Coordenador de atendimento ao cliente

2 semanas atrás


Goiânia, Goiás, Brasil QPrime Tempo inteiro

Coordenador(a) de Atendimento
Perfil do Profissional

Buscamos um profissional com
experiência comprovada na coordenação de equipes de atendimento
,

É essencial que tenha
prazer em lidar com pessoas
, demonstrando
empatia, paciência e atitude resolutiva
no relacionamento com clientes e com a equipe.

Funções da Coordenação da Equipe de Atendimento

  • Coordenar as rotinas diárias das atendentes, garantindo
    agilidade nas respostas
    e
    padronização no atendimento
    .
  • Distribuir e priorizar chamados conforme a
    urgência
    de cada demanda.
  • Acompanhar o cumprimento dos prazos e a
    qualidade das interações com o cliente
    .
  • Incentivar a
    postura profissional, empatia e comunicação clara
    entre os membros da equipe.
  • Identificar necessidades de
    treinamento e aprimoramento comportamental
    .

Comunicação com Outros Departamentos

  • Manter comunicação
    constante e colaborativa
    com os setores Técnico, Logístico, Comercial e Financeiro.
  • Repassar ao time técnico as informações coletadas junto aos clientes, evitando falhas de entendimento.
  • Apoiar o setor comercial com
    feedbacks sobre satisfação dos clientes
    e oportunidades de melhoria ou expansão.
  • Intermediar tratativas entre o cliente e as demais áreas, garantindo
    alinhamento e execução eficiente
    das ações.

Gestão da Comunicação e Relacionamento

  • Garantir que todas as
    comunicações internas e externas
    sejam registradas e documentadas.
  • Criar e manter
    canais de comunicação claros e organizados
    entre equipe e coordenação (grupos, relatórios, agendas, painéis).
  • Promover uma
    cultura de feedback contínuo
    , estimulando transparência, aprendizado e melhoria constante.


  • Goiânia, Goiás, Brasil Pontua Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente SOBRE A VAGAEstamos em busca de um(a) líder estratégico(a) para coordenar as áreas de Suporte ao Cliente, Treinamentos, Implantação e Customer Experience (CX) na Pontua. Buscamos alguém com perfil processual, que saiba construir fluxos de comunicação eficientes, atender com empatia e liderar times com...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Cambioex Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Cambioex é uma empresa sólida e reconhecida pelo seu alto nível de qualidade e experiência em câmbio financeiro. Nosso compromisso é oferecer um atendimento diferenciado aos clientes, garantindo segurança e excelência nos serviços prestados. Estamos dedicados a criar soluções financeiras eficientes e personalizadas, sempre...

  • Atendimento ao cliente

    Há 14 horas


    Goiânia, Goiás, Brasil Aprovec Group Tempo inteiro

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.Responsabilidades• Realizar atendimento ao cliente pelos meios digitais e telefônicos (WhatsApp, telefone, e-mail);• Sanar dúvidas e demandas referentes arenovação, retenção, cobrança e envio de boletos;• Auxiliar clientes em...

  • Coordenador De Odontologia

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Estamos em busca de um Coordenador de Odontologia altamente capacitado e comprometido para integrar nossa equipe em Trindade. Essa é uma oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma função estratégica, garantindo a excelência no atendimento odontológico, a gestão eficiente da equipe e o fortalecimento dos...

  • Coordenador De Odontologia

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Estamos em busca de um Coordenador de Odontologia altamente capacitado e comprometido para integrar nossa equipe. Essa é uma oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma função estratégica, garantindo a excelência no atendimento odontológico, a gestão eficiente da equipe e o fortalecimento dos processos e...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Registro de Imóveis da 1ª Circunscrição de Goiânia Tempo inteiro

    Através desse anúncio, buscamos um(a) Coordenador(a) para o time do Administrativo, do Cartório 1º Registro de Imóveis da 1ª Circunscrição de Goiânia.Por principais responsabilidades:Prestar suporte aos Gerentes, Coordenadores e Supervisores da equipe.Atuação estratégica com ênfase no capital humano.Auxiliar na reformulação da descrição de...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Legítima Oficial Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoO Grupo Legítima Oficial está em busca de um Representante de Atendimento ao Cliente para integrar sua equipe em Goiânia, GO. As principais atividades do cargo incluem prestar suporte eficiente aos clientes, solucionar dúvidas, garantir a satisfação no atendimento e...


  • Goiânia, Goiás, Brasil APROVEC PROTEÇÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Atividades: Realizar atendimento ao cliente pelos meios digitais e telefônicos (WhatsApp, telefone, e-mail);Sanar dúvidas e demandas referentes a renovação, retenção, cobrança e envio de boletos;Auxiliar clientes em solicitações gerais, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficaz;Registrar informações e atualizações dos atendimentos nos...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Kopenhagen Franquias Tempo inteiro

    Pagamento: R$1.700,00 - R$2.500,00 por mêsDescrição da vaga:VAGA ABERTA - VENDEDOR(A) / ATENDENTE | KOPENHAGENA Kopenhagem, referência em chocolates finos, está com vaga aberta para Vendedor(a)/AtendenteAtividades:Atendimento ao cliente presencial;Venda de produtos Kopenhagen;Organização da loja e reposição de mercadorias;Operação de caixa (quando...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Goiânia.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento receptivo e ativo a clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Apresentar produtos/serviços e...