Assistente de Service Desk

Há 6 dias

Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano


Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento. 
Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento; 
Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços
contratados pelo cliente e orientá-lo como proceder; 
Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade; 
Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares; 
Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de
gerenciamento de chamados;



#LI-Onsite

  • Service Desk

    1 semana atrás

    Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Service Desk

    1 semana atrás

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  • Service Desk

    1 semana atrás

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  • Service Desk

    2 semanas atrás

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  • Analista de Service Desk Bilíngue

    1 semana atrás

    Brasil Engemon It Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Um analista de service desk bilíngue presta suporte técnico de TI para usuários em dois idiomas, sendo responsável por diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes, além de registrar e escalar chamados complexos. Essa função exige fluência em um idioma estrangeiro (como inglês ou espanhol), habilidades de comunicação e...

  • Technical support service desk administrator

    Há 6 dias

    brasil Pride Global Tempo inteiro

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  • Technical support service desk administrator

    Há 5 dias

    Brasil Pride Global Tempo inteiro

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  • Service desk analyst

    Há 5 dias

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  • Agente De Service Desk

    Há 4 dias

    Americano do Brasil Sonda Tempo inteiro

    Agente de Service Desk - Goiania/GOViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA...

  • Agente De Service Desk

    Há 4 dias

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