Recepcionista Auditor

· Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo eficiente e acolhedor.

· Atender ligações telefônicas, fornecer informações e gerenciar solicitações dos hóspedes.

· Efetuar e gerenciar reservas, garantindo a precisão das informações e a disponibilidade dos quartos.

· Reconciliar contas de hóspedes, verificar e corrigir lançamentos incorretos e garantir que todas as tarifas e comandas de consumo estejam devidamente registradas.

· Fechar o caixa ao final do turno, registrar recebimentos e assegurar que todos os valores estejam corretos.

· Realizar a conciliação de cartões de crédito, verificando a precisão das transações e solucionando discrepâncias.

· Monitorar a ocupação do hotel, verificar a disponibilidade de quartos e gerenciar possíveis check-ins de companhias aéreas e grupos.

· Garantir o fechamento adequado de reservas, ajustando tarifas e disponibilidades conforme necessário.

· Ficar atento às chamadas de despertador, garantindo que sejam realizadas conforme solicitado pelos hóspedes

· Salvar e gerenciar relatórios de segurança, garantindo a integridade dos dados e a conformidade com os procedimentos de segurança.

· Preencher planilhas de análise da concorrência e controles internos, garantindo a precisão e a integridade dos dados.

· Preparar e manter a capa da auditoria, assegurando que todos os documentos e relatórios estejam atualizados e disponíveis para revisão.

· Responder a reclamações e solicitações emergenciais de hóspedes, resolvendo problemas de forma eficiente e profissional.

· Realizar outras tarefas relacionadas ao cargo conforme necessário, conforme orientações da gestão.

HORÁRIO: Escala 6x1 - 23h às 7h.

BENEFICIOS:

• Café da manhã e refeição no Local;
• Vale transporte (opcional com desconto de 6% em folha conforme lei), ou;
• Ajuda de Custo Combustível (aplicável conforme política de benefícios);
• Convênio Médico gratuito e não se estende a dependentes.
• Convênio Odontológico, com possibilidade de extensão à família no valor de R$ 22,84 por vida;
• Convênio com farmácias;
• Gympass
• Uniformes;
• Seguro de Vida;
• Day Off Aniversário
• Vale Presente
• Kit Maternidade
• Sesc.
• Parcerias com faculdades

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Celular da empresa
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Experiência:

• auditoria de recepção de Hotel? (Obrigatório)