Technical Account Manager

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil BEES Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Oportunidade de Trabalho – Technical Account Manager (TAM) - BEES AB-InBev

Estamos implementando os sistemas do BEES em empresas parceiras e buscamos um(a) Technical Account Manager (TAM) para liderar estratégias técnicas, fortalecer o relacionamento com parceiros e garantir a excelência na entrega dos produtos e serviços BEES.

O TAM atua como ponte entre negócio e tecnologia, assegurando execução eficiente, performance técnica e visibilidade estratégica dos projetos com parceiros.

Missão do Cargo

Ser responsável por gerenciar tecnicamente os parceiros, garantindo que as soluções BEES sejam implementadas com qualidade, valor percebido e impacto positivo no negócio.

Responsabilidades Principais

Eficiência na Gestão de Projetos com Parceiros

  • Garantir que o produto e o serviço corretos sejam entregues ao cliente em tempo hábil, acompanhando todo o ciclo de implementação.

  • Gerenciar projetos e cronogramas, assegurando alinhamento entre as áreas internas (Comercial, Tech, Produto) e o parceiro.

  • Monitorar prazos e entregas (timeline), garantindo a execução de acordo com o planejado.

  • Promover governança e padronização de processos, mitigando riscos e fortalecendo a previsibilidade dos projetos.

  • Manter comunicação clara e estruturada entre as partes envolvidas.

  • Realizar gestão de riscos para garantir estabilidade e eficiência operacional.

Excelência Técnica e Desempenho dos Produtos BEES

  • Apoiar o Key Account Manager (KAM) e o parceiro em todos os temas técnicos, acionando os times internos quando necessário.

  • Analisar a saúde técnica do parceiro, avaliando integrações, performance e aderência às boas práticas BEES.

  • Antecipar e resolver problemas técnicos críticos, evitando impactos no negócio.

  • Garantir que o parceiro utilize as melhores versões, ferramentas e integrações disponíveis.

  • Apoiar o time de Produto e Engenharia, participando de shadowings e revisões técnicas.

  • Promover boas práticas de utilização e performance dos produtos BEES.

Visibilidade Técnica e Estratégica com o Parceiro

  • Assegurar que o parceiro perceba valor nas soluções BEES, apresentando releases, melhorias e roadmaps.

  • Garantir alinhamento estratégico e influenciar as prioridades técnicas junto às áreas de produto e negócio.

  • Acompanhar e zelar pela satisfação técnica e estratégica do parceiro, fortalecendo o relacionamento.

  • Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas viáveis e escaláveis.

  • Construir e manter visibilidade técnica, apoiando decisões estratégicas de evolução do parceiro com BEES.

Qualificações e Competências

  • Experiência em gestão de projetos técnicos .

  • Capacidade de resolução de problemas complexos e comunicação entre áreas multifuncionais.

  • Perfil analítico, orientado a resultados e experiência do cliente.

  • Habilidade em negociação e gestão de stakeholders.

Línguas: Inglês

Tipo de trabalho: Tempo integral

Setor: Serviços de tecnologia da informação

Local: Itaim Bibi - São Paulo

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