acompanhar os indicadores de resultados obtidos mensalmente; Aprovar e criar campanhas e ações motivacionais; Prover estratégias visando neutralizar as ações de vendas das concorrentes; Avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback individual aos lideres; Realizar integração de todos os membros da equipe (Clima Organizacional); Realizar fórum mensal com a operação para mapear dificuldades, identificar e implementar sugestões de melhorias; Apresentar resultados para o cliente e validação mensal do faturamento do mesmo; Acompanhar aderência (% de pa's logadas - faturamento) diariamente; Desenvolver e validar metas operacionais e plano de ação mensal com foco em melhoria dos indicadores; Realizar reunião semanal com as áreas (operação/ RH e Planejamento) com apresentação da ATA com todos os pontos identificados para melhoria do processo; Acompanhar e validar o cronograma semanal das áreas.



#LI-Onsite

  • Gerente De Plantão

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Operações Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vemO que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...

  • Gerente de Operações

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil AD Shopping Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para atuar como Gerente de Operações no Shopping Center Lapa. Como Gerente de Operações,  você será responsável por garantir eficiência e qualidade no setor de manutenção elétrica, mecanica, predial e conservação do Shopping. Veja abaixo as principais responsabilidades: Garantir o SLA de Manutenção,...

  • Gerente de operações

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Varanda Burguer Tempo inteiro

    Vaga: Head de Operações - Food ServiceObrigado por se candidatar à área mais desafiadora da Contz Business Hub/Varanda Burguer: Operações.Nossa missão é transformar negócios de A&B (Alimentos e Bebidas) e Food Service em estruturas previsíveis, escaláveis e lucrativas, eliminando improviso, desperdício e gargalos operacionais.O Head de...

  • Gerente de operações

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerir a operação integrada de unidades de saúde, assegurando excelência nos processos assistenciais, administrativos e comerciais. O cargo tem como propósito garantir eficiência, padronização, qualidade e sustentabilidade no crescimento dos negócios. Principais Responsabilidades: Gestão Operacional: Coordenar o funcionamento...

  • Gerente de operações

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerir a operação integrada de unidades de saúde, assegurando excelência nos processos assistenciais, administrativos e comerciais. O cargo tem como propósito garantir eficiência, padronização, qualidade e sustentabilidade no crescimento dos negócios. Principais Responsabilidades: Gestão Operacional: Coordenar o funcionamento...

  • Gerente de operações

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerir a operação integrada de unidades de saúde, assegurando excelência nos processos assistenciais, administrativos e comerciais. O cargo tem como propósito garantir eficiência, padronização, qualidade e sustentabilidade no crescimento dos negócios. Principais Responsabilidades: Gestão Operacional: Coordenar o funcionamento...

  • Gerente de operações

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerir a operação integrada de unidades de saúde, assegurando excelência nos processos assistenciais, administrativos e comerciais. O cargo tem como propósito garantir eficiência, padronização, qualidade e sustentabilidade no crescimento dos negócios. Principais Responsabilidades: Gestão Operacional: Coordenar o funcionamento...

  • Gerente de operações

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerir a operação integrada de unidades de saúde, assegurando excelência nos processos assistenciais, administrativos e comerciais. O cargo tem como propósito garantir eficiência, padronização, qualidade e sustentabilidade no crescimento dos negócios. Principais Responsabilidades: Gestão Operacional: Coordenar o funcionamento...

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃORequisitosSuperior completo;Experiência na área mínimo de 1 ano;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.AtividadesGerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a...

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Requisitos:Superior completo;Experiência na área mínimo de 1 ano;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.Atividades:Gerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de...