Especialista em Métricas de Pesquisa

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

Sua Missão na INDECX:

Como Especialista em Customer Success, você será o elo entre os clientes e a entrega de valor da solução, garantindo que os projetos atinjam seus objetivos e que as métricas de sucesso sejam interpretadas e aplicadas de forma estratégica. Espera-se alguém que vá além do atendimento e atue como consultor(a) de negócio, traduzindo dados de pesquisa em ações práticas para os clientes.

VAGA PRESENCIAL, EM CAMPINAS.
Na INDECX, acreditamos que as oportunidades são para todos Nosso objetivo é que você se sinta bem onde estiver e alcance a sua melhor versão. Valorizamos as diferenças e cultivamos um ambiente onde a diversidade é celebrada e cada pessoa é bem-vinda. Buscamos incluir e respeitar diferentes identidades de gênero, cores, etnias, orientações sexuais, origens, pessoas com deficiência e tantas outras formas de diversidade. Juntos, construímos uma INDECX única, feita à nossa maneira.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar e expandir o relacionamento com uma carteira estratégica de clientes;
  • Acompanhar KPIs de sucesso (NPS, CSAT, churn, LTV, etc.) e propor planos de ação baseados em dados;
  • Atuar como ponto focal para análise e interpretação de resultados de pesquisas de mercado;
  • Conduzir reuniões de performance com stakeholders, apresentando insights com clareza e embasamento técnico;
  • Trabalhar em parceria com times de Produto, Vendas e Operações para garantir a melhor jornada do cliente;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base em dados de comportamento e engajamento.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para atuar em Campinas, Presencial;
  • Conhecimento em Pesquisa de mercado;
  • Superior completo;
  • Inglês e Espanhol intermediário (Diferencial);
  • Conhecimentos avançados em Excel;
  • Power BI (desejável);
  • Experiência sólida em Customer Success B2B.
  • Domínio de métricas de pesquisa de mercado (NPS, CSAT, CES, e análises de tendências);
  • Capacidade analítica para interpretar dados quantitativos e qualitativos;
  • Desejável experiência prévia em institutos de pesquisa, consultorias de CX ou empresas SaaS.

Informações adicionais
Na INDECX, acreditamos que as oportunidades são para todos Nosso objetivo é que você se sinta bem onde estiver e alcance a sua melhor versão. Valorizamos as diferenças e cultivamos um ambiente onde a diversidade é celebrada e cada pessoa é bem-vinda. Buscamos incluir e respeitar diferentes identidades de gênero, cores, etnias, orientações sexuais, origens, pessoas com deficiência e tantas outras formas de diversidade. Juntos, construímos uma INDECX única, feita à nossa maneira.

Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a INDECX.

Com isso, oferecemos os benefícios abaixo;

  • Vale Refeição;
  • Vale transporte;
  • Assistência médica;
  • Programa de bolsa de estudos;
  • Participação de lucros e resultados;
  • Convenio SESC;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida

  • Especialista Em Métricas De Pesquisa

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiro

    Job descriptionSua Missão na INDECX:Como Especialista em Customer Success, você será o elo entre os clientes e a entrega de valor da solução, garantindo que os projetos atinjam seus objetivos e que as métricas de sucesso sejam interpretadas e aplicadas de forma estratégica. Espera-se alguém que vá além do atendimento e atue como consultor(a) de...

  • Especialista em Métricas de Pesquisa

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil INDECX Tempo inteiro

    Job description Sua Missão na INDECX: Como Especialista em Customer Success, você será o elo entre os clientes e a entrega de valor da solução, garantindo que os projetos atinjam seus objetivos e que as métricas de sucesso sejam interpretadas e aplicadas de forma estratégica. Espera-se alguém que vá além do atendimento e atue como consultor(a) de...

  • Especialista em Pesquisa

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$45.000 - R$95.000

    Em nosso ramo de biotecnologia, atuamos desenvolvendo soluções inovadoras.Funções e ResponsabilidadesO especialista em pesquisa desempenhará as seguintes atividades:Desenvolver e implementar projetos de pesquisa relacionados à área de químico/farmacêutico;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para alcançar metas e objetivos da empresa;Analisar...

  • Especialista em Projetos e Pesquisa

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$3.026 - R$4.054

    Resumo da VagaO estágio em projetos e pesquisa é uma oportunidade para jovens talentosos desenvolverem habilidades práticas e teóricas na área de engenharia mecânica. Nesta posição, você terá a chance de trabalhar em projetos inovadores e colaborar com um time de especialistas.Descrição do TrabalhoComo estagiário em projetos e pesquisa, você...

  • Especialista Em Criomicroscopia Eletrônica De

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Centro Nacional De Pesquisa Em Energia E Materiais Tempo inteiro

    Para atuar no grupo de Plataformas Procarióticas do Laboratório Nacional de Biorrenováveis (LNBR)Estamos procurando uma pessoa altamente motivada, com conhecimento e experiência relevantes em Criomicroscopia Eletrônica (Cryo-EM) aplicada ao estudo de proteínas, especialmente enzimas, para trabalhar transversalmente com diferentes grupos de pesquisa no...

  • Especialista em Pesquisa

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    O trabalho como Pesquisador é uma oportunidade para contribuir com a ciência e tecnologia em um ambiente de desenvolvimento inovador.Descrição do CargoNossa equipe busca alguém com experiência relevante na área química ou farmacêutica, capaz de aplicar conhecimentos em técnicas de pesquisa e desenvolvimento;Ao trabalhar conosco, você terá a...

  • Especialista em Produtos

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBee Perspectivas Tempo inteiro R$61.350 - R$90.122

    Como especialista em produtos, você é responsável por conduzir pesquisas de mercado e entender as necessidades dos clientes. Com base nisso, você cria estratégias inovadoras para otimizar a experiência do cliente e melhorar as vendas.Para alcançar esse objetivo, você trabalha em parceria com equipes de dados e design, bem como áreas de negócios e...

  • Especialista em Pesquisa de Mercado

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePesquisador Tempo inteiro R$36.000 - R$39.500

    Descrição da vaga:Coletar preços de produtos e realizar pesquisas de mercado. Sua responsabilidade será cadastrar informações em nossos aplicativos e participar do planejamento de atividades de campo.Abaixo estão as principais tarefas e atribuições desse trabalho:Visitar presencialmente os varejos indicados pelo supervisor;Encontrar os produtos nas...

  • Especialista em Conteúdo

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeRedator Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Vaga para Redator: Oportunidade de CarreiraO cargo de Redator visa aperfeiçoar as habilidades de comunicação, criação e edição de conteúdo. A pessoa deve ser especialista em assuntos da área e entender o perfil do público-alvo.Responsabilidades:Ser especialista no assunto da área;Entendimento profundo do avatar;Escrever no tom de voz da marca e...

  • Especialista em Pesquisas

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePesquisador Tempo inteiro R$1.518

    Descrição do CargoRealizamos coleta de dados para fins estatísticos, seguindo manuais e regras/normas determinadas pela nossa equipe.Responsabilidades:Aplicar questionários dos produtos, de acordo com amostra definida pela estatística.Executar procedimentos metodológicos e objetivos do estudo, garantindo qualidade e veracidade das informações.Cumprir...