Coordenador Call Center

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro


Coordenador de Operações - Call Center

Estamos em busca de um Coordenador de Operações para integrar nosso time de sucesso. Estamos procurando por um profissional com habilidades em gestão de pessoas, monitoramento de desempenho da equipe, interação com equipes de supervisores, agilidade, dinamismo, gestão de prioridades e liderança.

Para se candidatar a este cargo, é necessário possuir experiência na função e habilidades comprovadas em gestão de equipes. Você deve ser capaz de motivar e incentivar sua equipe a alcançar metas e garantir uma rotina de trabalho saudável e produtiva. Além disso, deve ser capaz de lidar com problemas rapidamente e ter habilidades em resolução de conflitos.

Ser ágil e ter a habilidade de priorizar tarefas é fundamental para esta posição. Além disso, você deve ser organizado e ter um olhar crítico sobre a performance da equipe a fim de identificar oportunidades de melhoria na qualidade de atendimento.

Desenvolver e supervisionar os projetos e ações de telemarketing ativo e receptivo, de acordo com as características das operações do cliente, visando assegurar a obtenção das metas e garantir as entregas planejadas.

Requisitos:

Ensino superior completo;

Vivência com KPIS e Gestão de Pessoas;

Gerir e desenvolver pessoas visando a entrega de resultados;

Facilidade para lidar com alta demanda e múltiplas tarefas;

Escala de trabalho: 6x1;

Método de trabalho: Presencial;

Local de Trabalho: Mogi das Cruzes;

Local de trabalho: Mogi das Cruzes, Avenida Prefeito Carlos Ferreira Lopes, Vila Mogilar, São Paulo.



#LI-Onsite

  • Supervisor Call center

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    Principal Objetivo do Cargo:Supervisionar as atividades da área, controlar e monitorar os processos e a infraestrutura necessária para a execução do trabalho, prestando suporte técnico e administrativo às equipes e provendo as condições adequadas de trabalho, visando garantir as entregas ajustadas com os clientes e a obtenção dos resultados...

  • Supervisor Call center

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

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  • SDR Em Vendas

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil ATUALITTA SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA-ME Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: ATUALITTA SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA-MELocalização: Mogi das Cruzes - SPÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesQualificação de leads Ligações Atendimento ao publico 20+(idade) Oferta de Planos de Saude e Seguros de Vida com base em convenios Solicitação de documentos Adequação de perfis financeiros e...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente de Atendimento

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Tempo inteiro

    #Responsabilidades e atribuições: Vender / Atender aos usuários do serviço (Mono);Venda de alugueis de veículos através do atendimento telefônico/WhatsApp/E-mail e/ou outras plataformas de atendimento ao cliente;Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais;Prestar atendimento informativo (quando necessário);Atendimento Multi...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente, Agente de Atendimento, Operador de Teleatendimento

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Analista De Control Desk

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Tempo inteiro

    *** VAGA TEMPORARIA*** (COM POSSIBILIDADE DE EFETIVAÇÃO)Responsabilidades e atribuições· Gerenciar e estruturar bases de dados dos clientes e do Call Center;· Desenvolver e manter dashboards e relatórios em Power BI;· Realizar análises preditivas e de tendências para apoiar decisões estratégicas;· Automatizar processos de...

  • Vendedor Interno

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Microcamp Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional proativo e comunicativo para atuar na captação e qualificação de leads, com o objetivo de gerar oportunidades de negócio para os consultores de vendas da unidade.Responsabilidades:Realizar contato com leads através de telefone e WhatsApp,Atender com excelência os leads gerados por campanhas e indicações,Agendar...