Assistente De Cobrança

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil.
Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo.
Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.O que nos move:Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.Como fazemos isso:Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção.
Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.Missão do cargoGarantir a transição segura e eficiente do cuidado hospitalar para o cuidado domiciliar ou ambulatorial, por meio da identificação precoce de pacientes elegíveis aos programas assistenciais da operadora, promovendo a captação ativa, coordenação do cuidado, planejamento de alta e navegação em saúde.Você é criativo(a), tem paixão por comunicação visual e busca propósito no que faz?
Então venha transformar o cuidado com a saúde no Brasil junto com a gente.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança para atuar em conjunto com o time de Retenção, com foco em recuperar valores em aberto e contribuir para a manutenção da base de beneficiários.
Este profissional será responsável por realizar negociações estratégicas com clientes inadimplentes, propondo soluções que evitem o cancelamento dos planos e garantam a continuidade dos serviços prestados.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar contato ativo com beneficiários inadimplentes, buscando acordos amigáveis e sustentáveis;Identificar motivos de inadimplência e propor soluções viáveis em conjunto com o time de retenção;Emitir e renegociar boletos e acordos de pagamento;Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas sobre faturas, reajustes e condições contratuais;Apoiar nas tratativas de cancelamento por inadimplência, buscando reverter a decisão do cliente;Manter registros atualizados em sistemas de gestão e CRM;Acompanhar indicadores de inadimplência e retenção.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (Desejável: Ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira, ou áreas afins);Experiência anterior em cobrança ou retenção de clientes;Boa comunicação, escuta ativa e perfil negociador;Conhecimento em Excel .
Vivência no setor de saúde suplementar (operadoras, hospitais ou clínicas);Noções de legislação de planos de saúde (ANS).
Informações adicionaisVale alimentaçãoVale transporteIncentivo a prática esportiva - TotalPassDay Off aniversárioAssistência médicaAssistência odontológicaBonificaçãoIncentivo a prática de esportesCafe da manhãSomos a Leve Saúde, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde:Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde.Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro.
Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável.Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo.Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis.
Estamos na torcida por você