Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo G Trigueiro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Fundado em 1989, o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.

Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser considerada uma excelente empresa para se trabalhar e sermos referência na prestação de serviços.

Estamos em constante movimento em prol de resultados excepcionais e desenvolvimento de pessoas - prova disso é a nossa certificação pela 2° vez na GPTW (melhores empresas para trabalhar). Vem fazer parte do nosso time para crescermos juntos

Soft Skills:

  • Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita);
  • Habilidade para trabalhar de forma independente e colaborar efetivamente em equipe;
  • Compromisso com o sucesso do cliente;
  • Raciocínio sistêmico;
  • Empatia.

Hard Skills:

  • Experiência em sucesso do cliente, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
  • Capacidade de analisar dados e extrair insights para tomar decisões informadas;
  • Gestão do tempo e de conflitos;
  • Visão estratégica e capacidade de pensar de forma holística sobre as necessidades dos clientes.

Alguns de seus desafios:

  • Acompanhar a implantação e efetivação do serviço ou produto através do onboarding com os clientes de sua carteira;
  • Acompanhar o desenvolvimento dos clientes da carteira e contribuir pelo uso adequado dos nossos produtos e serviços;
  • Realizar visitas semanais a clientes da base;
  • Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes, de forma aprofundada com correlação de dados;
  • Criar e realizar apresentações periódicas aos clientes com os resultados obtidos;
  • Contribuir para que o cliente alcance seus objetivos com a contratação da solução;

O que oferecemos ao nosso time?

  • Crescimento contínuo com incentivo à qualificação a partir de plano de treinamentos definido e atuante;
  • Ambiente amigável e colaborativo, com foco na melhoria contínua;
  • Indicador de Produtividade;
  • Vale refeição;
  • Vale transporte ou Vale combustível;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio natalidade;
  • TotalPass
  • Credencial SESC
  • Desconto em farmárcia e escola.

Nosso ambiente é multidisciplinar e diverso Se identificou ou conhece alguém com esse perfil? Então, se inscreve ou compartilha essa vaga para fazermos acontecer.

  • Observação: As informações de candidatos durante o processo seletivo são tratadas de acordo com a LGPD.


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