Agente de Guest Service

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Pq. Anhembi Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, atenciosa e apaixonada por atendimento para ser nosso(a) Agente de Guest Service. Queremos garantir que cada hóspede, cliente e candidato tenha uma experiência incrível do começo ao fim.
Principais atividades:
- Atender ligações e solicitações de hóspedes de forma ágil e cordial;
- Registrar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo o retorno ao hóspede (follow-up);
- Realizar serviços de wake-up call e agendamento de translado quando solicitado;
- Prestar informações sobre os serviços do hotel, atrações da cidade, transporte, restaurantes e opções de lazer;
- Apoiar na realização de reservas (restaurantes, passeios turísticos, teatro, etc.), se necessário e/ou solicitado;
- Informar e oferecer os serviços disponíveis no hotel;
- Auxiliar hóspedes e dar suporte às equipes de Recepção, Governança e demais áreas de interface;
- Cumprir checklist diário e preparar requisições de materiais do departamento;
- Elaborar relatórios simples (ex.: mudanças de apartamento, segurança, registros operacionais);
- Treinar e apoiar novos colaboradores quando necessário;
- Garantir ambiente acolhedor, transmitindo tranquilidade e satisfação no atendimento.
Queremos alguém que se comunique bem, domine o idioma inglês, seja organizado(a) e consiga lidar com várias tarefas, sempre com um atendimento show de bola.
Se você ama servir e quer fazer parte de uma equipe focada na hospitalidade, mande seu currículo e junte-se a nós
Estamos ansiosos para receber seu currículo
Escala 6x1 (folga rotativa) | Horário das 06:00 às 12:00
Local de trabalho: Parque Anhembi - Zona Norte

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação desejada:

  • Hotelaria, Ensino Superior
  • Turismo, Ensino Superior

Idiomas:

  • Inglês (Intermediário)

  • Refeição no local

  • Plano de Saúde
  • Uniforme
  • Plano de Academia TotalPass
  • Traslado Metrô-Hotel
  • Lavanderia para Uniforme
  • Sala de Descompressão
  • Estacionamento
  • Programas de Treinamento
  • Ações Motivacionais
  • Vale Transporte
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida

  • Guest Service Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$2.749 - R$4.115

    Excellent Guest Service Representative OpportunityAs a key figure in delivering exceptional guest experiences, you will be responsible for extending a warm welcome and ensuring that guests feel at home.Key Responsibilities:Effectively manage guest queries in a friendly, timely, and efficient manner.Ensure thorough knowledge of menu offerings and all...

  • Luxury Guest Services Associate

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAttendant Tempo inteiro R$21.000 - R$27.000

    Room Attendant PositionThe role of a Room Attendant is to provide exceptional service to guests by maintaining clean and well-maintained guest rooms.The key responsibilities include:Ensuring the cleanliness and organization of guest bedrooms and bathroomsConducting regular vacuuming and deep cleaning tasksRestocking and replenishing amenities such as linens,...

  • Agente de Atendimento ao Hóspede

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    FunçãoO objetivo principal do Agente de Serviços Guest é fornecer um atendimento personalizado e eficiente aos hóspedes, garantindo sua satisfação.

  • Global Guest Experience Coordinator

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Q Apartments Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000 por ano

    Job Title: Global Guest Experience CoordinatorLocation: Remote – BrazilDepartment: Guest ExperienceReports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience ManagerAbout UsQIG is a dynamic group comprising three companies:Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world.Aeria Apartments: A...

  • Hotel Guest Service Representative

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeReservation Tempo inteiro R$38.000 - R$58.000

    We're seeking a Reservation Attendant with exceptional service skills to deliver seamless guest experiences.Key Responsibilities:Handle incoming requests via phone, email, and messaging platforms in a timely and professional manner.Provide accurate information about hotel rates, availability, and packages.Register reservations in the system for accurate...

  • Guest Service Agent

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minor Hotel Group Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Descrição da empresa Sobre a companhia: A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfolio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades...

  • Exceptional Guest Experience Professional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospitality Tempo inteiro R$3.000

    Customer Service RoleWe are seeking a skilled professional to provide exceptional customer experiences in a hotel setting.Main Responsibilities:Respond promptly to complex guest inquiries and resolve issues efficiently.Liaise with internal teams to identify and improve processes that impact customer satisfaction, enhancing the overall guest...

  • Guest Realations Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Visão Geral A partir de políticas e objetivos definidos em conjunto com seu superior, o ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável,...

  • Premium Guest Service Ambassador

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo parcial US$57.896 - US$80.597

    Fixed Term Part Time Representative, Premium GuestA Temporary Support Role. We are seeking a team member to provide operational support during peak periods. This temporary position offers the opportunity to gain valuable experience and develop your skills.About the RoleSupport Operations TeamEnhance Your SkillsWe are committed to providing an inclusive and...

  • Auxiliar de Guest Relations

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Atividades A partir de políticas e objetivos definidos em conjunto com seu superior, o ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne à personalização de serviços em hospedagem, eventos e atividades administrativas, visando transformar a estada do hóspede em uma experiência memorável. É...