assistente de cobrança

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

• Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
• Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.

Missão do cargo

Garantir a transição segura e eficiente do cuidado hospitalar para o cuidado domiciliar ou ambulatorial, por meio da identificação precoce de pacientes elegíveis aos programas assistenciais da operadora, promovendo a captação ativa, coordenação do cuidado, planejamento de alta e navegação em saúde.

Você é criativo(a), tem paixão por comunicação visual e busca propósito no que faz? Então venha transformar o cuidado com a saúde no Brasil junto com a gente. Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança para atuar em conjunto com o time de Retenção, com foco em recuperar valores em aberto e contribuir para a manutenção da base de beneficiários. Este profissional será responsável por realizar negociações estratégicas com clientes inadimplentes, propondo soluções que evitem o cancelamento dos planos e garantam a continuidade dos serviços prestados.

Responsabilidades e atribuições

Realizar contato ativo com beneficiários inadimplentes, buscando acordos amigáveis e sustentáveis;

Identificar motivos de inadimplência e propor soluções viáveis em conjunto com o time de retenção;

Emitir e renegociar boletos e acordos de pagamento;

Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas sobre faturas, reajustes e condições contratuais;

Apoiar nas tratativas de cancelamento por inadimplência, buscando reverter a decisão do cliente;

Manter registros atualizados em sistemas de gestão e CRM;

Acompanhar indicadores de inadimplência e retenção.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (Desejável: Ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira, ou áreas afins);

Experiência anterior em cobrança ou retenção de clientes;

Boa comunicação, escuta ativa e perfil negociador;

Conhecimento em Excel .

Vivência no setor de saúde suplementar (operadoras, hospitais ou clínicas);

Noções de legislação de planos de saúde (ANS).

Informações adicionais

Vale alimentação

Vale transporte

Incentivo a prática esportiva - TotalPass

Day Off aniversário

Assistência médica

Assistência odontológica

Bonificação

Incentivo a prática de esportes

Cafe da manhã

Somos a Leve Saúde, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.

Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde:

• Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde.

• Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável.

• Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo.

Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis. Estamos na torcida por você