Supervisor de TI

Estamos em busca de um
Supervisor de Suporte
para atuar na gestão das atividades de suporte técnico e sustentação de ambientes de TI, garantindo a qualidade, eficiência e evolução contínua do nosso time.

Nosso regime é
CLT
, formato
híbrido
, na localidade de
Vitória/ES
.

Aqui na
SIAC Tecnologia
, acreditamos que liderança é sobre inspirar e apoiar pessoas. Nosso time de serviços gerenciados desempenha um papel crucial para garantir que todos os sistemas e recursos tecnológicos de nossos clientes estejam disponíveis, seguros e em constante evolução.

Se você deseja dar o próximo passo em sua carreira, assumir desafios de gestão e ter um papel ativo na transformação digital dos nossos clientes e do nosso time, seu lugar é aqui

Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso e de crescimento acelerado.

Atividades

• Supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo o cumprimento de SLAs e qualidade nos atendimentos;
• Apoiar tecnicamente a equipe em incidentes críticos e requisições de maior complexidade;
• Realizar a gestão e priorização da fila de chamados e escalonamentos;
• Acompanhar indicadores de desempenho da equipe e propor melhorias nos processos de atendimento;
• Garantir a documentação de processos, atividades executadas e projetos da área;
• Atuar em conjunto com as demais torres (DBA SysOps e IT Services) e equipe de projetos para melhoria contínua;
• Apoiar a gestão em atividades de planejamento e execução de projetos de suporte e infraestrutura.

Requerimentos Básicos

• Ensino Superior Completo ou em andamento, na área de TI;
• Experiência prévia em suporte técnico e liderança de equipes;
• Boa comunicação, organização e capacidade de cobrança com equilíbrio;
• Bom relacionamento interpessoal e postura colaborativa;
• Conhecimentos sólidos de infraestrutura, redes, sistemas operacionais (Windows/Linux) e virtualização (VMware ou Proxmox);
• Experiência em ferramentas de monitoramento (Zabbix/Naemon/Nagios/Icinga);
• Vivência com ambientes Microsoft 365, Active Directory e IaaS (Azure);
• Capacidade de atuar em situações críticas com visão de priorização e controle.

Certificações Diferenciais (pelo menos uma):

• ITIL;
• COBIT;
• LPIC-2;
• FCP;
• Sophos Engineer 21v;
• VCP;

Informações Adicionais

Aqui na SIAC Tecnologia, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas,
é tudo sobre gente.
Por isso, nossos benefícios são personalizados para, confira

Seu vale,
vale: liberdade
Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira VISA.

Plano de saúde grátis para colaborador(a) e dependentes (Apenas filhos).

Programa de bonificações

Equipamentos fornecidos pela empresa

Empréstimo consignado

Pagamento por Indicação de profissionais assertivos

DayOFF
O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha com bonificação $$$ né?

Acabou? Ainda não

Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação.

Plano de Carreira Estruturado, e Plano de Cargos e Salários bem definido

Nossa liderança é super acessível.

Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.

Se identificou? Maravilha Nosso objetivo é a evolução e por isso temos prazer em oferecer suporte e oportunidades para o desenvolvimento profissional da nossa equipe, de forma que possam fazer a diferença e contribuir também para o crescimento da empresa.

Seja bem-vindo a SIAC Tecnologia Venha crescer com a gente