Assistente de Monitoria e qualidade
2 semanas atrás
Estamos em busca de um Assistente de Monitoria e Qualidade para se juntar à nossa equipe na DNR - Gestão Empresarial e Bancária em Cobranças LTDA - EPP.
Como Assistente de Monitoria e Qualidade, você será fundamental para garantir que nossos processos operacionais e de cobrança estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações vigentes.
Sua responsabilidade principal será monitorar e analisar os processos de cobrança, garantindo a qualidade e a eficiência das operações.
Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de cobrança e de gestão para identificar áreas de melhoria e implementar soluções que aumentem a eficácia e a eficiência dos processos.
Além disso, você será responsável por desenvolver e manter relatórios detalhados sobre o desempenho das operações, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
Experiência em gestão de cobranças e monitoria de processos é essencial.
Conhecimento em normas e regulamentações do setor financeiro e de cobranças é um diferencial.
Capacidade de análise crítica, atenção aos detalhes e habilidades de comunicação são fundamentais para o sucesso nesta função.
Se você é meticuloso, tem uma visão analítica e está interessado em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, esta oportunidade pode ser perfeita para você.
Junte-se à nossa equipe e contribua para o sucesso da DNR, garantindo a excelência em todos os processos de cobrança e monitoria.
#LI-Onsite
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Analista de Monitoria e Qualidade Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos Tempo inteiroSobre a vagaBuscamos um Analista de Monitoria e Qualidade Jr. que será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais.Local: Vila Olímpia - SPHorário: de segunda à sexta, das 8h00 às...
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Analista de Monitoria e Qualidade Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brazil Dental Tempo inteiroO(A) Analista de Monitoria e Qualidade Jr. será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos realizados pela equipe de atendimento, por meio da escuta ativa de chamadas, análise de protocolos e indicadores operacionais.Responsabilidades e atribuições Monitorar atendimentos para garantir conformidade com os processos, scripts,...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAnalisar ligações e realizar monitorias, visando manter/ aprimorar a qualidade no atendimento das operaçõesEntregar os relatórios diários/semanaisAnalisar ofensores e sugerir ações de melhoriaElaborar comunicados e (CI's) para operações.Horário de trabalho: 08h às 16h12 e 10:00 as 18:12 de Segunda à Sexta - feiraLocal de Trabalho: Paulista -...
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Monitor de qualidade
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiroMonitor de Qualidade – Call CenterVocê tem experiência com monitoria de qualidade e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico, com crescimento profissional e benefícios atrativos? Então essa vaga é para vocêRequisitos: Experiência prévia com monitoria de qualidade de call center Ensino superior completo ou cursando Disponibilidade para atuar...
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Monitor de Qualidade- Call Center
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroDESCRIÇÃOResponsável em revisar os arquivos do cliente para garantir a integridade da coleta e utilização de dados Garantir que as entregas estejam de acordo com os critérios estabelecidos, assegurando a sua conformidade; Responsável pela interação com os clientes internos e externos para tratativa de processos e procedimentos, apresentação de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Qualidade e Treinamento Jr para atuar em programas de saúde, garantindo a excelência do atendimento e contribuindo para o desenvolvimento contínuo das equipes. É uma posição estratégica, com forte interface com times operacionais, liderança e indústria farmacêutica, exigindo visão analítica, comunicação clara e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Tahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Assistente de Qualidade
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cityrh Tempo inteiroO profissional será responsável por auxiliar nas atividades de gestão da qualidade dentro da organização. Algumas das principais atribuições incluem a coleta e análise de dados relacionados à qualidade dos produtos e serviços, contribuindo para identificar áreas de melhoria e promover a excelência no atendimento ao cliente. O assistente atuará...
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Assistente de Qualidade
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cityrh Tempo inteiroO profissional será responsável por auxiliar nas atividades de gestão da qualidade dentro da organização. Algumas das principais atribuições incluem a coleta e análise de dados relacionados à qualidade dos produtos e serviços, contribuindo para identificar áreas de melhoria e promover a excelência no atendimento ao cliente. O assistente atuará...
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Assistente de Qualidade
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cityrh Tempo inteiroO profissional será responsável por auxiliar nas atividades de gestão da qualidade dentro da organização. Algumas das principais atribuições incluem a coleta e análise de dados relacionados à qualidade dos produtos e serviços, contribuindo para identificar áreas de melhoria e promover a excelência no atendimento ao cliente. O assistente atuará...
