Recepcionista Auditor

1 semana atrás

Avenida Evandro Lins e Silva Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$27.600 - R$42.000 por ano
Description


• Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Responsibilities


• Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.


• Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.


• Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes


• Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)


• Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede


• Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes


• Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.


• Imprimir extrato para conferência


• Ler e atualizar o log book


• Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento


• Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos


• Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema


• Realizar o fechamento do caixa de seu turno.


• Realizar welcome call / courtesy call


• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês


• Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança


• Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios


• Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais

Responsabilidade Secundária:


• Apoiar os demais setores quando necessário


• Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens


• Consultar os canais de venda


• Fazer reservas no sistema

Prerequisites


• Inglês intermediário


• Experiência na função

Experiences


• Salário R$2760,00


• VA/VR R$28,00 por dia trabalhado


• Premiações


• Adicional noturno


• Convênio Médico


• Convênio odontológico


• Vale transporte ou vale combustível


• Seguro de vida com auxílio funeral


• SESC


• Wellhub (antigo gympass)


• Desconto em curso de idiomas


• Desconto em graduação/pós


• Desconto em Plano de saúde PET


  • Recepcionista Auditor

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wyndham Rio Barra Tempo inteiro

    **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo. **Experiência**: Pacote Office imprescindível, sistema Desbravador (desejável), Experiência em Recepção Hoteleira **Salário**: A combinar **Cargo**: Recepcionista **Empresa**: Wyndham Rio Barra Hotel. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EJ) **Regime de trabalho**: Efetivo...

  • Recepcionista Auditor

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Wyndham Rio Barra Tempo inteiro

    **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo. **Experiência**: Pacote Office imprescindível, sistema Desbravador (desejável), Experiência em Recepção Hoteleira **Salário**: A combinar **Cargo**: Recepcionista **Empresa**: Wyndham Rio Barra Hotel. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo...

  • Recepcionista Auditor

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Wyndham Rio Barra Tempo inteiro

    **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo. **Experiência**: Pacote Office imprescindível, sistema Desbravador (desejável), Experiência em Recepção Hoteleira **Salário**: A combinar **Cargo**: Recepcionista **Empresa**: Wyndham Rio Barra Hotel. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo...

  • Recepcionista Auditor

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Job description Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as...

  • Recepcionista Auditor

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias....

  • Recepcionista Auditor

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Job descriptionProcuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as...

  • Recepcionista Auditor

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Auditor

    Há 18 horas

    Rio De Janeiro, Brasil HOTEL NITEROI BY ATLANTICA Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Idiomas: - Inglês (Básico) - Assistência médica - Seguro de Vida - Vale-transporte - Vale-alimentação

  • Recepcionista Auditor

    2 semanas atrás

    Brasil Bedin Consulting Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800 por ano

    Nosso cliente é uma empresa do ramo hoteleiro que atua com excelência em hospedagem e atendimento ao público corporativo e turístico. Com foco em qualidade e hospitalidade, busca profissionais comprometidos em garantir a melhor experiência aos hóspedes e manter o padrão de excelência nos processos internos.ResponsabilidadesRealizar atendimento aos...