analista de sucesso do cliente sr

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Quod Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Será responsável por auxiliar os clientes na obtenção de resultados desejados, garantindo a gestão eficiente da carteira de clientes. Atuará proativamente para impulsionar os lucros da empresa, priorizando a retenção de clientes e expansão de contas. Suas responsabilidades incluem o atendimento personalizado aos clientes, orientação sobre o uso dos produtos, gestão de solicitações de acessos, resolução de incidentes e esclarecimento de dúvidas. Dessa forma, possibilita que os clientes otimizem o uso dos produtos para alcançarem os melhores resultados.

Responsabilidades e atribuições

  • Registro, atualização e fechamento de demandas dos clientes no sistema de CS (ou planilha). 2. Acompanhamento, validação e registro de entregas de bases produtivas de seus clientes. 3. Abertura e acompanhamento da resolução de incidentes relacionados aos produtos de seus clientes 4. Acompanhamento das implantações de bases produtivas, APIs e Portais, comunicando impedimentos e riscos para a gerência. 5. Atualização, apresentação e envio dos reports de CS (health score, entregas, implantações, incidentes e demandas) 6. Atuar nas apresentações e conduções em estratégias para auxiliar nas reuniões com clientes. 7. Envio, fomentação e acompanhamento de retornos de NPS transacional dos clientes 8. Alinhamento de novas demandas e alterações contratuais junto ao time comercial. 9. Registro e manutenção da documentação de entregas de bases produtivas, APIs e Portais. 10. Defesa e acompanhamento das entregas de CS nas cerimônias de Planning e Follow Up junto às Squads. 11. Registro e manutenção da documentação de entregas de bases produtivas, APIs e Portais. 12. Atuação para melhoria contínua de processo de sustentação aos clientes

Requisitos e qualificações
Formação: Ensino superior em Administração de Empresas, Engenharia, Processos, Marketing ou áreas correlatas. Experiência: 05 anos com gestão de contas e/ou CS.

Informações adicionais
Nossos benefícios: Cuidamos bem dos nossos Quoders, então oferecemos um pacote completo de benefícios: Alimentação, aqui temos VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser. Saúde: temos Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes , com coparticipação. Assistência Odontológica MetLife. Pensando no seu bem-estar também oferecemos Auxílio Academia. Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade. Seguro de Vida. PLR Anual que é pago conforme atingimento das metas estabelecidas. Para os Quoders que estão em modelo de trabalho Híbrido oferecemos Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina), e para quem está remoto temos o Auxílio Home Office. Pensando no seu futuro oferecemos a Previdência Privada, para que você guarde seu dinheiro com segurança. E para o seu Desenvolvimento temos a UniQuod com cursos incríveis, além das parcerias com várias instituições de ensino. Quer ser um Quoder? Então se candidate a nossas vagas e venha fazer parte desse time inovador

  • analista de sucesso do cliente sr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil QUOD Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Será responsável por auxiliar os clientes na obtenção de resultados desejados, garantindo a gestão eficiente da carteira de clientes. Atuará proativamente para impulsionar os lucros da empresa, priorizando a retenção de clientes e expansão de contas. Suas responsabilidades incluem o atendimento personalizado aos clientes, orientação sobre o uso...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Kriativa Tempo inteiro R$20.710 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Sucesso do Cliente em Barueri.Responsabilidades:Atender clientes com empatia e agilidade via telefone, e-mail e WhatsApp. Aplicar treinamentos sobre o uso do sistema ERP. Ajudar na configuração de notas fiscais. Atuar na retenção de cancelamentos com abordagem consultiva. Registrar informações em relatórios...

  • cs- sucesso do cliente

    Há 19 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Descrição de Cargo: CS / Mentor de PerformanceEstamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.Salário: R$ 3.500,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)Benefícios: acesso a...

  • Analista de Mídia Sr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Leo Madeiras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um Analista de Marketing Digital / Growth Sr. que atue de forma estratégica para liderar e executar campanhas digitais e offline, dedicando esforços para crescimento do e-commerce e demais unidades de negócios da Companhia, bem como geração de tráfego para lojas físicas. O profissional será responsável por impulsionar o crescimento de...

  • Analista de Sistemas SR

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil AVANTTi Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos umAnalista de Sistemas Srpara ingressar em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por participar ativamente do desenvolvimento e manutenção de soluções tecnológicas avançadas, além de contribuir com a melhoria contínua dos processos e sistemas da organização.Principais...

  • Analista ETL/ODI SR

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Perfil: Analista ETL/ODI SRSenioridade: SeniorModalidade: Híbrido – 2x semanaRequisitos:Sólidos conhecimentos construção de processos de carga para Lake de Dados e DW Teradata (Stage, Relacional, Dimensional, View) com tecnologias JAVA e ODI;Conhecimento de SQLPerfil analítico/ Visão do todoConhecimento AWS, Glue, Java, Python, Js, Lambda, Terraform...

  • Analista Contábil Sr

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Biomega Medicina Diagnóstica Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Analista Contábil SrLocal: Biomega Medicina DiagnósticaHorário: Segunda a Sexta, das 08h às 18hSalário: A combinarResponsabilidades e AtividadesFechamento Gerencial: Executar o fechamento contábil e gerencial mensal, avaliando a correta alocação de receitas, custos e despesas, além de realizar os ajustes necessários.Custos e...

  • Analista de Qualidade Sr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Olá, CobasiloversVocê tem paixão por todas as formas de vida, seja ela plantas, animais ou pessoas? Gosta da ideia de ser um mediador de afeto entre elas?Estamos com uma oportunidade para atuar comoAnalista de Qualidade Sr.Se você é apaixonado(a) por animais, plantas, pessoas, processos e projetos aqui é o seu lugarObjetivo do Cargo:Estamos em busca de...

  • analista fiscal sr

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$6.108 por ano

    DESCRIÇÃO: Cadastro de especificações fiscais de produtos, fornecedores e clientes;Geração e conferência de livros fiscais, apuração de impostos (ICMS, ICMS-ST, IPI, PIS, COFINS) Filiais SP e SCElaboração das obrigações acessórias correspondentes (GIA, GIA-ST, SPED fiscal, SPED contribuições, SINTEGRA, NFTS, DIRF); Filiais SP e SCApuração...

  • Estagiário em Marketing e Sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil D&G Instituto Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Quer dar os primeiros passos em marketing e sucesso do cliente em uma empresa que transforma negócios por meio deconsultoria, treinamentos e mentorias?Estamos em busca de umestagiário criativo(a), dedicado(a) e cheio(a) de vontade de aprenderpara crescer junto com a empresa. O que você vai fazer no dia a dia:Criar apresentações impactantes em...