Suporte Técnico

Há 3 dias

Pato Branco, Brasil IDS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.

Descrição das atividades:

ATENDIMENTO AO CLIENTE

  • Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de forma presencial.
  • Entender e analisar as solicitações de atendimento.
  • Conhecer do negócio de atuação o qual realiza atendimento.
  • Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras.
  • Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk.
  • Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário.
  • Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento.

ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO

  • Manter os clientes da sua carteira atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto.
  • Executar a atualização de versão na base do cliente.
  • Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis.

ATUALIZAÇÃO DE BUILD

  • Manter os clientes da sua carteira atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada.

Requisito Obrigatório:

  • Estar cursando ou concluído curso superior nas áreas de Tecnologia de Informação ou afins.

Requisitos Desejáveis/ Não obrigatórios

  • Experiência em atendimento ao cliente.

O que buscamos com essa vaga:

  • Alguém que tenha facilidade em comunicação;
  • Empatia;
  • Concentração
  • Perfil Técnico
  • Proativo;
  • Orientação para Resultados.

Importante você lembrar que: o que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time, se você se identifica conosco entre em contato, queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$55.000

    Busque por uma carreira em tecnologia e desenvolva suas habilidades!Fundamentos do Cargo:Este cargo visa fornecer suporte técnico básico às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Responsabilidades Principais:Atingir o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail);Auxiliar no setup do sistema;Realizar treinamentos...

  • Técnico de Suporte de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Pato Branco, Brasil beBeeInfraestruturista Tempo inteiro R$62.000 - R$89.000

    Assistente de Suporte Técnico e InfraestruturaProcuramos alguém para atuar como Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por realizar atividades internas relacionadas à infraestrutura da empresa.Desenvolver a carreira de Assistente de Suporte Técnico e Infraestrutura;Requisitos:Conhecimento...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Buscamos um profissional para atuar como técnico de suporte, com o objetivo de fornecer assistência e soluções aos usuários dos sistemas IDS.Descrição das AtividadesFornecer suporte técnico via chat online, ligação e tickets;Entender e analisar as solicitações de atendimento;Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Pato Branco, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Descrição da VagaUma oportunidade de carreira em constante crescimento busca um profissional altamente motivado para fornecer suporte técnico a clientes internacionais.Responsabilidades:Oferecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.Solucionar e resolver uma ampla variedade de problemas de...

  • Suporte Técnico Renovado

    Há 6 dias

    Pato Branco, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolvedor de SuporteEstamos procurando por alguém que seja proficiente em resolver problemas técnicos e esteja disposto a aprender constantemente. Como Desenvolvedor de Suporte, você será responsável por garantir que nossos sistemas sejam funcionais e eficientes."> Funções: Resolver problemas técnicos Analisar bugs e reportá-los Trabalhar em...

  • Suporte Técnico Trainee

    Há 7 dias

    Pato Branco, Brasil Grupo Limber Software Tempo inteiro

    Join to apply for the Suporte Técnico Trainee role at Grupo Limber Software.2 days ago Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.DescriçãoSobre a LimberCom 22 anos no mercado, a Limber tem em seu DNA a inovação descomplicada, formada por um time de mentes inquietas, que buscam por meio da tecnologia...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 16 horas

    Pato Branco, Brasil beBeeTecnico Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    A empresa busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte, responsável por garantir o funcionamento adequado dos sistemas e solucionar problemas técnicos.Descrição das Atividades:Atendimento ao ClienteRealizar suporte técnico aos usuários, entendendo suas necessidades e fornecendo respostas claras e concisas. Utilizar ferramentas de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de...