Agente de Guest Service

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Holiday Inn Pq. Anhembi Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, atenciosa e apaixonada por atendimento para ser nosso(a) Agente de Guest Service. Queremos garantir que cada hóspede, cliente e candidato tenha uma experiência incrível do começo ao fim.
Principais atividades:
- Atender ligações e solicitações de hóspedes de forma ágil e cordial;
- Registrar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo o retorno ao hóspede (follow-up);
- Realizar serviços de wake-up call e agendamento de translado quando solicitado;
- Prestar informações sobre os serviços do hotel, atrações da cidade, transporte, restaurantes e opções de lazer;
- Apoiar na realização de reservas (restaurantes, passeios turísticos, teatro, etc.), se necessário e/ou solicitado;
- Informar e oferecer os serviços disponíveis no hotel;
- Auxiliar hóspedes e dar suporte às equipes de Recepção, Governança e demais áreas de interface;
- Cumprir checklist diário e preparar requisições de materiais do departamento;
- Elaborar relatórios simples (ex.: mudanças de apartamento, segurança, registros operacionais);
- Treinar e apoiar novos colaboradores quando necessário;
- Garantir ambiente acolhedor, transmitindo tranquilidade e satisfação no atendimento.
Queremos alguém que se comunique bem, domine o idioma inglês, seja organizado(a) e consiga lidar com várias tarefas, sempre com um atendimento show de bola.
Se você ama servir e quer fazer parte de uma equipe focada na hospitalidade, mande seu currículo e junte-se a nós
Estamos ansiosos para receber seu currículo
Escala 6x1 (folga rotativa) | Horário das 06:00 às 12:00
Local de trabalho: Parque Anhembi - Zona Norte

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação desejada:

  • Hotelaria, Ensino Superior
  • Turismo, Ensino Superior

Idiomas:

  • Inglês (Intermediário)

  • Refeição no local

  • Plano de Saúde
  • Uniforme
  • Plano de Academia TotalPass
  • Traslado Metrô-Hotel
  • Lavanderia para Uniforme
  • Sala de Descompressão
  • Estacionamento
  • Programas de Treinamento
  • Ações Motivacionais
  • Vale Transporte
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida

  • Global Guest Experience Coordinator

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Q Apartments Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por ano

    Job Title: Global Guest Experience CoordinatorLocation: Remote – BrazilDepartment: Guest ExperienceReports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience ManagerAbout UsQIG is a dynamic group comprising three companies:Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world.Aeria Apartments: A...

  • Guest Experience Representative Bilingual

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Upstay Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Upstay is looking for Portfolio Manager to join our team Get Your Resume ReadyWho We AreUpstay operates and optimizes short-term rentals to create ROI for homeowners and unforgettable vacation homes for guests. Based in Orlando, Florida, Upstay offers short-term rentals across the United States, Eastern Canada, and South America. Our team of 160+ employees...

  • Guest Relations

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Guest Relations dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada.Responsabilidades:Receber e dar as boas-vindas aos...

  • Welcome & Services Coordinator Resort Brazil ou no estrangeiro

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Club Med Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    You areSociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship.Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests.Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests.You willBe responsible for welcoming guests, providing information and personalising customer...

  • Agente de Serviços

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Hotel admite Agente de Serviços em São Paulo (Itaim Bibi).Responsabilidades:Prestar suporte em diversas áreas operacionais do hotel, conforme a demanda. Realizar o atendimento e o auxílio aos hóspedes em suas solicitações. Auxiliar na organização de bagagens (mensageiro). Prestar apoio em serviços de quarto e outras necessidades dos clientes....

  • Overnight Front Office Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    The role…At Soho House the Front Office Overnight Manager encompasses the highest level of hospitality and approachability by creating professional relationships with internal and external stake holders, developing/creating efficient and effective process that drives positive / rememberable member and guest experience as well as fun and inviting. The...

  • Overnight Front Office Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    The role…At Soho House the Front Office Overnight Manager encompasses the highest level of hospitality and approachability by creating professional relationships with internal and external stake holders, developing/creating efficient and effective process that drives positive / rememberable member and guest experience as well as fun and inviting. The...

  • Coordenador(a) de Guest Experience

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meliá Hotels International Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    "O mundo é seu com a Meliá"Descubra um caminho sem limites na Meliá, onde as oportunidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulhe em uma jornada que o levará a trabalhar em vários países e a fazer parte de nossa extensa família global Descubra alguns dos benefícios que oferecemos:My MeliáRewards: Participe de nosso programa de...

  • agente de higiene

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vikings Sistema de Limpeza Tempo inteiro R$16.294 - R$20.717 por ano

    Sou a Vitoria do RH do Grupo Vikings, empresa especializada em terceirização de serviços.Somos uma empresa que terceiriza serviços, como: auxiliar de serviços gerais, administrativo, recepcionista mono e bilíngue, portaria, entre outras funções. Conheça o nosso site Recebemos o seu currículo através da Infojobs.Estamos com oportunidades em abertos...

  • Agente de Matrículas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro R$18.740 por ano

    Escola Particular admite Agente de Matrículas em São Paulo (Zona Norte - Nova Cachoeirinha).Responsabilidades:Garantir o processo de vendas (matrículas) por meio dos atendimentos. Negociação e captação de novos clientes. Atendimento nos processos de bolsão presencial e online. Realização de matrículas. Acompanhar as metas de vendas (matrículas)....