Estagiário(a) de Suporte técnico 1º nível

Há 4 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

Missão do Cargo:

Atender os usuários do Centro de Gerenciamento de Serviço para suporte e resolução (quando elegível) de problema ou informações necessárias.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):

Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços.

Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços usando ferramenta de chat.

Registrar os chamados no portal web de atendimento.

Realizar retorno para confirmação de chamados.

Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento.

Escalar chamados para os níveis necessários a fim de solução do chamado do usuário.

Seguir os Scripts de atendimento que, porventura, existam para o cliente.

Resolução de demandas elegíveis.

Esclarecer dúvidas dos usuários que entram em contato com o Centro de Gerenciamento de Serviços.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações:

Cursando Ensino Superior na área de Tecnologia.

Desejável curso ITIL V3 ou superior.

Informações adicionais

Benefícios:

Total Pass

Plataforma Moodar

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Suporte Técnico Nível 2

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil INSTALE FIBRA Tempo inteiro R$21.600 - R$24.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...

  • Estagiário de Direito

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil REGISTRO DE IMOVEIS DA 1 ZONA Tempo inteiro R$12.000 - R$25.000 por ano

    Somos o 1º Ofício de Registro de Imóveis de Fortaleza, a Serventia Imobiliária mais antiga da Capital Cearense.Legalmente instalado em 1919, a serventia é responsável pela execução de atos (registros, averbações e emissão de certidões) referente aos imóveis situados na circunscrição designada através de determinação legal.Fomos o cartório...

  • Estagiário na área Técnica em Administração de Empresas

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil ijovem Tempo inteiro R$40.000 por ano

    Empresa de integração de estágios e aprendizagem admite Estagiário na área Técnica em Administração de Empresas em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Suporte na emissão de relatórios de demandas no setor de compras. Realizar cobranças de pedidos pendentes e fazer a inclusão de pedidos de compras e cotação no sistema. Tarefas pertinentes a...

  • estagiário(a) de atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Colégio Provecto Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por ano

    ESTAGIÁRIO(A) DE ATENDIMENTO-REQUISITOS:-ENSINO SUPERIOR CURSANDO EM ADMINISTRAÇÃO, PEDAGOGIA,RECURSOS HUMANOS, JORNALISMO, PUBLICIDADE E PROPAGANDA E ÁREAS AFINS A PARTIR DO 1º SEMESTRE;DISPONIBILIDADE NO TURNO DA TARDE.ATIVIDADES:AUXILIAR NO PERIODO DE MATRICULA ESCOLAR;-ATENDIMENTO PRESENCIAL E TELEFÔNICOS A PAIS E ALUNOS;-APRESENTAÇÃO DA...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atender e prestarserviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...

  • Estagiário na área Técnica em Saúde Bucal

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil CCE - Centro de Capacitação e Estágio Tempo inteiro R$16.000 - R$24.000 por ano

    Agência de Integração de Estágios admite Estagiário na área Técnica em Saúde Bucal em Fortaleza (Messejana).Responsabilidades:Apioar na organização do estoque e controle de materiais. Manter a limpeza e a organização do ambiente de trabalho. Auxiliar o dentista durante os atendimentos clínicos. Preparar e organizar a sala e os instrumentais e...

  • Estagiário

    Há 3 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Construtora Montenegro Tempo inteiro R$12.500 - R$25.000 por ano

    Vaga de Estágio – Técnico em Edificações ou Engenharia Civil Local: Fortaleza/CE Carga horária: 20 horas semanais Modalidade: Presencial (Preferencialmente turno manhã) Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) proativo(a), com vontade de aprender e se desenvolver na área de construção civil. A pessoa irá atuar com apoio técnico em...

  • técnico de qualidade

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Construtora A SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoVocê é um profissional apaixonado por garantir a excelência em processos e resultados? Tem sede por identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para fazer parte do nosso time e contribuir para o crescimento e sucesso da nossa...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil AGNA Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Atender clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte remoto.Diagnosticar e resolver problemas técnicos de sistemas, permissões de acesso e atualização de dispositivos.Prestar suporte e orientação em relação ao SAP Business One e seus módulos.Acompanhar chamados até a sua resolução, mantendo registros atualizados no sistema.Prestar...