Analista de Monitoramento NOC

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil iK Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Como Analista de Monitoramento NOC você será responsável por garantir o funcionamento contínuo e eficiente da infraestrutura tecnológica da empresa. Atuará no monitoramento proativo de redes, servidores e aplicações críticas, com foco na prevenção de falhas, rápida identificação de incidentes e acionamento de equipes técnicas para correção.

Principais Responsabilidades
Monitorar sistemas, redes, servidores e links de comunicação em tempo real (Zabbix, Grafana, PRTG, etc.).

Registrar, categorizar e priorizar eventos e incidentes conforme SLA.

Realizar análises iniciais e tratativas de primeiro nível em incidentes.

Acionar e escalar chamados para equipes técnicas responsáveis, conforme matrizes definidas.

Garantir atualizações e comunicação com áreas impactadas durante incidentes críticos.

Executar scripts e rotinas operacionais autorizadas; Produzir relatórios de disponibilidade, performance e incidentes.

Sugerir melhorias em processos, automações e ferramentas de monitoramento.

Manter documentação técnica atualizada e colaborar em procedimentos de gestão de mudanças.

Requisitos e Qualificações Obrigatórios
Experiência prévia com monitoramento de infraestrutura em ambiente NOC.

Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, VPN, roteamento, etc.); Familiaridade com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Nagios, PRTG, Grafana).

Noções de ITIL (registro e tratamento de incidentes).

Ensino técnico ou superior (completo ou em curso) em áreas de TI.

Desejáveis
Conhecimentos em sistemas operacionais (Linux, Windows Server).

Experiência com automações (scripts em Shell, PowerShell, Python).

Certificações como ITIL Foundation, NOC Operator, CCNA

Perfil Esperado
Visão analítica e senso de urgência.

Boa comunicação e trabalho em equipe.

Organização e disciplina com processos e documentação.

Resiliência para atuar em ambientes de alta disponibilidade e criticidade

  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Outros
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação Desejada

  • Tecnologia da Informação, Ensino Superior

Idiomas

  • Inglês (Básico)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns.
  • Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões.
  • Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.
  • Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos.
  • Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados.
  • Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
  • Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar.
  • Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias.
  • Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
  • Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar.


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    Para esta posição, é necessário:Formação Técnica em Mecânica, Elétrica ou Superior cursando em Engenharia ou afins;Pacote Office avançado;Conhecimento, experiência e habilidade:Organização;Comunicação;Relacionamento Interpessoal;Capacidade de análise e síntese;Atenção aos detalhes;Senso de urgência;Comprometimento.Trabalho sob...


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    Para esta posição, é necessário: Formação Técnica em Mecânica, Elétrica ou Superior cursando em Engenharia ou afins; Pacote Office avançado; Conhecimento, experiência e habilidade: Organização; Comunicação; Relacionamento Interpessoal; Capacidade de análise e síntese; Atenção aos detalhes; Senso de urgência; Comprometimento. Trabalho sob...


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