Analista de CRM

2 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Descrição

Ser o dono operacional dos CRMs comerciais, liderando a evolução contínua das ferramentas e garantindo que todos os processos estejam perfeitamente integrados e otimizados. Essa pessoa terá papel estratégico na implementação do novo CRM para CS, na integração entre sistemas internos e externos, e na garantia da governança de dados que suportem decisões orientadas a receita.

Responsabilidades e atribuições

Gestão do CRM: Garantir que o CRM esteja sempre atualizado e reflita a realidade do funil. Propor melhorias contínuas na estrutura dos CRMs e ser ponto focal de dúvidas e treinamentos.

Governança e Qualidade dos Dados: Realizar auditorias periódicas, corrigir inconsistências e aplicar regras de padronização de dados.

Aprimoramento de Processos: Mapear e documentar fluxos no CRM, além de automatizar etapas operacionais.

Análise e Performance: Criar dashboards e painéis operacionais no CRM. Identificar gargalos e propor soluções baseadas em dados.

Implementação de Novo CRM (CS): Participar do mapeamento, planejamento e execução do novo CRM para CS, garantindo aderência aos processos.

Integração entre Sistemas: Assegurar a integração dos CRMs com os sistemas internos em conjunto com o time de tecnologia.

Requisitos e qualificações

Domínio em CRMs (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, etc).Criação e gestão de pipelines, automações e permissões.Conhecimento em ferramentas de apoio (Zapier, Make, N8N, Planilhas, BI).

Conhecimento de fluxos comerciais (Pré-venda, Vendas, CS).Manter 98% de conformidade dos dados no CRM.

Implementar 3 melhorias operacionais por trimestre.

Aumentar continuamente o % de processos automatizados.

95% de aderência ao cronograma de implantação do CRM de CS.

98% de sucesso nas integrações entre CRMs e sistemas internos.


  • Analista de CRM

    Há 2 dias


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  • Estagio em Vendas

    1 semana atrás


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  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

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  • Analista de CRM

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  • analista de crm

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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