Analista de Incidentes
2 semanas atrás
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Incidentes T.I para integrar nossa equipe e atuar na identificação, análise e resolução de incidentes, além de apoiar áreas estratégicas da organização com informações valiosas para a melhoria contínua dos serviços.
Essa posição exige senso de urgência, boa capacidade analítica e habilidade de comunicação para atuar como elo entre as áreas técnica e funcional.
Principais Responsabilidades
- Monitorar, registrar e acompanhar incidentes utilizando o GLPI ou ferramenta equivalente.
- Investigar causas-raiz de falhas e propor soluções para evitar recorrências.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento, suporte e infraestrutura na rápida resolução de incidentes.
- Elaborar relatórios de incidentes, indicadores e análises para suporte à tomada de decisão estratégica.
- Apoiar a área de qualidade de dados (em implantação) sempre que necessário.
- Atualizar e manter a Base de Conhecimento e o FAQ, promovendo boas práticas.
- Produzir análises inteligentes sobre tendências, áreas mais afetadas e reincidência de problemas.
- Facilitar a comunicação entre equipes locais, técnicas e de desenvolvimento, assegurando o alinhamento entre demandas e execuções.
- Compreender o funcionamento global da plataforma e adaptar processos conforme as particularidades de cada projeto ou município atendido.
Requisitos
- Experiência anterior em gestão de incidentes,suporte técnico de 2º nível ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em banco de dados MySQL.
- Familiaridade com aplicações desenvolvidas em Laravel e Angular (desejável).
- Conhecimento em plataformas de cloud, como AWS (diferencial).
- Perfil analítico, boa comunicação, organização e trabalho em equipe.
Formação Acadêmica
Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.
Local de trabalho: São José dos Campos (modelo presencial)
Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
Salário: A combinar
Importante: Os candidatos devem informar sua pretensão salarial no momento da entrevista.
Pessoa Jurídica
Departamento:Administrativo
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Analista de Suporte
Há 7 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil TONY VEICULOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano**Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...
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Analista de Resposta a Incidentes Pleno
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAnalista de Resposta a Incidentes PlenoTOTVS | São Paulo - SP | RemotoDescrição da vagaResponsável pela prevenção, tratamento e elucidação de Incidentes de Segurança, a fim de proporcionar uma estrutura computacional resiliente a ameaças em todos ambientes Cloud.Responsabilidades e atribuiçõesElaboração e envio de relatórios de investigação...
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Incident Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Analista Fiscal
Há 8 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro R$42.000 por anoEmpresa de Psicologia Organizacional e Psicologia Clínica admite Analista Fiscal em São José (Campinas).Responsabilidades:Apuração de tributos federais, estaduais e municipais, entrega de obrigações e análise tributária. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Fiscal. Para atuação na cidade de São José / SC.Remuneração:Salário: 3.500,00...
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Analista Societário
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro R$42.000 por anoEmpresa de Psicologia Organizacional e Psicologia Clínica admite Analista Societário em São José (Campinas).Responsabilidades:Elaborar e registrar atos societários (abertura, alteração e encerramento de empresas), regularização cadastral, emissão de certidões, enquadramento e desenquadramento de regimes tributários, assessorar clientes em...
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Analista de rede
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Novale Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJunte-se à Viasat/Novale em sua missão de levar internet de alta capacidade para escolas da rede básica em todo o Brasil. Você terá a chance de trabalhar em um projeto de grande impacto social, usando tecnologias fundamentais para conectar comunidades e transformar a educação. Procuramos um profissional motivado, pronto para dominar as operações...
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Analista de Resposta a Incidentes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tempest Security Intelligence Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Tempest Security Intelligence é a maior empresa brasileira especializada em cibersegurança e prevenção a fraudes digitais. Hoje contamos com escritórios em Recife e São Paulo e, nos últimos anos, ajudamos a proteger mais de 600 empresas de todos os portes e setores como serviços financeiros, varejo e e-commerce.Pesquisando e criando novas...
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Analista de Incidentes de TI Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil B3 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoData: 4 de set. de 2025Localização: São Paulo, São PauloEmpresa: B3 S.A. – Brasil, Bolsa, BalcãoQuem somosSomos a B3, a bolsa do Brasil. Temos mais de 100 anos de história, somos uma empresa brasileira de capital aberto e uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro no mundo.Trabalhamos todos os dias para conectar os mercados...
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analista noc
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Farmaconde Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoResponsabilidadesMonitoramento da infraestrutura de TI (servidores, redes, links, aplicações e segurança).Detecção e diagnóstico de incidentes e problemas.Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.Escalonamento de incidentes para as equipes de suporte especializadas.Execução de procedimentos operacionais.Geração de relatórios de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil COE | Oncologia e Doenças Autoimunes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPrestar atendimento ao cliente interno por meio de atividades designadas pela liderança, autogeradas ou originadas no sistema de atendimento interno, com o objetivo de executar os procedimentos necessários para a resolução de incidentes e requisições das unidades do grupo. Oferecer treinamentos técnicos a colaboradores e contratados, coordenando a...