Agente de Guest Service

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Pq. Anhembi Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, atenciosa e apaixonada por atendimento para ser nosso(a) Agente de Guest Service. Queremos garantir que cada hóspede, cliente e candidato tenha uma experiência incrível do começo ao fim.
Principais atividades:
- Atender ligações e solicitações de hóspedes de forma ágil e cordial;
- Registrar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo o retorno ao hóspede (follow-up);
- Realizar serviços de wake-up call e agendamento de translado quando solicitado;
- Prestar informações sobre os serviços do hotel, atrações da cidade, transporte, restaurantes e opções de lazer;
- Apoiar na realização de reservas (restaurantes, passeios turísticos, teatro, etc.), se necessário e/ou solicitado;
- Informar e oferecer os serviços disponíveis no hotel;
- Auxiliar hóspedes e dar suporte às equipes de Recepção, Governança e demais áreas de interface;
- Cumprir checklist diário e preparar requisições de materiais do departamento;
- Elaborar relatórios simples (ex.: mudanças de apartamento, segurança, registros operacionais);
- Treinar e apoiar novos colaboradores quando necessário;
- Garantir ambiente acolhedor, transmitindo tranquilidade e satisfação no atendimento.
Queremos alguém que se comunique bem, domine o idioma inglês, seja organizado(a) e consiga lidar com várias tarefas, sempre com um atendimento show de bola.
Se você ama servir e quer fazer parte de uma equipe focada na hospitalidade, mande seu currículo e junte-se a nós
Estamos ansiosos para receber seu currículo
Escala 6x1 (folga rotativa) | Horário das 06:00 às 12:00
Local de trabalho: Parque Anhembi - Zona Norte

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação desejada:

  • Hotelaria, Ensino Superior
  • Turismo, Ensino Superior

Idiomas:

  • Inglês (Intermediário)

  • Refeição no local

  • Plano de Saúde
  • Uniforme
  • Plano de Academia TotalPass
  • Traslado Metrô-Hotel
  • Lavanderia para Uniforme
  • Sala de Descompressão
  • Estacionamento
  • Programas de Treinamento
  • Ações Motivacionais
  • Vale Transporte
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Q Apartments Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por ano

    Job Title: Global Guest Experience CoordinatorLocation: Remote – BrazilDepartment: Guest ExperienceReports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience ManagerAbout UsQIG is a dynamic group comprising three companies:Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world.Aeria Apartments: A...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Upstay Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Upstay is looking for Portfolio Manager to join our team Get Your Resume ReadyWho We AreUpstay operates and optimizes short-term rentals to create ROI for homeowners and unforgettable vacation homes for guests. Based in Orlando, Florida, Upstay offers short-term rentals across the United States, Eastern Canada, and South America. Our team of 160+ employees...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Assegurar um excelente atendimento ao cliente externo e interno, prestando-lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes.Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no rosto e transmitindo assim, a alma Blue...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Club Med Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    You areSociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship.Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests.Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests.You willBe responsible for welcoming guests, providing information and personalising customer...

  • Guest Relations

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Guest Relations dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada.Responsabilidades:Receber e dar as boas-vindas aos...

  • Guest Connection

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott Worldwide Tempo inteiro

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** JW Marriott Hotel Sao Paulo, Av. Das Nacoes Unidas 14 401 Torre Hotel, Sao Paulo, Brazil, Brazil VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest connection

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Sobre Nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Agente de Portaria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil LUMA SERVICE Tempo inteiro

    **Necessário experiência anterior na área como porteiro ou agente de portaria****Atividades**:Fiscalizar, observar e orientar a entrada e saída de pessoas, receber, identificar e encaminhar as pessoas aos destinatários. Abrir e fechar as dependências de prédios. Receber a correspondência e encaminhá-la ao protocolo.**Horário de trabalho**: 19:00 as...

  • Agente de Serviços

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**:- 5018**Título da vaga**:- Agente de Serviços**Local**:- São Paulo - SP**Unidade**:- Intercity Nações Unidas**Modalidade de Trabalho**:- Presencial**Nível Profissional**:- Operacional**Formação mínima**:- Ensino Fundamental Incompleto**Área de Atuação**:- Governança**Modalidade de Contratação**:- Efetivo**Atribuições do cargo**:-...