Analista de Sucesso do Aluno Junior

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

A Tetra Educação, referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de atendimento e operações.

Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades comportamentais, idiomas e posicionamento e carreira. Aqui, cada detalhe importa e buscamos alguém com atenção, organização e domínio de ferramentas analíticas para dar suporte às nossas operações.

Presencial: Campinas - SP

Responsabilidades

  • Dar auxílio em áreas como marketing, produto, financeiro e atendimento;
  • Atender alunos via e-mail, WhatsApp, chat e outras plataformas digitais com foco em clareza, empatia e agilidade;
  • Resolver dúvidas sobre acesso a aulas, certificados, login, pagamentos e funcionamento da plataforma;
  • Fazer triagem de chamados e garantir o encaminhamento adequado para áreas internas (conteúdo, TI, financeiro, etc.);
  • Acompanhar prazos de resolução e manter o aluno informado;
  • Atualizar planilhas e registros de atendimento, contribuindo para relatórios e indicadores de suporte;
  • Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e ajudar na documentação de processos (FAQ, tutoriais, mensagens automáticas).
  • Dar suporte a professores, reuniões, atualizações de documentos e fluxos internos;
  • Identificar pontos de melhoria e propor soluções simples para otimização de processos.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Médio Completo
  • Excel Avançado
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, priorizando tarefas e mantendo prazos.
  • Boa comunicação (oral e escrita): Para interagir com diferentes áreas (atendimento, tráfego, conteúdo, comercial etc.) e registrar processos com clareza.
  • Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Fundamental para manter controles administrativos, validar dados e evitar erros operacionais.
  • Experiência com rotinas administrativas: Como controle de documentos, organização de agendas, suporte a pagamentos, elaboração de relatórios e atualização de sistemas internos.
  • Conhecimento intermediário em Microsoft Office (além do Excel), Gmail, Google Docs, Apresentações, Drive e afins
  • Proatividade e autonomia

Requisitos Desejáveis

  • Superior cursando ou completo.
  • Conhecimento básico em plataformas de cursos online ou familiaridade com ambiente digital;
  • Experiência anterior na área de educação.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.298,92 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Analista de sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Pleno para compor o time de Retenção da V4 CompanySeu desafio na área de Retenção, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor...

  • Analista Fiscal Junior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Valor Potencial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA FISCAL JUNIOR - 100% PRESENCIAL EM CAMPINASResponsabilidades• Análise e apuração de ICMS, garantindo a correta aplicação da legislação vigente;• Elaboração e entrega de obrigações acessórias, como SPED ICMS, EFD Contribuições e Reinf;• Controle e validação de documentos fiscais de entrada e saída;• Conhecimento e aplicação...

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Talent Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Infraestrutura e redesEscolaridade: Graduação - cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta feira das 09:00 as 18:00 - com 1 hora de almoçoBenefícios: Vale refeição de R$ 27,00Responsabilidades e Experiências desejáveis: Analista de...

  • Analista de Relacionamento com o Aluno

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Conduzir de forma consultiva os processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão de alunos, proporcionando uma experiência...

  • Analista Fiscal Júnior

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil TTMS Technologies Tempo inteiro R$31.000 - R$40.000 por ano

    Estamos com uma vaga aberta para Analista Fiscal JúniorVocê é uma pessoa atenta aos detalhes, interessada em aprender e desenvolver sua carreira na área fiscal? Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal Júnior.Se você tem conhecimentos em apuração de impostos, escrituração fiscal e emissão de notas fiscais, e quer crescer em um ambiente...

  • Analista de Controladoria Junior

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Valon Consult Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Controladoria JuniorLocal: Campinas e RegiãoHá mais de 15 anos, somos referência em controladoria estratégica, consultoria empresarial e financial advisory, e agora, estamos ampliando nosso time.Se você tem perfil analítico, visão estratégica e é movido por desafios, venha fazer parte do nosso timePrincipais Atividades:Executar...

  • Analista de Cobrança Júnior

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Distribuidora de produtos de informática e tecnologia admite Analista de Cobrança Júnior em Campinas.PARTICIPE DA SELEÇÃO VIA JOBBOLÉ sem custos, e você recebe retorno direto da empresaO que você fará na função?:Efetuar a cobrança de clientes com valores médios, utilizando os canais de comunicação oferecidos pela empresa. Monitorar os...

  • Analista de Conciliação Junior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade em aberto para atuar como Analista de Conciliação Junior na cidade de Campinas/SP.Descrição da Vaga:Atividades: Realizar conciliação bancária diariamente.- Manter sistema atualizado com as baixas financeiras.- Analisar cenários de reconciliação financeira.- Contatar clientes via telefone ou e-mail para obter relatórios...

  • Analista de Regulação Júnior

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Negócio voltado para a agricultura e criação de animais. admite Analista de Regulação Júnior em Campinas. Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Desempenhar a função de interpretar legislações pertinentes (MAPA, ANVISA, IBAMA, INMETRO). Produzir e estruturar documentos regulatórios....