Account Manager

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zonic Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Sobre a Zonic

A Zonic
 é uma plataforma que permite que clínicas criem e gerenciem agentes de IA para atendimento e vendas pelo WhatsApp (em breve também em outros canais). Nossa IA conversa de forma natural com clientes, agenda consultas e procedimentos, realiza follow-ups automáticos, atualiza o CRM proprietário da Zonic em tempo real e até envia links de pagamento para pagar antecipadamente consultas e tratamentos, evitando no-show. O resultado é mais conversões, redução de custos e um atendimento humanizado 24/7 que transforma conversas em agendamentos e faturamento.

Responsabilidades da função:

  • Atender demandas de 
    suporte dos clientes
     com agilidade e eficiência;
  • Conduzir o 
    onboarding
     dos novos clientes, garantindo que entendam e adotem a plataforma com segurança;
  • Gravar tutoriais
     e realizar 
    treinamentos online
     sobre o uso da Zonic;
  • Mapear dúvidas frequentes e manter a 
    Knowledge Base
     da IA de suporte atualizada;
  • Acompanhar o 
    health score
     dos clientes, propondo ações preventivas para retenção e engajamento;
  • Reunir feedbacks e sugestões de melhorias de produto;
  • Identificar oportunidades de 
    upsell
     e buscar 
    referrals
     de clientes atuais;
  • Monitorar métricas de Customer Success e gerar insights para evolução da experiência do cliente.

O que esperamos de você:

  • Experiência sênior em 
    Customer Success, Account Management ou Suporte
    ;
  • Alta habilidade de gerar relacionamento com clientes
  • Perfil vendedor, capaz de realizar upsells e buscar referrals
  • Perfil analítico, capaz de interpretar métricas e transformá-las em ações;
  • Comunicação clara, empática e orientada a resultados;
  • Organização, disciplina e proatividade na gestão do relacionamento com múltiplos clientes.

Diferenciais que contam pontos:

  • Falar inglês e/ou espanhol (capaz de conduzir calls)
  • Experiência em 
    startups
     de tecnologia ou SaaS;
  • Vivência em onboarding e retenção de clientes B2B;
  • Conhecimentos em 
    prompts
    , 
    IA, SQL
     e 
    ferramentas de BI
    .

Contrato e remuneraçãoContrato PJ

  • Modelo 100% presencial – ACATE Primavera (Florianópolis/SC)
  • Contratação PJ
  • Remuneração R$ 4000 a R$ 8000, a depender da experiência e também somando o valor do bônus. Valor pode ser renegociado após rampagem e apresentação de resultados condizentes.
  • Possibilidade de se tornar gestor da área em um curto prazo de tempo

  • Strategic Account Manager

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Duda Tempo inteiro

    **Strategic Account Manager**:- Florianópolis, Santa Catarina, Brazil**WHO WE ARE**Duda, the premier website builder for web professionals, marketing agencies and Vertical SaaS companies, serves small businesses through partnerships with major tech and media giants like GoDaddy, TripAdvisor, and ZenBusiness. Duda is a profitable business; our platform has...

  • Technical Account Manager II

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CrowdStrike Tempo inteiro

    Technical Account Manager II (Remote, BRA) Join to apply for the Technical Account Manager II (Remote, BRA) role at CrowdStrike Technical Account Manager II (Remote, BRA) Join to apply for the Technical Account Manager II (Remote, BRA) role at CrowdStrike As a global leader in cybersecurity, CrowdStrike protects the people, processes and technologies...

  • Key Account Manager

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    **Sobre a**Dynamox**:Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem.Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas,...

  • Key Account Manager

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiro

    Sobre a Dynamox: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e...

  • key account manager

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Dynamox Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Dynamox:Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem.Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o...

  • Technical Customer Support Manager

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Influx Tempo inteiro

    Overview Technical Customer Support Manager - 100% Remote Join to apply for the Technical Customer Support Manager - 100% Remote role at Influx We're Influx.com — and we're on a mission to disrupt the traditional customer experience and talent industries. Our model helps global companies build flexible, high-performing teams that deliver consistently,...

  • Cloud Engineering Manager

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Cloud Engineering Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Cloud Engineering Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform,...

  • Account Manager

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil High Pulse Tempo inteiro

    Na High Pulse, transformamos dados em estratégias e resultados reais. Somos uma assessoria especializada em geração de demanda via tráfego pago, focada em escalar negócios High Ticket para alcançar níveis superiores de faturamento. Nosso trabalho não é apenas executar serviços, mas ser um parceiro estratégico dos nossos clientes, entregando...

  • Account Manager

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HBN TRAFEGO LTDA Tempo inteiro

    Quer trabalhar na High Pulse? A primeira coisa é ir no Linkedin e seguir a gente, por lá. Linkedin: High Pulse | Marketing para Empresas High Ticket Na High Pulse, transformamos dados em estratégias e resultados reais. Somos uma assessoria especializada em geração de demanda via tráfego pago, focada em escalar negócios High Ticket para alcançar...

  • Account Manager

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil High Pulse Tempo inteiro

    DescriçãoNa High Pulse, transformamos dados em estratégias e resultados reais. Somos uma assessoria especializada em geração de demanda via tráfego pago, focada em escalar negócios High Ticket para alcançar níveis superiores de faturamento. Nosso trabalho não é apenas executar serviços, mas ser um parceiro estratégico dos nossos clientes,...