Analista de Growth/CRM Pleno

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Analista Pleno de Growth/CRM Pleno no time de Clients & Industries. Na sua rotina, você será responsável por:

• Atuar na gestão do CRM e ser referência na usabilidade do sistema, dando suporte para todos os profissionais da Firma (controle na gestão de acessos, atualização/manutenção de valores no sistema);
• Atuar em projetos e na sustentação das integrações entre sistemas de CRM;
• Mapear requisitos e elaborar desenhos para integrações entre sistemas;
• Executar testes unitários e integrados;
• Analisar a causa-raiz de problemas e propor soluções para resolução;
• Analisar e implantar no sistema as regras de negócios;
• Avaliar processos com o intuito de identificar correções para melhorias;
• Criar normas e manuais de treinamentos;
• Atuar com treinamento de equipes;
• Monitorar a qualidade e manter a integridade do banco de dados;
• Atuar com o time global para manter integridade dos dados entre as ferramentas de CRM;
• Atuar no fluxo das informações e follow-up com as áreas correlatas;
• Acompanhar possíveis problemas cadastrais que necessite de envolvimento da equipe de TI;
• Mensurar resultados e efetividade junto ao time de Analytics
• Monitorar processos da área, para garantir que as normas da LGPD estão em conformidade;

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo?

Escolha seu impacto. 

O que precisa para você se candidatar à vaga?

• Formação superior completa (diferencial: Administração, Marketing, Engenharia, Ciências da Computação ou Estatística);
• Inglês (intermediário/avançado);
• Experiência com ferramentas de CRM;
• Experiência em Sales Cloud (Salesforce);
• Experiência com automação;
• Habilidades de Software: MS Excel, MS Power Point, MS Word;
• Ser criativo(a), proativo(a), analítico(a), organizado(a);
• Ter habilidades como: Raciocínio lógico, foco em solucionar problemas, ótima comunicação interpessoal, trabalhar de maneira coletiva;

Desenvolvimento profissional 

É claro que cuidaríamos do seu desenvolvimento aqui na Deloitte Queremos que você alcance seus objetivos profissionais e pessoais e, por isso, contamos com acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, Universidade Corporativa e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, fornecendo descontos exclusivos para profissionais Deloitte e seus dependentes. 

Além disso, oferecemos um plano mentorias com profissionais da Deloitte para que você possa ter uma visão complementar e direcionamentos sobre o seu crescimento. É ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo?

Cuidados com o seu bem-estar 

Aqui na Deloitte, acreditamos que saúde e bem-estar não são apenas projetos, e sim uma mudança de cultura. Queremos que você coloque em prática todo o seu talento e desenvolva uma carreira de sucesso com a gente, com equilíbrio entre Mente, Corpo e Propósito. Para isso, contamos com mais de 30 benefícios, como:

• Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa 
• Family Strategy: programa destinados à profissionais gestantes e futuros papais que terão todo apoio possível neste momento tão especial
• Wellhub (Gympass) para colocar os exercícios físicos em dia
• Dia de folga no mês do seu aniversário, para celebrar uma das pessoas mais importantes de sua vida
  • Canal de apoio psicológico e Serviço Social  

(Mais) Benefícios 

• Assistência médica e odontológica Para que você faça check-ups e cuide de você, em primeiro lugar* 
• Participação nos lucros. Afinal, sem os nossos talentos, não poderíamos crescer exponencialmente
• Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido
• Seguro de vida* 
• Vale refeição / alimentação* 

*Pacote de benefícios flexíveis: você receberá pontos e poderá distribui-los entre as opções que melhor se adequam às suas necessidades de acordo com as regras do programa.

Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva 

Você pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. Para reforçar esse compromisso, desenvolvemos a estratégia global de D&I com os 5 pilares – Origens, Delas, LGBT+, Inclui e Gerações. Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD.  

Esperamos você neste time