Gerente Comercial

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NOVA Tempo inteiro R$70.000 - R$180.000 por ano

DESCRIÇÃO
Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios.

Nessa ocupação você será responsável por Responsável por estruturar, liderar e gerenciar as operações de vendas dos canais de atendimento — Receptivo, Ativo, Voz, WhatsApp — e do canal de rentabilização. Atuar no desenvolvimento, acompanhamento de performance e capacitação contínua do time comercial. Realizar o planejamento estratégico de vendas, organizar e otimizar processos operacionais. Gerenciar KPIs e os principais indicadores para garantir eficiência, previsibilidade e resultados sustentáveis. Tem como propósito impulsionar o desempenho comercial e gerar crescimento contínuo para o Cluster BH.

Responsabilidades e Atribuições

  • Assumir a responsabilidade direta pela melhoria imediata dos resultados do canal, buscando sempre a melhoria de performance;
  • Mapear, redesenhar e padronizar os processos de vendas e rentabilização em todas as empresas do cluster, garantindo aderência aos novos sistemas e fluxos unificados;
  • Estruturar, implementar e gerenciar dashboard de indicadores de desempenho (KPIs) desde o nível de vendedor até a gerência (ex: Taxa de Conversão, Tempo da Primeira Resposta, Ticket Médio, Churn, Qualidade da Venda);
  • Promover clareza, confiança e foco para a equipe (vendedores, supervisores e coordenadores);
  • Mentorar e capacitar supervisores e coordenadores para que se tornem líderes de alta performance, capazes de gerir o dia-a-dia e os indicadores de forma autônoma e eficaz;
  • Desenvolver estratégias de comunicação, incentivos e reconhecimento para elevar a performance, o engajamento e a motivação das equipes;
  • Otimizar a performance em todas as frentes (ligações de entrada, ligações de saída, atendimento WhatsApp, disparos ativos via WhatsApp), garantindo alta taxa de conversão e qualidade na interação;
  • Focar na retenção, upsell e cross-sell de clientes atuais (vendas de upgrade de velocidade, serviços adicionais, planos mais caros), minimizando o churn e maximizando o Valor do Tempo de Vida do Cliente (LTV).

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Superior Completo
  • Pacote office;
  • Gestão de Contact Center: Conhecimento aprofundado em métricas de Contact Center (TMO, Nível de Serviço, Ocupação, Produtividade, etc.);
  • Gestão de Vendas/Rentabilização: Experiência em canais de vendas internas (Inbound/Outbound) e estratégias de upsell/cross-sell e retenção.
  • Análise e Implementação de KPIs Proficiência em estruturar e gerenciar painéis de indicadores, com foco em: Taxa de Conversão de Vendas e Tempo da Primeira Resposta (TPR).
  • Sistemas de Vendas: Plataformas de CRM (Customer Relationship Management) e sistemas de atendimento (voz e WhatsApp Business API).

Local de trabalho: Rua: Guajajaras, 931 - Centro, Belo Horizonte - MG

  • Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
  • Nível hierárquico: Gerente

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÍCIOS

  • Planos de internet cortesia
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale transporte ou Auxílio mobilidade
  • Seguro de Vida.
  • Seguro de Vida
  • Parceria Educacional
  • Day Off
  • Gympass
  • Plano Odontológico
  • Plano de saúde
  • PLR
  • Parceria com o SESI

  • Gerente Comercial

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EIXO ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    Somos a Eixo Backoffice, uma empresa especializada em atendimento de backoffice para corretoras de seguros. Com sede em Belo Horizonte, nascemos da união e expertise de algumas das principais corretoras do mercado.Nosso propósito é oferecer soluções personalizadas, eficientes e de alta performance, contribuindo para otimizar as operações das...

  • Gerente Comercial

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Melhor Imobiliária Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Gerente Comercial de Locação de ImóveisLocal de atuação:Pampulha – Belo HorizonteSalário:A combinarEstamos buscando umGerente Comercial de Locaçãocom experiência comprovada na área para liderar o setor de locações, expandir resultados e garantir a eficiência dos processos comerciais. Procuramos um profissional organizado, analítico,...

  • Gerente Comercial/Vendas

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil le beau Tempo inteiro

    VAGA: GERENTE COMERCIAL – LOJA DE MODA FEMININA (PÚBLICO A+)Estamos em busca de uma Gerente Comercial para liderar a operação da loja, garantindo excelência no atendimento, gestão da equipe e resultados consistentes. Procuramos alguém com perfil estratégico, organizado, comunicativo e com experiência em varejo de moda feminina, preferencialmente...

  • Gerente Comercial

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FRJR Tempo inteiro

    Buscamos um Gerente Comercial (House) com perfil de liderança, energia comercial e foco em resultado para atuar diretamente na gestão e desenvolvimento do time de corretores.Essa posição é estratégica e exige presença ativa no stand, acompanhamento diário da operação e forte atuação no funil de vendas.Principais ResponsabilidadesAtuar ativamente...

  • Gerente comercial

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Estamos contratando: Gerente Comercial na Faculdade Unimed! Buscamos uma liderança estratégica para impulsionar nossos produtos educacionais e fortalecer o relacionamento institucional com o mercado de saúde, educação e cooperativismo.O Gerente Comercial da Faculdade Unimed é responsável por liderar a estratégia de vendas e relacionamento...

  • Gerente Comercial

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BELLA PERFUMES E COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Planeja e gerencia os processos de vendas das equipes de venda para consumidor final e vendas diretas para representantes. Acompanha indicadores de desempenho e define estratégias para o atingimento das metas.Analisar DRE e propor plano de ação; - joseangelo e wadirMonitorar e cumprir orçamentos; - wadir e jose angeloSugerir Metas; - jose angelo...

  • Gerente de Exportação e Comercial

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MILKBAR BRASIL Tempo inteiro

    Gerente de Exportação e Comercial – América do SulA Milk Bar, referência mundial em soluções para criação de bezerros e bem-estar animal, busca um(a) líder comercial para expandir nossa presença na América do Sul. Missão do cargoConduzir a estratégia comercial e de exportação na América do Sul, com foco inicial em Argentina, Uruguai, Chile...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yaaleh FIDC Tempo inteiro

    Sobre o YaalehO Yaaleh é um Fundo de Investimento em Direitos Creditórios (FIDC) com alocação em títulos originados de operações multicedente/multisacado.Somos uma Partnership formada por sócios com ampla experiência nos maiores bancos de crédito do país. Atuamos com uma estrutura tecnológica atualizada, sempre buscando um crédito inteligente,...

  • Gerente Comercial Interno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    Empresa em ascensão do segmento de vendas de recipientes para coleta seletiva, contrata Gerente Comercial Interno para desempenhar as seguintes atividades:Estamos procurando um profissional que seja verdadeiramente um estrategista, capaz de liderar uma equipe de vendas e desenvolver planos eficientes para conquistar novos clientes e fortalecer os...

  • gerente comercial regional

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TSilos RH Inteligente Tempo inteiro

    Gerente Comercial RegionalAtuação em São Sebastião do Paraíso, Passos, Alfenas e regiões próximasResponsabilidades:Gerir e desenvolver a equipe comercial, garantindo alta performance e alinhamento estratégico;Acompanhar resultados, metas e indicadores de desempenho;Elaborar planos de ação e estratégias para expansão da base de clientes e...