Account Manager

1 semana atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zonic Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Sobre a Zonic

A Zonic
 é uma plataforma que permite que clínicas criem e gerenciem agentes de IA para atendimento e vendas pelo WhatsApp (em breve também em outros canais). Nossa IA conversa de forma natural com clientes, agenda consultas e procedimentos, realiza follow-ups automáticos, atualiza o CRM proprietário da Zonic em tempo real e até envia links de pagamento para pagar antecipadamente consultas e tratamentos, evitando no-show. O resultado é mais conversões, redução de custos e um atendimento humanizado 24/7 que transforma conversas em agendamentos e faturamento.

Responsabilidades da função:

  • Atender demandas de 
    suporte dos clientes
     com agilidade e eficiência;
  • Conduzir o 
    onboarding
     dos novos clientes, garantindo que entendam e adotem a plataforma com segurança;
  • Gravar tutoriais
     e realizar 
    treinamentos online
     sobre o uso da Zonic;
  • Mapear dúvidas frequentes e manter a 
    Knowledge Base
     da IA de suporte atualizada;
  • Acompanhar o 
    health score
     dos clientes, propondo ações preventivas para retenção e engajamento;
  • Reunir feedbacks e sugestões de melhorias de produto;
  • Identificar oportunidades de 
    upsell
     e buscar 
    referrals
     de clientes atuais;
  • Monitorar métricas de Customer Success e gerar insights para evolução da experiência do cliente.

O que esperamos de você:

  • Experiência sênior em 
    Customer Success, Account Management ou Suporte
    ;
  • Alta habilidade de gerar relacionamento com clientes
  • Perfil vendedor, capaz de realizar upsells e buscar referrals
  • Perfil analítico, capaz de interpretar métricas e transformá-las em ações;
  • Comunicação clara, empática e orientada a resultados;
  • Organização, disciplina e proatividade na gestão do relacionamento com múltiplos clientes.

Diferenciais que contam pontos:

  • Falar inglês e/ou espanhol (capaz de conduzir calls)
  • Experiência em 
    startups
     de tecnologia ou SaaS;
  • Vivência em onboarding e retenção de clientes B2B;
  • Conhecimentos em 
    prompts
    , 
    IA, SQL
     e 
    ferramentas de BI
    .

Contrato e remuneraçãoContrato PJ

  • Modelo 100% presencial – ACATE Primavera (Florianópolis/SC)
  • Contratação PJ
  • Remuneração R$ 4000 a R$ 8000, a depender da experiência e também somando o valor do bônus. Valor pode ser renegociado após rampagem e apresentação de resultados condizentes.
  • Possibilidade de se tornar gestor da área em um curto prazo de tempo

  • Account Manager

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Na V4 Company, não jogamos para perder. Estamos sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível aos nossos clientes. Nosso time de Accounts é peça-chave nesse processo.Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado, essa oportunidade é para vocêNosso jeito de trabalhar:Transparência e...

  • Account Manager

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro R$60.000 - R$180.000 por ano

    Na V4 Company, somos movidos por resultados e inovação. Nosso time de Accounts tem um papel fundamental na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão para nossos clientes.Se você quer acelerar sua carreira e trabalhar em um ambiente dinâmico, essa vaga foi feita para vocêO que você precisa saber sobre nossa...

  • Account Manager

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Venha se juntar com a gente na V4 CompanySobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.Aqui ninguém é empregado de...

  • Performance Marketing Manager

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil MCFADYEN DIGITAL Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionMcFadyen Digital is the leading advisor and implementer of eCommerce Marketplace solutions. During 15 years of implementing marketplaces, we've built dozens of platforms that cumulatively generate billions of dollars of gross merchandise value (GMV). We're honored to have supported 10% of the Fortune 500 with their digital marketplace...

  • Performance Marketing Manager

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil McFadyen Digital Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    Company Description McFadyen Digital is the leading advisor and implementer of eCommerce Marketplace solutions. During 15 years of implementing marketplaces, we've built dozens of platforms that cumulatively generate billions of dollars of gross merchandise value (GMV). We're honored to have supported 10% of the Fortune 500 with their digital marketplace...

  • Partnerships Manager

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós:A Asksuite foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única...

  • Partnerships Manager

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós: A Asksuite foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única...

  • Enterprise Business Development Representative

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Duda Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Enterprise Business Development Representative (PJ)Reports to: Head of EMEA Sales, located in EnglandLocation: Florianópolis/SC, BrazilWork Arrangement: Hybrid (must reside in Florianópolis/SC)ABOUT DUDADuda is a leading white-label web building platform that helps digital agencies, SaaS providers, and web professionals deliver web design services to SMBs,...

  • Enterprise Business Development Representative

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Duda Tempo inteiro US$40.000 - US$80.000 por ano

    Enterprise Business Development Representative (PJ)Reports to:Head of EMEA Sales, located in EnglandLocation: Florianópolis/SC, BrazilWork Arrangement:Hybrid (must reside in Florianópolis/SC)ABOUT DUDADuda is a leading white-label web building platform that helps digital agencies, SaaS providers, and web professionals deliver web design services to SMBs,...

  • CLT - Vendedor Externo Florianópolis

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Verisure Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000 por ano

    O que oferecemos:-Regime de contratação é CLT-Excelentes comissões sem limites-Potencial Variável Inicial: R$ 5 à R$ 6 mil reais + Salário Fixo.-Não é necessária experiencia (oferecemos um dos melhores programas de treinamento em vendas)-Um plano de carreira com oportunidades constantes de avanço-Obrigatório: CNH Ativa-Carro ou motoEnsino Médio...