Coordenador de atendimento ao cliente

Há 7 dias

Goiânia, Goiás, Brasil QPrime Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Coordenador(a) de Atendimento
Perfil do Profissional

Buscamos um profissional com
experiência comprovada na coordenação de equipes de atendimento
,

É essencial que tenha
prazer em lidar com pessoas
, demonstrando
empatia, paciência e atitude resolutiva
no relacionamento com clientes e com a equipe.

Funções da Coordenação da Equipe de Atendimento

  • Coordenar as rotinas diárias das atendentes, garantindo
    agilidade nas respostas
    e
    padronização no atendimento
    .
  • Distribuir e priorizar chamados conforme a
    urgência
    de cada demanda.
  • Acompanhar o cumprimento dos prazos e a
    qualidade das interações com o cliente
    .
  • Incentivar a
    postura profissional, empatia e comunicação clara
    entre os membros da equipe.
  • Identificar necessidades de
    treinamento e aprimoramento comportamental
    .

Comunicação com Outros Departamentos

  • Manter comunicação
    constante e colaborativa
    com os setores Técnico, Logístico, Comercial e Financeiro.
  • Repassar ao time técnico as informações coletadas junto aos clientes, evitando falhas de entendimento.
  • Apoiar o setor comercial com
    feedbacks sobre satisfação dos clientes
    e oportunidades de melhoria ou expansão.
  • Intermediar tratativas entre o cliente e as demais áreas, garantindo
    alinhamento e execução eficiente
    das ações.

Gestão da Comunicação e Relacionamento

  • Garantir que todas as
    comunicações internas e externas
    sejam registradas e documentadas.
  • Criar e manter
    canais de comunicação claros e organizados
    entre equipe e coordenação (grupos, relatórios, agendas, painéis).
  • Promover uma
    cultura de feedback contínuo
    , estimulando transparência, aprendizado e melhoria constante.

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Pontua Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente SOBRE A VAGAEstamos em busca de um(a) líder estratégico(a) para coordenar as áreas de Suporte ao Cliente, Treinamentos, Implantação e Customer Experience (CX) na Pontua. Buscamos alguém com perfil processual, que saiba construir fluxos de comunicação eficientes, atender com empatia e liderar times com...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Cambioex Tempo inteiro

    Descrição da Empresa A Cambioex é uma empresa sólida e reconhecida pelo seu alto nível de qualidade e experiência em câmbio financeiro. Nosso compromisso é oferecer um atendimento diferenciado aos clientes, garantindo segurança e excelência nos serviços prestados. Estamos dedicados a criar soluções financeiras eficientes e personalizadas, sempre...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Cambioex Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Cambioex é uma empresa sólida e reconhecida pelo seu alto nível de qualidade e experiência em câmbio financeiro. Nosso compromisso é oferecer um atendimento diferenciado aos clientes, garantindo segurança e excelência nos serviços prestados. Estamos dedicados a criar soluções financeiras eficientes e personalizadas, sempre...

  • Coordenador(a) de Relacionamento com Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Pontua Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente SOBRE A VAGAEstamos em busca de um(a) líder estratégico(a) para coordenar as áreas de Suporte ao Cliente, Treinamentos, Implantação e Customer Experience (CX) na Pontua. Buscamos alguém com perfil processual, que saiba construir fluxos de comunicação eficientes, atender com empatia e liderar times com...

  • atendimento a clientes

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Transparência Contabilidade Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    DescriçãoDar suporte no atendimento ao cliente , garantindo que as demandas cheguem corretamente ao setor certo, ajudando na comunicação entre cliente e escritório.Solicitar e conferir a documentação de admissão de novos colaboradores. Atender ligações, WhatsApp e e-mails de forma cordial, repassando as informações para os departamentos...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Instituto Keneda Ribeiro Tempo inteiro R$1.600 - R$19.200 por ano

    Instituto Keneda Ribeiro , RH seleciona :Secretaria /Atendimento ao cliente .Escritório Localizado em frente ao Shopping Flamboyant Jd. GoiásEstamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar na recepção e suporte do escritório. Auxiliando para garantir o bom funcionamento da rotina e proporcionar...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Aprovec Group Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atividades:Realizar atendimentos viaWhatsApp, telefone e presencialmente;Controlar os periféricos, realizando atendimento e cotação de peças;Alimentar e atualizar sistemas internos e planilhasde controle;Acompanhar e monitorar veículospor meio de planilhas e sistemas;Organizar e acompanhar as solicitações de serviços, garantindo agilidade e...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Pangeia 96 Tempo inteiro

    SOBRE A PANGEIA Com paixão por inovação e crescimento acelerado, hoje somos a maior marca nativa digital de moda jovem no Brasil. Somos obcecados pelo cliente e temos uma comunidade altamente engajada! O processo nunca acaba por aqui: a evolução é constante e o objetivo é crescer a cada dia, quanto empresa, quanto time e como profissionais!Buscamos...

  • Coordenador de condomínios

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil APOIO Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso cliente Rede de condominios, contrata para Goiânia Coordenador De Condomínios*REMUNERAÇÃO*: R$ Contrato: CLT)*BENEFÍCIOS*: Vale alimentação*JORNADA DE TRABALHO*:Segunda a Sexta | 08:00 às 17:00*REQUISITOS*: Desejável experiência com condomínios, Formação Superior completa*ATIVIDADES*: Responsável pelo atendimento dos condôminos,...

  • Coordenador(a) de Qualidade e Dados

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando um Coordenador de Qualidade e Dados com o objetivo de liderar a estrutura de qualidade de atendimento, garantindo a excelência nas respostas ao cliente por meio de monitorias, análise de dados e proposição de melhorias.ResponsabilidadesLiderar o time de analistas de qualidade, orientando tecnicamente e promovendo cultura de...