Oportunidade de Prestação de Serviços – Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
A Elife, empresa do Elifegroup que oferece serviços e automação de atendimento digital ao consumidor, reconhecida no Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar por 6 anos consecutivos e eleita como uma das 100 Pequenas e Médias Empresas que Mais Crescem no Brasil pela Revista Exame, está recebendo propostas de profissionais PJ interessados(as) em prestar serviços de Atendimento ao Cliente.
Temos o compromisso com a diversidade e a inclusão, e buscamos profissionais que queiram colaborar conosco em futuros projetos.
Formato da contratação:
Prestação de serviços via pessoa jurídica (PJ)
Valor mensal de R$ 2.000,00
Atuação 100% remota
Dedicação prevista: horário comercial.
Escopo dos serviços em Atendimento ao Cliente (a serem prestados pela empresa contratada):
- Apoio no entendimento e na aplicação de processos e normas das marcas atendidas;
- Acompanhamento de casos do início à resolução, assegurando qualidade no retorno;
- Execução de atendimentos por telefone e e-mail;
- Organização e atualização contínua dos registros dos atendimentos;
- Colaboração com áreas parceiras, visando soluções consistentes e ágeis.
Requisitos:
- Capacidade de utilizar ferramentas do Google Workspace, especialmente Google Sheets;
- Estrutura para garantir comunicação clara, escuta ativa e foco na experiência do cliente;
- Processos internos que assegurem organização, atenção aos detalhes e gestão de múltiplas demandas;
- Flexibilidade e proatividade para oferecer soluções diante de situações imprevistas;
- Equipe preparada para lidar com pacientes e médicos, transmitindo empatia e segurança no atendimento.
Desejáveis:
- Experiência comprovada no uso de Salesforce ou plataformas similares de gestão de atendimento;
- Atuação anterior em projetos voltados para a área da saúde;
- Histórico de serviços prestados em contextos de atendimento de alta sensibilidade.
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Há 2 dias
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Prestação de Contas no 3º setor
Há 2 dias
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