Monitor de Qualidade

Há 2 dias


Campinas, São Paulo, Brasil Postali Corretora de Seguros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Buscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendas

Responsabilidades:

  • Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente.
  • Realizar escutas, monitorias e análises de ligações, chats e outros canais de atendimento.
  • Elaborar relatórios de performance e indicadores de qualidade.
  • Sugerir ações de melhoria contínua com base nos resultados das análises.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de treinamento e operações para alinhar padrões de qualidade.
  • Garantir o cumprimento dos scripts e procedimentos da corretora.
  • Promover feedbacks construtivos aos colaboradores avaliados.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (superior será um diferencial).
  • Experiência prévia em monitoria de qualidade em call center ou corretoras de seguros.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
  • Domínio do pacote Office (principalmente Excel).
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de monitoria será um diferencial.
  • Residir na região de Campinas;
  • Ter disponibilidade para atuar de forma presencial de segunda à sexta-feira.

Desejável:

  • Experiência com auditorias internas e acompanhamento de metas de qualidade.

Venha voar com a gente


  • Monitor da Qualidade

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Postali Seguros Tempo inteiro R$16.800 - R$21.600 por ano

    Buscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendasResponsabilidades:Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente.Realizar escutas, monitorias e análises de ligações, chats e outros...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil SI-UP Consultoria de RH Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Irá trabalhar como como inspetor de qualidade em uma empresa voltada para a area da saúde.Funções:Acompanhar e detalhar processos, registros de conformidade e não conformidade, verificar qualidade dos produtos, estabelecer parâmetros.Desejável: Formação em química, técnico em química, engenharia de produção, de qualidade ou àreas...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CQA - Centro de Qualidade Analítica Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000 por ano

    Descrição da vagaJá se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CQA-Centro de Qualidade Analitica Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Já se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Sicofe Consultoria de Rh Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Funções:Elaborar, acompanhar e detalhar os processos, elaboração de documentos, fazer registros de conformidade e não conformidade, verificar a qualidade dos produtos, estabelecer parâmetros, fazer auditorias.Desejável:Formação ou técnico em química, engenharia de produção, de qualidade, mecânica, elétrica ou química.Benefícios:Plano de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CQA-Centro de Qualidade Analitica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CQA - Centro de Qualidade Analítica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaJá se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de...

  • Engenheiro de Software

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil CQA - Centro de Qualidade Analítica Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Já se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CQA-Centro de Qualidade Analitica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...


  • Campinas, São Paulo, Brasil AFIADORA CAMPINAS - INDUSTRIA E COMERCIO DE FACAS INDUSTRIAIS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Gravacao a laser, inspecao de recebimento e producao, liberacao de produto. Garantindo qualidade do produto.Requisitos Indispensáveis:Técnico na área. Certificado e experiência comprovada com leitura e interpretação de desenho e instrumentos de medição (Paquímetro e micrometro). Fácil acesso a região do Padre Anchieta em...