Analista N2

Há 7 dias

Marechal Cândido Rondon Puerto Rico Brazil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


*Analista Field Service N2 – Prestador de Serviços*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação;

Horário Comercial;

Local: Rondon -Paraná

Responsabilidades e Atribuições:

Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento;

Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI;

Instalar e configurar imagens homologadas pela ATHENA em equipamentos (Windows 10 ou superior);

Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior.

Qualificações e Requisitos:

Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior.

Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote).

Montagem e manutenção de computadores.

Instalação e atualização de softwares/aplicativos.

Suporte a redes locais e permissionamentos.

Atendimento remoto e presencial a usuários de TI.

Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow).

Capacidade de comunicação clara e objetiva, com foco em experiência do usuário.

Requisitos Desejáveis

Certificação ITIL v3 ou superior (diferencial).

Experiência prévia em ambiente hospitalar e corporativo.

Vivência em processos de atendimento VIP (diretoria/alta gestão).

Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24x7, conforme escala).



#LI-Onsite

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Manu Mourão Consulting Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades e Experiências desejáveis: O transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura...

  • Hitss - Athenas Marechal Candido Rondon/ Pr Analista N2

    1 semana atrás

    Marechal Cândido Rondon, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica **Departamento**: Tecnologia da Informação

  • Hitss - Athenas| Marechal Candido Rondon/ PR| Analista N2

    1 semana atrás

    Marechal Cândido Rondon, Paraná, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Regime de Contratação:Pessoa JurídicaDepartamento:Tecnologia da Informação

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Manu Mourão Consulting Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades e Experiências desejáveis: Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Trackmob Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Infraestrutura e redes, Serviços técnicos e especializados, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Ciência da Computação,Ciência de Dados,Engenharia da Computação,Engenharia de Software,Sistemas de...

  • Analista de Suporte PL

    1 semana atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Britânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • Analista de Infraestrutura Cloud Sênior

    3 semanas atrás

    Brazil TOTVS Tempo inteiro

    Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da TOTVS. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada N3; Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis),...

  • Analista de Infraestrutura Cloud Sênior

    3 semanas atrás

    Brazil TOTVS Tempo inteiro

    Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada N3;Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis),...

  • Analista de Suporte PL

    1 semana atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Britânia Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • Analista de Suporte de TI Jr

    Há 7 dias

    Vitoria, Brazil Metropolitan Area Vennx Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital. Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas.Principais responsabilidades:Mapeamento de processos...