Empregos atuais relacionados a Suporte ao cliente - Natal, Rio Grande do Norte - Grupo VectaX

  • Suporte de manutenção

    1 dia atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Quarto à Vista Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos buscando um profissional para o cargo de Suporte de Manutenção na Quarto à Vista, localizado em Natal, RN. Este papel é focado em fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, diagnosticando e solucionando problemas técnicos enquanto assegura satisfazer as necessidades dos clientes. As responsabilidades diárias incluem...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Analista Field Service N2 – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Lagoa Nova, Natal - RNResponsabilidades e Atribuições:Prover atendimento e suporte de 2º...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil TEKNORDESTE SISTEMAS Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Atividades:Atuar diretamente no atendimento ao cliente por telefone, sanando dúvidas ou erros apresentadas no uso das nossas ferramentas de soluções contábeis.Pré-requisitos:Graduando ou Graduado nos cursos Tecnologia da Informação, Sistema da informação, Engenharia da Computação ou área afins.Competências TécnicasFamiliaridade com softwares; ...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOAnalista Field Service N2 – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Lagoa Nova, Natal - RNResponsabilidades e Atribuições:Prover atendimento e suporte...

  • Suporte de Sistema ao Usuário

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Suporte de Sistema ao UsuárioModalidade: PresencialDescrição da Vaga:Suporte aos usuários do sistema, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações a fim de garantir a operação contínua dos sistemas.Atividades do Cargo:Fornecer suporte completo aos usuários dos ERP por meio de atendimento simultâneo em múltiplos canais de...

  • Estágio em T.I Suporte

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Doutor Pc Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Descrição da Vaga:Como Estagiário de Tecnologia, você terá a oportunidade de aprender e trabalhar em projetos que darão a prática necessário para o mercado de trabalho.Suas principais responsabilidades incluirão:-Suporte técnico auxiliando clientes;-Aprender sobre as soluções Microsoft, incluindo Microsoft 365, Azure e outros produtos e serviços...

  • Técnico de Suporte em Natal

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$2.500 - R$8.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte em Natal

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$31.000 - R$43.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional....

  • Estágio em T.I Suporte

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Doutor PC Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da Vaga: Como Estagiário de Tecnologia, você terá a oportunidade de aprender e trabalhar em projetos que darão a prática necessário para o mercado de trabalho.Suas principais responsabilidades incluirão: Suporte técnico auxiliando clientes;Aprender sobre as soluções Microsoft, incluindo Microsoft 365, Azure e outros produtos e...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...

Suporte ao cliente

2 semanas atrás

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo VectaX Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Vaga: Customer Success (CS) — CLICK MASSA CONVERSAS

A
CLICK MASSA CONVERSAS
, empresa de tecnologia com mais de
5 anos de mercado
,
5.000 clientes em todo o Brasil
e
um time com mais de 50 pessoas
, está em expansão e busca um(a)
Customer Success (CS)
presencial em Natal/RN


Missão do cargo

Ser a ponte entre a CLICK MASSA e nossos clientes, garantindo que cada um alcance
resultados reais e retorno sobre o investimento (ROI)
com o uso da nossa plataforma de
gestão de conversas, atendimento e automação comercial
.

Nosso CS é o guardião do sucesso do cliente — alguém que se importa, acompanha, orienta e impulsiona o crescimento de cada empresa da nossa base.


Principais responsabilidades

  • Acompanhar a jornada dos clientes após a venda, garantindo o uso eficiente da ferramenta;
  • Promover
    boas práticas, treinamentos e suporte consultivo
    para maximizar resultados;
  • Realizar
    upsell e expansão de contas existentes
    ;
  • Medir e acompanhar o
    NPS (Net Promoter Score)
    , propondo melhorias contínuas;
  • Analisar dados de uso para identificar oportunidades e prevenir churn;
  • Construir
    relacionamentos sólidos e de longo prazo
    com os clientes;
  • Trabalhar em parceria com os times de Suporte, Marketing e Comercial para gerar valor.


Requisitos e habilidades

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Perfil
    consultivo, empático e orientado a resultados
    ;
  • Organização, proatividade e inteligência emocional;
  • Experiência prévia em
    Customer Success, atendimento B2B ou pós-venda
    (diferencial: SaaS/tecnologia);
  • Capacidade analítica para interpretar métricas e propor ações práticas;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM, automação e WhatsApp Business API (desejável).


Cultura CLICK MASSA

Buscamos pessoas que
tenham fit com nossa cultura
, movida pelos valores que nos trouxeram até aqui:

  • Ambição:
    queremos pessoas que sonham grande e buscam crescimento todos os dias.
  • Verdade:
    transparência e sinceridade são pilares das nossas relações.
  • Respeito:
    valorizamos a diversidade e o ambiente colaborativo.
  • Over Delivery:
    entregamos mais do que o esperado, sempre com excelência.
  • Liberdade:
    autonomia para criar, errar, aprender e crescer com propósito.

Se você se identifica com esses valores, vai se sentir em casa na CLICK MASSA


O que oferecemos

  • Treinamento completo e plano de desenvolvimento contínuo;
  • Ambiente inovador, colaborativo e com espírito de startup;
  • Metas desafiadoras e plano de crescimento interno;
  • Oportunidade real de construir carreira em uma das empresas que mais cresce no segmento de automação de conversas no Brasil.


Local de trabalho:
Natal/RN —
Presencial


Tipo de contrato:
CLT ou PJ (a combinar)