Gerente de Operações e Atendimento – Seguros
Há 4 dias
Procuramos um(a) Gerente para atuar de forma tática e operacional na área de Seguros de Garantia Estendida. Esse(a) profissional terá papel fundamental na estruturação dos fluxos de atendimento, gestão de equipe e na implementação de melhorias contínuas para suportar o crescimento do produto.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades- Desenhar e implementar o fluxo de atendimento de lojistas.
- Atuar como elo de comunicação entre lojistas e concessionários, garantindo clareza e agilidade no processo.
- Gerenciar equipe de atendimento, garantindo eficiência, cumprimento de SLA e satisfação do cliente.
- Mapear, redesenhar e padronizar processos para ganho de eficiência operacional.
- Coordenar projetos de melhoria contínua ligados ao produto Garantia Estendida.
- Monitorar e analisar indicadores de performance (tempo de atendimento, índice de satisfação, volume de chamados e reembolsos).
- Apoiar a integração de novas ferramentas e sistemas que facilitem o atendimento.
- Garantir aderência a normas regulatórias (SUSEP) e políticas internas.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de processos e projetos, preferencialmente em seguros, assistência ou produtos massificados.
- Conhecimento em metodologias de processos e gestão de projetos (PMBOK, Agile/Scrum).
- Vivência em atendimento operacional de produtos de garantia estendida é um diferencial.
- Experiência em gestão de equipes operacionais.
Informações adicionais
Na Auto Avaliar, valorizamos a contribuição de nossos prestadores de serviços e entendemos a importância de proporcionar um ambiente que promova bem-estar e qualidade de vida. Pensando nisso, nossos parceiros de negócios estendem para nossos Prestadores de Serviços alguns serviços exclusivos:
- Pagamento de 12 notas anuais.
- Parceria em planos coparticipação Amil Saúde.
- Bonificação
- Total Pass: Com o objetivo de incentivar a prática de atividades físicas e promover um estilo de vida saudável, nossos prestadores tem a possibilidade aderir aos diversos planos para utilização de diversas academias e estúdios.
Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas.
Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios. Somos estrategistas, dev´s, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven com uma profunda compreensão de contexto e competências combinadas para resolver os desafios mais complexos de organizações vivas que envolvam Bites, Bytes, Mobilidade, Carros, Experiência e Marca.
Somos tecnológicos Somos automotivos SOMOS AUTOTECHERS
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Página da Vaga | Gerente de Operações e Atendimento – Seguros
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Auxiliar de Atendimento
Há 21 horas
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroContribuir com a limpeza, manutenção e a organização do seu setor e demais áreas na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede; - Conhecer o cardápio, a composição dos pratos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança a fim de garantir o padrão de...
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4 semanas atrás
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroContribuir com a limpeza, manutenção e a organização do seu setor e demais áreas na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede;- Conhecer o cardápio, a composição dos pratos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança a fim de garantir o padrão de...
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Vinhedo, Brasil Phoenix Assessoria e Corretora de Seguros Tempo inteiroPrecisamos de uma pessoa que irá realizar cotações de seguros nos sistemas das Companhias seguradora, por isso precisa ter habilidades em digitação e familiaridade com computador. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...
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Gerente Principal
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroGarantir a correta execução do planejamento de despesas, por meio da análise dos gastos, buscando oportunidades de economia e adequando a alocação de recursos, visando melhores resultados financeiros; - Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente experiência de consumo aos clientes, realizando um atendimento...
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Auxiliar Operações
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil Siloé Hotel e Eventos Tempo inteiroEstamos contratando um Auxiliar de Operações para atuar em diversas áreas do hotel e restaurante, garantindo um atendimento de qualidade aos nossos clientes. As principais atividades incluem: Atendimento na recepção (check-in, check-out e informações aos hóspedes) Operação do caixa (pagamentos e fechamento de contas) Atendimento no restaurante,...
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Gerente de Loja
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil Jordão imports LTDA Tempo inteirosomos uma loja de produtos apple e vamos iniciar uma nova operação em vinhedo. Buscamos alguém para construir e gerenciar essa marca conosco, um gerente comissionado, seu dia a dia operacional entra gestão geral de loja, atendimento via crm, prospecção de clientes, gravação de conteúdo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.200,00 - R$5.900,00...
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Auxiliar de Cozinha
Há 3 dias
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroContribuir para que os insumos necessários para o turno estejam em quantidade adequada, garantindo a preparação e a montagem diária do setor e a agilidade no atendimento ao cliente, sempre utilizando produtos homologados a Rede; - Realizar o descarregamento e recebimento de mercadorias nos caminhões; - Realizar a limpeza e organização, bem como...
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Auxiliar de Cozinha
Há 21 horas
Vinhedo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroContribuir para que os insumos necessários para o turno estejam em quantidade adequada, garantindo a preparação e a montagem diária do setor e a agilidade no atendimento ao cliente, sempre utilizando produtos homologados a Rede; - Realizar o descarregamento e recebimento de mercadorias nos caminhões; - Realizar a limpeza e organização, bem como...
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Gerente De Operações De Rh
Há 14 horas
Vinhedo, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiroBuscamos um(a) Gerente de Operações de RH para liderar nossas áreas de Recrutamento & Seleção e RH Serviços (folha de pagamento, benefícios, controle de ponto e demais serviços aos colaboradores).Essa posição será fundamental para garantir a eficiência, a integração dos processos e a experiência positiva dos colaboradores em toda a jornada...