
Monitor de Qualidade
Há 20 horas
Buscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendas
Responsabilidades:
- Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente.
- Realizar escutas, monitorias e análises de ligações, chats e outros canais de atendimento.
- Elaborar relatórios de performance e indicadores de qualidade.
- Sugerir ações de melhoria contínua com base nos resultados das análises.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de treinamento e operações para alinhar padrões de qualidade.
- Garantir o cumprimento dos scripts e procedimentos da corretora.
- Promover feedbacks construtivos aos colaboradores avaliados.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior será um diferencial).
- Experiência prévia em monitoria de qualidade em call center ou corretoras de seguros.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Domínio do pacote Office (principalmente Excel).
- Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de monitoria será um diferencial.
- Residir na região de Campinas;
- Ter disponibilidade para atuar de forma presencial de segunda à sexta-feira.
Desejável:
- Experiência com auditorias internas e acompanhamento de metas de qualidade.
Venha voar com a gente
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Monitor da Qualidade
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Postali Seguros Tempo inteiro R$16.800 - R$21.600 por anoBuscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendasResponsabilidades:Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente.Realizar escutas, monitorias e análises de ligações, chats e outros...
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pessoa monitora estagio
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Cogna Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoSomos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil SI-UP Consultoria de RH Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por anoIrá trabalhar como como inspetor de qualidade em uma empresa voltada para a area da saúde.Funções:Acompanhar e detalhar processos, registros de conformidade e não conformidade, verificar qualidade dos produtos, estabelecer parâmetros.Desejável: Formação em química, técnico em química, engenharia de produção, de qualidade ou àreas...
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Analista Químico – Farmacoquímico
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil CQA - Centro de Qualidade Analítica Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000 por anoDescrição da vagaJá se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de...
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Analista Químico – Farmacoquímico
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil CQA-Centro de Qualidade Analitica Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoJá se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...
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Analista Químico – Alimentos
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil CQA-Centro de Qualidade Analitica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...
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Analista Químico – Alimentos
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil CQA - Centro de Qualidade Analítica Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da vagaJá se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de...
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Analista de Qualidade Jr
Há 18 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Sicofe Consultoria de Rh Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por anoFunções:Elaborar, acompanhar e detalhar os processos, elaboração de documentos, fazer registros de conformidade e não conformidade, verificar a qualidade dos produtos, estabelecer parâmetros, fazer auditorias.Desejável:Formação ou técnico em química, engenharia de produção, de qualidade, mecânica, elétrica ou química.Benefícios:Plano de...
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Engenheiro de Software
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil CQA - Centro de Qualidade Analítica Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoJá se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO 17025 do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente? Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o CQA...
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pessoa monitora estagio
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Cogna Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoSomos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...