Analista de Suporte Técnico Jr

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Oportunidades Exclusivas Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

A oportunidade é para atuar em Atendimento no regime 12x36, no período noturno.

Principais atividades:

  • Atendimento de primeiro nível para incidentes, dúvidas e solicitações de usuários corporativos;
  • Atendimento local para verificação e resolução de problemas;
  • Atendimento telefônico para registro e diagnóstico inicial;
  • Suporte por acesso remoto.

Responsabilidades e atribuições

Missões e atividades da função:

Atendimento 12x36 horário noturno

Atendimento em 1º nível de incidentes, dúvidas e solicitações dos usuários corporativos

Atendimento local/verificação do problema

Atendimento telefônico/verificação do problema

Acesso Remoto

Atendimento em 1º nível a todos os programas utilizados na empresa

Acompanhamento dos chamados no sistema

Escalonamento de chamados para os grupos solucionadores

Solução técnica de problemas e requisições

Acompanhamento dos chamados pendentes

Requisitos e qualificações

Competências Comportamentais:

Não ser disperso, trabalhar em equipe, buscar aprimoramento continuo, ter vontade de aprender, ser organizado etc.

Competências Técnicas:

Conhecimento ferramentas office, atendimento a usuário interno e externo, conhecimentos , Zabbix, Veam, Nuvem, redes, Windows, cloud call, ir se adaptando ao escopo e necessidades da empresa, estamos em processo de reformulação e esse cargo necessita de conhecimentos no mínimo básico para que seja feito uma interação junto aos outros níveis de suporte técnico, objetivo de resoluções no primeiro atendimento.

Informações adicionais

Possíveis Diferenciais:

Ter vontade de aprender e ser resiliente, estamos em um momento de mudanças no qual a pessoa precisa estar disposta. Habilidades técnicas e analíticas

  • Analista De Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficiente De Coleta De Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP)Join to apply for the Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP) role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueAnalista de Suporte Jr.- São Paulo (SP)Join to apply for the Analista de Suporte Jr.- São Paulo (SP) role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueResponsabilidades e...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Analista de Suporte Jr**O nosso time está em busca de um profissional para assumir o papel de Analista de Suporte Jr, responsável por garantir a eficácia e eficiência dos sistemas e aplicativos internos.Responsabilidades:Atendimento de Chamados: Desenvolver habilidades técnicas para resolver problemas de hardware e software, bem como aplicativos...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spin Price Outsourcing Ltda Tempo inteiro

    Buscamos Analistas de Suporte Jr.para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix.Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil e garantindo a melhor experiência para os usuários.Suas responsabilidadesPrestar suporte...

  • Analista Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    **Vaga de Trabalho:**O Analista de Suporte Jr é um profissional responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores internos e externos, atuando no Service Desk. Para desempenhar esse papel, é fundamental possuir habilidades técnicas para resolver problemas complexos e prover soluções eficazes.Requisitos:Habilidades técnicas em resolução de...

  • Analista de Suporte JR

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tec2Cloud Tempo inteiro

    Buscamos Analistas de Suporte Jr para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários finais, garantindo a resolução eficiente de demandas de TI de 1º e 2º nível.Este profissional será responsável por atuar diretamente com os usuários, apoiando na manutenção de equipamentos e sistemas, com foco em atendimento de qualidade e...

  • Analista Suporte Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Oportunidade Analista Suporte Jr - São Paulo - Região do ABC**Requisitos**:- Superior Completo/Cursando TI- Experiência em suporte- Experiência em novas tecnologias como scripts, solução de problemas de Windows do usuário final- CNH BResponsável por solucionar problemas de tecnologia para nossos usuários finais.Principais responsabilidades- Fornecer...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$224.500 - R$4.949.706

    Analista de Suporte JrProcuramos um profissional para atuar como analista de suporte jr em nossa equipe. Nesta posição, você trabalhará em conjunto com nossos especialistas para fornecer suporte técnico aos usuários e à área VIP.Suporte a clientes por telefone, email ou outro meio de comunicação;Resolução de problemas técnicos com software de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para se juntar à nossa equipe.Horário: 08h00 às 18:00,Remuneração: R$ 3.000,00Benefícios: Vale Transporte + Refeição no localResponsabilidades:- Atuar com Suporte Técnico e auxílio de Sistemas;- Manutenção em computadores e notebooks,;- Suporte ao Usuário;- Configuração de coletores de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para se juntar à nossa equipe.**Horário**: 08h00 às 18:00,**Remuneração**: R$ 3.000,00**Benefícios**: Vale Transporte + Refeição no local**Responsabilidades**:- Atuar com Suporte Técnico e auxílio de Sistemas;- Manutenção em computadores e notebooks,;- Suporte ao Usuário;- Configuração de...

  • Analista De Suporte Técnico Jr

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Terceirizacao E Recursos Humanos Eireli Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para se juntar à nossa equipe.**Horário**: 08h00 às 18:00,**Remuneração**: R$ 3.000,00**Benefícios**: Vale Transporte + Refeição no local**Responsabilidades**:- Atuar com Suporte Técnico e auxílio de Sistemas;- Manutenção em computadores e notebooks,;- Suporte ao Usuário;- Configuração de...