Assistente de Suporte Técnico

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Psike-Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Atuação em grande empresa que atua no mercado na distribuição de produtos químicos.

Horário 08h00 às 17h45 de segunda à sexta-feira. Híbrido.

Local: Pinheiros

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar no atendimento técnico ao cliente, com foco em empresas parceiras (B2B), oferecendo soluções rápidas e eficientes para o uso, aplicação e homologação das matérias-primas fornecidas. O candidato ideal será responsável por gerenciar solicitações e reclamações de forma técnica e assertiva, buscando sempre a satisfação do cliente enquanto assegura a qualidade do serviço prestado.

ATIVIDADES:

• Realizar atendimento técnico a clientes empresariais (B2B), respondendo e solucionando dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente;

• Receber, registrar e acompanhar solicitações, reclamações e demandas dos clientes, referente as matérias primas a serem fornecidas, garantindo a correta resolução de cada processo;

• Fornecer suporte técnico detalhado, com explicações claras e precisas, para solucionar problemas relacionados ao produto ou serviço oferecido;

• Manter a comunicação constante com as áreas internas (como suporte técnico, logística e comercial) para garantir o andamento das tratativas e satisfação do cliente;

• Garantir que todos os processos estejam em conformidade com as políticas e procedimentos estabelecidos, assegurando a qualidade do atendimento;

• Realizar a análise de Não Conformidades, com foco em oferecer soluções proativas, garantindo a resolução definitiva dos problemas e evitando recorrências;

• Elaborar relatórios de atendimento via Protheus TOTVS (ERP), acompanhando o desempenho do processo e sugerindo melhorias contínuas nos processos internos e externos.

REQUISITOS:

• Desejável ensino técnico/superior cursando ou completo em Química, Química Industrial, Engenharia Química, Cosmetologia ou Farmácia;

• Experiência em rotinas administrativas ou de suporte ao cliente B2B;

• Conhecimento técnico na área de qualidade será um diferencial;

• Conhecimento no uso do Sistema Protheus será um diferencial;

• Pacote Office intermediário (facilidade com Excel).



#LI-Hybrid

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico em São Paulo (Bela Vista).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Refeição Vale TransporteOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.Local de Trabalho:...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro R$32.000 por ano

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Nesta posição de Assistente de Suporte Técnico, você será...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro R$32.000 por ano

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Nesta posição de Assistente de Suporte Técnico, você será...

  • Assistente de operações

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de operações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Assistente De Suporte De Franquia

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VRD Seguros e Benefícios Tempo inteiro R$1.576 por ano

    Você curte estar no centro das soluções, conectando pessoas e fazendo tudo fluir? Então essa vaga é a sua caraEstamos buscando umAssistente de Suporte de franquiaque não tenha medo de colocar a mão na massa, resolver demandas do dia a dia e ser o ponto de apoio da nossa rede de franqueados.Você será a ponte entre nossos franqueados e os...

  • Assistente de Suporte Tecnico II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Se você é apaixonado por tecnologia, domina ambientes de nuvem e tem facilidade em lidar com pessoas e processos, essa vaga é para você Buscamos alguém com perfil colaborativo, ágil e comprometido com a excelência operacional para atuar como Assistente de Suporte Técnico IIRequisitos Técnicos EssenciaisConhecimento da metodologia ITILRedes de...

  • Assistente de Suporte Tecnico II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: Se você é apaixonado por tecnologia, domina ambientes de nuvem e tem facilidade em lidar com pessoas e processos, essa vaga é para você Buscamos alguém com perfil colaborativo, ágil e comprometido com a excelência operacional para atuar como Assistente de...

  • Assistente de suporte de TI

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Any Any Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Com 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o...

  • Assistente de Suporte Técnco

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jaqueline Kreitlow Tempo inteiro R$24.000 - R$34.800 por ano

    Assistente de Suporte Técnico – São Paulo/SP (Zona Sul)RequisitosCursando Superior em TI, Sistema de informação ou afins.Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.Habilidade com o Pacote Office e plataformas digitais.ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos...

  • Suporte Técnico em Campo

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOSuporte Técnico em Campo – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;Escala 5x2Atuar na imediações de São PauloResponsabilidades e AtribuiçõesExecutar atividades de...