Supervisor (a) De Teleatendimento

Há 3 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CRH Consultoria em Carreira e Talentos Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano
Informações da Vaga

Empresa: CRH Consultoria em Carreira e Talentos

Localização: Florianópolis - SC

Área de Atuação: Administração

Principais Responsabilidades

. Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente; . Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos; . Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de reuniões e treinamentos corporativos; . Preparar, analisar e distribuir relatórios diários de vendas, além de revisar e acompanhar prestações de contas; . Controlar despesas e conduzir negociações com fornecedores e parceiros, incluindo solicitações de autorização para ajustes de faturas; . Verificar e organizar dossiês dos processos internos e assegurar a conformidade de contratos; . Apoiar o RH nos processos de admissão, desligamento e controle de ponto.

Requisitos e Qualificações

. Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas; . Experiência em supervisão de equipes de teleatendimento ou áreas similares; . Conhecimento em controle de processos, elaboração de relatórios e gestão de indicadores; . Habilidade em negociação e relacionamento com fornecedores e parceiros; . Perfil proativo, dinâmico, organizado e comunicativo, com espírito de equipe, liderança e foco em resultados.

Escolaridade: Ensino Superior

Informações Adicionais

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  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ProUp Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Local: Florianópolis/SC.Principais atividades:Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente;Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos;Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de reuniões e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente; Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos; Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de reuniões e treinamentos corporativos; Preparar, analisar e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ProUp Digital Tempo inteiro

    Supervisionar e inspirar a equipe, garantindo a execução dos processos estabelecidos, a qualidade da operação e a boa experiência do cliente; Definir, revisar e implementar fluxos e procedimentos internos; Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe, participando também de reuniões e treinamentos corporativos; Preparar, analisar e...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


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