Senior Community Lead

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil WeWork Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Sobre Nós

Desde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às mudanças nas formas de trabalhar e garantir espaços flexíveis para modelos híbridos, remotos ou presenciais. A WeWork conta com mais de 700 unidades pelo mundo, e tem um portfólio que fornece opções de espaços para todas as maneiras de trabalhar.

Para todas as formas de trabalho, estamos aqui Somos um time global. Juntos, vamos criar novas experiências e gerar impacto no futuro.

Sobre o Cargo

Como Senior Community Lead I (Líder de Comunidade Sênior I) você se reportará para o Business Manager (Gerente de Negócios) e você terá a oportunidade de vivenciar um ambiente dinâmico na equipe de Comunidade e poderá se desafiar em gestão de equipe multidisciplinar e resolução de problemas complexos, criando um ambiente de trabalho focado em relacionamento e experiência do cliente em uma ou mais unidades de negócios.

Principais Responsabilidades:

  • Apoio no desenvolvimento de equipe - Atuar com um representante da cultura WeWork e ser líder pelo exemplo. Responsável por apoiar o desenvolvimento da equipe com acompanhamento, feedback, controle de banco de horas e atividades correlacionadas. Ser o representante do Business Manager no Cluster, propagando mensagens importantes para a equipe. 

  • Resolução de problemas - Atuar como o ponto focal do cluster para a resolução de problemas de média a alta complexidade. Realizar acompanhamento de casos difíceis e cobranças de casos do financeiro/faturamento. 

  • Acompanhamento de indicadores de performance - Análise dos principais indicadores de performance da companhia para apoiar o Business Manager para tomada de decisão

  • Planejamento de ações corretivas - Propor e planejar ações corretivas para sanar pontos críticos da operação e experiência dos clientes

  • Melhoria contínua de processos - Participação em projetos de melhoria e cascateamento de informações para a equipe

Requisitos

  • Experiência prévia em gestão de equipes;

  • Experiência prévia em atendimento e satisfação do cliente;

  • Experiência prévia em gestão de indicadores;

  • Desejável experiência em eventos;

  • Desejável experiência em negociações;

  • Disponibilidade para atuar 8h por dia presencialmente de segunda a sexta; 

  • Conhecimento básico nas ferramentas google (gmail, sheets e etc);

  • Procuramos pessoas comunicativas, curiosas e inovadoras, com sede de aprender;

  • Disponibilidade de atuar na Grande São Paulo

Informações Adicionais:

  • Local de trabalho: Jardim das Perdizes, Alphaville, São Bernardo do Campo, São José dos Campos

  • Horário: de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.

  • Modalidade de Contratação: Presencial

Benefícios: 

É CLT, elegível a bônus anual, oferecemos assistência médica e odontológica sem custo ou coparticipação, seguro de vida, VR/VA flexível, auxílio creche, parceria com academias, plataformas de saúde física e mental, parceria com escola de idiomas e etc.

Estamos transformando a maneira como as pessoas se relacionam com o trabalho e acreditamos que a diversidade é o pilar principal para qualquer movimento de mudança, buscamos ser um lugar onde cada indivíduo seja bem-vindo, incluído e valorizado (independentemente da formação, cor da pele, gênero, convicções políticas ou religiosas, orientação sexual ou diferença de qualquer tipo).

  • Communications Lead

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Transformations Community Tempo inteiro US$50.000 - US$70.000 por ano

    About UsA Global Commons for Transformative Change: The Transformations Community (TC) connects action-researchers who combine inquiry with action—testing new approaches, sharing learning, and building capacity for just and sustainable futures. With a global community of 6,000, we convene international conferences, publish widely, and support...

  • Tech Lead Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

     Estamos contratando: Tech Lead Sênior – Full Stack- ( Área da Saúde) Modelo híbrido São Paulo | Contratação PJ | Início imediatoVocê é apaixonado(a) por tecnologia, boas práticas de desenvolvimento e liderança técnica? Quer fazer parte de um time que valoriza inovação, qualidade e crescimento contínuo?Estamos em busca de um(a) Tech...

  • Senior Facilities Lead

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil WeWork Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    About UsAt WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we're not just a part of that movement—we're leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space to...

  • Customer Support Senior Team Lead

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiro R$180.000 - R$360.000 por ano

    This job is with Wise, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.Wise is a global technology company, building the best way to move and manage the world's money.Min fees. Max ease. Full speed.Whether people and businesses are sending money to...

  • Associate Director of Operations

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Transformations Community Tempo inteiro US$70.000 - US$95.000 por ano

    About the Transformations CommunityA Global Commons for Transformative Change: The Transformations Community (TC) connects action-researchers who combine inquiry with action—testing new approaches, sharing learning, and building capacity for just and sustainable futures. With a global community of 6,000+, we convene international conferences, publish...

  • Senior Product Marketing Engineer – Secondary Switchgear

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    This job is with ABB, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you...

  • Community Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agile Trends Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Contratação: PJ - Híbrido: Home Office, 1x/semana no escritório na Vila Olímpia e presencial nos dias de evento. A empresa é uma startup organizadora de eventos na área de tecnologia. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e acelerado, onde a colaboração e a criatividade são essenciais para o nosso sucesso.Visão Geral do CargoProcuramos uma pessoa...

  • Senior .NET Lead Architect

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Foxbox Digital Tempo inteiro US$100.000 - US$150.000 por ano

    Senior .NET Lead Architect – Azure Performance Optimization (2-3 Month Initial Contract) We build digital products that businesses and their customers can't live without. From initial design through proactive maintenance and all the engineering in between, we work alongside technology leaders to build digital products with staying power. No two projects...

  • Tech Lead Sênior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000 por ano

    Estamos em busca de um Tech Lead Sênior com sólida experiência em liderança técnica, resolução de problemas complexos e visão estratégica para atuar em projetos desafiadores e de alto impactoResponsabilidades:Liderar iniciativas técnicas, garantindo a qualidade e escalabilidade das soluções;Analisar arquiteturas existentes e propor melhorias de...

  • Senior Sales Executive

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    This job is with ABB, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you...