Analista de Sucesso do Aluno Junior

Há 5 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Tetra Educação Tempo inteiro

A Tetra Educação, referência nacional em formação de habilidades para o mercado corporativo, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de atendimento e operações.

Somos uma edtech em crescimento acelerado, com cursos voltados para as 4 habilidades mais requisitadas do mercado: habilidades técnicas, habilidades comportamentais, idiomas e posicionamento e carreira. Aqui, cada detalhe importa e buscamos alguém com atenção, organização e domínio de ferramentas analíticas para dar suporte às nossas operações.

Presencial: Campinas - SP

Responsabilidades

  • Dar auxílio em áreas como marketing, produto, financeiro e atendimento;
  • Atender alunos via e-mail, WhatsApp, chat e outras plataformas digitais com foco em clareza, empatia e agilidade;
  • Resolver dúvidas sobre acesso a aulas, certificados, login, pagamentos e funcionamento da plataforma;
  • Fazer triagem de chamados e garantir o encaminhamento adequado para áreas internas (conteúdo, TI, financeiro, etc.);
  • Acompanhar prazos de resolução e manter o aluno informado;
  • Atualizar planilhas e registros de atendimento, contribuindo para relatórios e indicadores de suporte;
  • Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e ajudar na documentação de processos (FAQ, tutoriais, mensagens automáticas).
  • Dar suporte a professores, reuniões, atualizações de documentos e fluxos internos;
  • Identificar pontos de melhoria e propor soluções simples para otimização de processos.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Médio Completo
  • Excel Avançado
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, priorizando tarefas e mantendo prazos.
  • Boa comunicação (oral e escrita): Para interagir com diferentes áreas (atendimento, tráfego, conteúdo, comercial etc.) e registrar processos com clareza.
  • Raciocínio lógico e atenção a detalhes: Fundamental para manter controles administrativos, validar dados e evitar erros operacionais.
  • Experiência com rotinas administrativas: Como controle de documentos, organização de agendas, suporte a pagamentos, elaboração de relatórios e atualização de sistemas internos.
  • Conhecimento intermediário em Microsoft Office (além do Excel), Gmail, Google Docs, Apresentações, Drive e afins
  • Proatividade e autonomia

Requisitos Desejáveis

  • Superior cursando ou completo.
  • Conhecimento básico em plataformas de cursos online ou familiaridade com ambiente digital;
  • Experiência anterior na área de educação.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.298,92 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Analista de sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil AUREA SELECT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista do Sucesso do Cliente em Campinas (Centro).Responsabilidades:Acompanhar o progresso e resultados dos clientes. Garantir que as clínicas estejam implementando corretamente as estratégias definidas, avaliando aderência ao planejamento e propondo ajustes de forma proativa para antecipar riscos de insucesso....

  • Analista de Dados Júnior

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil EPTV Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um(a)Analista de Dados Júniorpara integrar nosso time e apoiar na construção de soluções que transformem dados em informações de valor para as áreas de negócio. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais em início de carreira que desejam se desenvolver em um ambiente inovador e...

  • Analista de Controladoria Junior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Valon Consult Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Controladoria JuniorLocal: Campinas e RegiãoHá mais de 15 anos, somos referência em controladoria estratégica, consultoria empresarial e financial advisory, e agora, estamos ampliando nosso time.Se você tem perfil analítico, visão estratégica e é movido por desafios, venha fazer parte do nosso timePrincipais Atividades:Executar...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Adecco em parceria com uma empresa de grande porte, busca profissionais para compor a sua equipe:Analista Contábil JúniorDescrição de atividades:Analisar e atender chamados abertos pelo negócio e outras áreas (clientes), garantindo que sejam atendidos dento do prazo do SLA;Efetuar contabilizações necessárias para o fechamento contábil do mês,...

  • Analista De Relacionamento Com O Aluno

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Campinas - SPÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuições - Conduzir diretamente e de forma consultiva os processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão de alunos, oferecendo uma experiência personalizada e...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para...

  • Analista de Recursos Humanos Júnior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil EPTV Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de uma pessoa para atuar comoAnalista de Recursos Humanos Júnior,sendo responsável por realizar o input de valores no sistema de folha de pagamento, preencher guias para recolhimento de encargos sociais conforme a legislação vigente, apoiar na elaboração de processos de férias dos colaboradores, auxiliar no controle de...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hlb Brasil Advisory And Accounting Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Saiba mais sobre a vaga de Analista Contábil Junior: Vaga também elegível para profissionais com deficiência;Lançamentos contábeis: Rateio, provisões, reclassificações e amortizações;Análise de contas patrimoniais, despesas e custos;Conciliação de Fornecedores Estrangeiros, Intercompany e cálculo do variação cambial;Fechamento de balanço...

  • Analista Contábil Junior

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil HLB Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Saiba mais sobre a vaga de Analista Contábil Junior:• Vaga também elegível para profissionais com deficiência;• Lançamentos contábeis: Rateio, provisões, reclassificações e amortizações;• Análise de contas patrimoniais, despesas e custos;• Conciliação de Fornecedores Estrangeiros, Intercompany e cálculo do variação cambial;•...