Suporte Técnico
Há 10 horas
A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.
Descrição das atividades:
ATENDIMENTO AO CLIENTE
- Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de forma presencial.
- Entender e analisar as solicitações de atendimento.
- Conhecer do negócio de atuação o qual realiza atendimento.
- Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras.
- Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk.
- Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário.
- Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento.
ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO
- Manter os clientes da sua carteira atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto.
- Executar a atualização de versão na base do cliente.
- Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis.
ATUALIZAÇÃO DE BUILD
- Manter os clientes da sua carteira atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada.
Requisito Obrigatório:
- Estar cursando ou concluído curso superior nas áreas de Tecnologia de Informação ou afins.
Requisitos Desejáveis/ Não obrigatórios
- Experiência em atendimento ao cliente.
O que buscamos com essa vaga:
- Alguém que tenha facilidade em comunicação;
- Empatia;
- Concentração
- Perfil Técnico
- Proativo;
- Orientação para Resultados.
Importante você lembrar que: o que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time, se você se identifica conosco entre em contato, queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos
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Suporte Técnico Trainee
2 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Grupo Limber Software Tempo inteiroResumoSOBRE A LIMBERA LIMBER tem em seu DNA a inovação descomplicada, formada por um time de mentes inquietas, que buscam por meio da tecnologia tornar as tarefas diárias mais simples.Atualmente, nossas soluções atendem inúmeros atrativos de turismo, grandes empresas do agronegócio e o comércio varejista, em restaurantes e na área...
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Suporte Técnico Trainee
2 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Grupo Limber Software Tempo inteiroResumo SOBRE A LIMBER A LIMBER tem em seu DNA a inovação descomplicada, formada por um time de mentes inquietas, que buscam por meio da tecnologia tornar as tarefas diárias mais simples. Atualmente, nossas soluções atendem inúmeros atrativos de turismo, grandes empresas do agronegócio e o comércio varejista, em restaurantes e na área industrial....
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Analista de Suporte e Implantação
4 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Agente de Suporte atua como a voz do cliente dentro da empresa entende a dor, resolve o problema e ainda sinaliza melhorias que fazem diferença no produto ou no processo. Domina o atendimento técnico ou funcional, mantém uma comunicação clara, humanizada e eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja leve, resolutivo e alinhado com a cultura...
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Suporte Técnico Trainee
Há 10 horas
Pato Branco, Paraná, Brasil Grupo Limber Software Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoDESCRIÇÃOSOBRE A LIMBERCom 22 anos no mercado, a Limber tem em seu DNA a inovação descomplicada, formada por um time de mentes inquietas, que buscam por meio da tecnologia tornar as tarefas diárias mais simples.Atualmente, nossas soluções atendem inúmeros atrativos de turismo, grandes empresas do agronegócio e o comércio varejista, em restaurantes...
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Analista De Suporte E Implantação
2 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...
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Técnico De Suporte Junior
1 semana atrás
Pato Branco, Brasil Fortics Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de talentos!Propósito do cargo:Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Suas principais frentes de trabalho serão:Atender o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail - Plataforma de chamados);Auxiliar cliente na configuração do...
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Analista De Suporte E Implantação
2 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco).Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário.Prestar suporte...
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Analista de Suporte e Implantação
4 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...
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Analista de Suporte e Implantação
3 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...
