Monitor de Qualidade

Há 2 dias


Campinas, São Paulo, Brasil Postali Corretora de Seguros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Buscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendas

Responsabilidades:

  • Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente.
  • Realizar escutas, monitorias e análises de ligações, chats e outros canais de atendimento.
  • Elaborar relatórios de performance e indicadores de qualidade.
  • Sugerir ações de melhoria contínua com base nos resultados das análises.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de treinamento e operações para alinhar padrões de qualidade.
  • Garantir o cumprimento dos scripts e procedimentos da corretora.
  • Promover feedbacks construtivos aos colaboradores avaliados.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (superior será um diferencial).
  • Experiência prévia em monitoria de qualidade em call center ou corretoras de seguros.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
  • Domínio do pacote Office (principalmente Excel).
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de monitoria será um diferencial.
  • Residir na região de Campinas;
  • Ter disponibilidade para atuar de forma presencial de segunda à sexta-feira.

Desejável:

  • Experiência com auditorias internas e acompanhamento de metas de qualidade.

Venha voar com a gente


  • Especialista em Qualidade

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Garantir a conformidade com padrões regulatórios e normas de qualidade, como ISO-9001:2015, INMETRO, entre outros.Liderar programas de auditoria para garantir a conformidade com o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e padrões regulatórios.Representar a voz dos clientes em interações frequentes e resolver problemas de qualidade...

  • Monitor de Creche Canina

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$1.800 - R$21.600

    Funil de Carreira: Monitor Canino• O Reino dos Focinhos é uma creche canina que promove a convivência entre cães e pessoas.A atividade do monitor de creche inclui higienização do ambiente, desenvolvimento de atividades para os cães, adestramento positivo e prestação de atenção aos detalhes. Além disso, você precisará dar feedback regular sobre...

  • Monitora Escolar

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Colégio Pedro e Rafael Tempo inteiro

    O Colégio Pedro e Rafael está há mais de duas décadas proporcionando ensino de qualidade Atua desde a Educação Infantil até o Ensino Médio.Somos um colégio acolhedor, que visa formar os estudantes para as competências do futuro e para a vida Venha fazer parte do nosso timeDescrição da VagaO monitor (auxiliar de sala) tem um papel primordial em...

  • Monitor da Qualidade

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Postali Seguros Tempo inteiro R$20.400 - R$40.800 por ano

    Buscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendasResponsabilidades:Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente.Realizar escutas, monitorias e análises de ligações, chats e outros...

  • Monitor Externo

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Sanviguard Tempo inteiro

    **Empresa em expansão na região metropolitana de Campinas, o Grupo Sanviguard vem se destacando por sua competência em atender com qualidade e eficiência seus clientes.****VAGA**:**MONITOR EXTERNO****Requisitos**:**Ser comunicativo, pró-ativo.****(AJUDA DE CUSTO FORNECIDA)****Residir em Campinas.**Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.811,90 -...


  • Campinas, São Paulo, Brasil ATGB - INSTALACAO, MANUTENCAO EM SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    Neste cargo, o Monitor de Sistema Eletrônico, realiza as seguintes atividades:- Acompanhamento das imagens dos clientes através do sistema de CFTV e das ocorrências de disparo de alarmes;- Elaboração de relatórios referente aos atendimentos das ocorrências de disparo de alarme;- Realização de rondas virtuais nos clientes em períodos programados e...

  • Monitor de Vendas

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Eireli. Tempo inteiro

    Monitor de Vendas *Salário:* R$3202,00 *Jornada:*Seg/Sex Horário Comercial *Benefícios da Vaga:* Auxilio Combustível, Ticket de Alimentação (R$ 100,00), Assistência Médica/Odontológica, Seguro de Vida, Total Pass, Convênio Farmácia, Estacionamento na empresa, Empréstimo Consignado.. *Descrição das atividades que o profissional irá realizar:* -...

  • Monitor -

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Pista de Patinação Tempo inteiro

    Auxiliar na montagem e desmontagem dos equipamentos de proteção e patins. E instruir os primeiros passos da patinação para o publicoNecessário:- Boa comunicação- Facil interação com publico infantil- Saber patinar sera um diferencialAmbiente leve com música e liberdadeEscala 6x1 - Horario das 13 as 21Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeCANDIDATO Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000

    Envie sua candidatura para o nosso programa de estágio em enfermagem e desempenhe um papel fundamental na formação dos futuros profissionais da área!Descrição do trabalhoSomos uma organização educacional comprometida com a inovação e o desenvolvimento de novas soluções para melhorar a educação. Nossa missão é impulsionar as pessoas a...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeHigiene Tempo inteiro R$2.665 - R$3.169

    Trabalhamos em uma equipe dinâmica e estimulante.O que buscamosEstamos procurando por um profissional responsável, detalhisto e organizado para trabalhar como Operador de Câmara Fria.Desenvolvimento da CarreiraCom o nosso apoio contínuo, você estará capacitado a desenvolver suas habilidades e competências profissionais, contribuindo para o crescimento...