Analista de Gestão de Incidentes/Monitoramento

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

Somos a única solução completa para o mercado financeiro

A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente.

Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, adquirência, processamento e tecnologias para meios de pagamento, contribuindo para a digitalização de instituições financeiras, empresas e fintechs.

Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros.

Requisitos:

Monitorar o ambiente crítico de negócios.

Garantir o cumprimento de SLAs.

Identificar desvios proativamente.

Analisar processos internos.

Apoiar na aderência de indicadores operacionais.

Monitorar serviços transacionais e APIs.

Registrar incidentes.

Realizar monitoração proativa e reativa.

Promover salas de warroom.

Operar um centro de comando para monitoramento e gerenciamento de sistemas e fluxos.

Entender e melhorar a experiência do usuário, priorizando usabilidade e eficiência.

Envolver-se no desenvolvimento, suporte ou monitoramento de sistemas voltados para transações financeiras, como Pix.

Analisar e melhorar processos com visão sistêmica.

Traduzir requisitos técnicos para profissionais de negócios e vice-versa, garantindo alinhamento entre áreas técnicas e de negócio.

Requisitos

Experiência (5 anos ou mais ) com Command Center para monitoramento de sistemas e gestão de incidentes/ WarRoom.

Conhecimento avançado na ferramenta Datadog/Grafana/Splunk//Zabbix

Experiência na área financeira.

Experiência em transmitir e traduzir requisitos técnicos para profissionais de negócios e vice-versa, garantindo alinhamento eficaz entre áreas técnicas e de negócios.

Inglês para leitura/escrita Intermediário

Será um diferencial: Certificação ou curso ITIL

Modelo de Trabalho:

Presencial em São Paulo/SP.

Horário: 14:00 às 23:00.

Escala: 5x2.

Benefícios

O que você encontrará aqui:

Gympass

TotalPass

Assistência médica nacional

Vale refeição

Auxílio Creche

Seguro de vida

Vale transporte

Previdência Privada

Benefícios Flexíveis (aqui você escolhe os benefícios de acordo com a sua necessidade).

Sesc

Universidade Corporativa

Desconto em curso de idiomas

Programa de reembolso de certificações (regras a serem consultadas)

  • Na Sinqia valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.

Se identificou com esta vaga? Ela pode ser sua Mande seu currículo para nós.

  • Analista de Gestão de Incidentes/Monitoramento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Nós somos a Evertec + Sinqia. Bem-vindo ao agoraAcreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.Ao longo dos 28 anos de trajetória, somos uma das empresas que mais cresce no Brasil.Nossas conquistas refletem nosso posicionamento por meio da inovação e da transformação digital.Fomos listados cinco vezes entre as 100 maiores FinTechs do...

  • Analista de Gestão de Incidentes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Global TI Tempo inteiro

    A GLOBAL TI, desde 2001, vem atuando no mercado de Tecnologia da Informação prestando serviços de forma singular e personalizada para clientes de médio e grande porte dos mais variados segmentos.Venha fazer parte desta trajetória de sucesso, buscamos profissionais com o perfil abaixo:**Analista de Gestão de Incidentes**O profissional irá prestar...

  • Analista de Gestão de Incidentes 4x

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem).**Responsabilidades**:- Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem);- Ter boa comunicação;- Escuta ativa;-...

  • Analista de Gestão de Crise/Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Gestão de Crise/Incidentes - Escala de Segunda a Sexta das 14:00hs às 23:00hs (Home Office) Habilidades: - Requisitos Mínimos: - Excel Básico, - Service Now, - Teams, - Boa comunicação com áreas técnicas e executivas. -...

  • Analista de Monitoramento Noc

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar em demandas de suporte referente a área de monitoramento; Abertura de tickets junto a operadora; Comunicar o cliente em caso de incidentes; Confecção e atualização de documentação de ambientes suportados.**CARGO**: Analista de Monitoramento NOC**LOCAL**: São Paulo, SP (presencial)**SALÁRIO**: R$ 2.017,00**HORÁRIO**: 10h00 às 22h00 (escala...

  • Analista de Gestão de Crise/Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Gestão de Crise/Incidentes - Escala de Segunda a Sexta das 14:00hs às 23:00hs (Home Office) Habilidades: - Requisitos Mínimos: - Excel Básico, - Service Now, - Teams, - Boa comunicação com áreas técnicas e executivas. -...

  • Analista de Gestão de Crise/Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Gestão de Crise/Incidentes - Escala de Segunda a Sexta das 14:00hs às 23:00hs (Home Office) Habilidades: - Requisitos Mínimos: - Excel Básico, - Service Now, - Teams, - Boa comunicação com áreas técnicas e executivas. -...

  • Analista de Gestão de Incidentes Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Soluções na medida da necessidade de nosso Cliente e...

  • Analista de monitoramento noc

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil green4T Tempo inteiro

    Para esta posição, é necessário: Formação Técnica em Mecânica, Elétrica ou Superior cursando em Engenharia ou afins; Pacote Office avançado; Conhecimento, experiência e habilidade: Organização; Comunicação; Relacionamento Interpessoal; Capacidade de análise e síntese; Atenção aos detalhes; Senso de urgência; Comprometimento. Trabalho sob...

  • Gestor de incidentes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...