Analista de Sucesso do Cliente Sênior
2 semanas atrás
Descrição da vaga
Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco
Responsabilidades e atribuições
- Estabelecer e manter relacionamentos fortes e de longo prazo com clientes, entendendo suas necessidades e objetivos estratégicos;
- Garantir que os KPIs dos clientes sejam atingidos de forma contínua e previsível, monitorando indicadores como uso do app, ativação de benefícios e engajamento;
- Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, aplicando ajustes e inovações que reforcem o valor percebido;
- Realizar reuniões regulares para apresentar dados, relatórios de valor e oportunidades de melhoria;
- Trabalhar em parceria com áreas internas (como produto, operações e comercial) para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas e que as entregas estejam alinhadas com as metas do negócio;
- Apoiar o time de Farming com dados estratégicos, identificando oportunidades de expansão e contribuindo para o crescimento da conta;
- Resolver problemas de forma proativa e atuar como ponto focal de excelência para a experiência do cliente, prevenindo desafios e antecipando soluções;
- Conduzir um onboarding eficiente e padronizado, garantindo que o cliente compreenda e utilize todas as funcionalidades e benefícios do APP
Requisitos e qualificações
- Graduação em Administração, Marketing ou cursos correlatos;
- Conhecimento do Pacote Office (Avançado);
- Vivência no atendimento ao cliente
Informações adicionais
O que temos para te oferecer?
Para Equilibrar Trabalho e Vida Pessoal
Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.
Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace
Para Cuidar Da Sua Saúde e Bem-estar
Seguro de vida Sul América.
Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.
Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.
Sala de descompressão – Para recarregar as energias.
Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.
Para Facilitar o Seu Dia a Dia
Vale Refeição ou Alimentação.
Vale Transporte.
Para Apoiar Seu Crescimento
QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.
Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
Para Celebrar Conquistas e Momentos Especiais
Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.
Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado
Quem Somos
Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do "engajar" para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.
Quanto mais diversidade, mais possibilidades
A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.
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Sucesso do cliente
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Analista de Atendimento ao Cliente
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Analista de Sucesso do Cliente
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Barueri, São Paulo, Brasil Ahreas Tempo inteiroO time de Relacionamento é fundamental para construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhiaÉ através dele que irá se promover a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas,...
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Analista de Sucesso
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Barueri, São Paulo, Brasil IMPERIUM MENTORING LTDA Tempo inteiroVocê está pronto para fazer parte de uma equipe que valoriza a liberdade empresarial e o crescimento contínuo? A NWB, liderada pelo renomado empresário André Menezes, está em busca de uma pessoa talentosa e motivada para se juntar à nossa equipe na posição de **Analista de Sucesso.****Responsabilidades**Garantir que o cliente tenha uma excelente...
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Analista de sucesso do cliente júnior
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TUPINIQUIM Tempo inteiroDescrição: Vaga para atuação na área de Sucesso do Cliente, focado no pós-venda e na manutenção da carteira de clientes, agindo estratégica e preventivamente para manter e expandir os níveis de satisfação e engajamento dos clientes. A Tupiniquim tem por objetivo entregar resultados mensuráveis e trazer aumentos reais nas vendas para os nossos...
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Trainee de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ASIS TAXTECH LTDA. Tempo inteiroVenha revolucionar com a genteA ASIS é uma empresa jovem focada em inteligência tributária e contábil. Revolucionamos o mercado como a primeira Tax Tech da América Latina, atuando em todo território nacional para atender diversos segmentos e portes empresariais. Hoje contamos com um software tributário **#16em1**, que é uma verdadeira nuvem de...
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Especialista em Sucesso ao Cliente
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro**Cargo:** Procuramos por uma pessoa com habilidades excepcionais para atuar como especialista em sucesso ao cliente. **Descrição do Cargo: A realização desse papel envolve trabalhar diretamente com os clientes, entender suas necessidades e desenvolver soluções personalizadas para melhorar a experiência deles. É fundamental colaborar com equipes de...
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cs- sucesso do cliente
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Barueri, São Paulo, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoDescrição de Cargo: CS / Mentor de PerformanceEstamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.Salário: R$ 3.500,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)Benefícios: acesso a...
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Analista De Treinamento E Desenvolvimento Sênior
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Group Tempo inteiroAnalista de T&D Sênior Buscamos profissionais que incorporem nossos valores, não têm medo de desafios, busquem inovar, experimentar e se aprimorar rapidamente. Nosso objetivo é contratar e reter os indivíduos mais brilhantes, oferecendo crescimento profissional e oportunidades de desenvolvimento em toda a carreira.Se é você, adoraríamos...
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analista de sistemas sênior
Há 6 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por anoVaga para Analista de Sistemas IIIDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Sistemas III para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por análise, desenvolvimento e manutenção de sistemas, garantindo a qualidade e eficiência das soluções tecnológicas da empresa.ResponsabilidadesAnalisar requisitos do negócio e...